Principios De Marketing Kotler Capitulo 2

GESTÃO DE MARKETING Aula 1 Professora: Lidiane Britto E-mail: lidiane_britto@yahoo.com.br REFERÊNCIAS: CHURCHILL JUNIOR, G. A. Marketing: criando valor para os clientes. 2ed. São Paulo: Saraiva, 2010. KOTLER, P. Administração de marketing. 12ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. RICHERS, R. O que é marketing. 15ed. São Paulo: Brasiliense, 2001. RICHERS, R. Marketing: uma visão brasileira. 10ed. São Paulo: Negócio Editora, 2000. LAMB JR, C. W; HAIR JR, J. F; McDANIEL, C.…

satisfação aplicada com os clientes desta instituição, para analise da imagem da empresa, perfil e nível de satisfação dos compradores. Para a realização deste estudo buscou-se através de uma pesquisa bibliográfica, auxilio de autores na área de Marketing para fundamentar teoricamente o estudo. A metodologia adotada para elaboração da pesquisa de satisfação foi descritiva, realizada em campo para coletar informações dos clientes da empresa, através da aplicação de questionários a 72…

atendimento e identificar a percepção do cliente em relação à qualidade do produto. Este trabalho está dividido em quatro capítulos, além desta introdução. É apresentada no segundo capítulo a fundamentação teórica, trazendo uma temática em torno da importância da qualidade no atendimento ao cliente, dos benefícios de boa qualidade no atendimento e satisfação do cliente. O terceiro capítulo trata do estudo de caso da Hermes, enfocando o histórico da empresa, sua missão e…

Objetivo: Este estudo visa analisar o case do viral Zona Incerta do Guaraná Antártica. Utilizarei como principais fundamentos teóricos os conceitos de marketing viral e de ética profissional, tendo em vista que fez parte do objeto em questão. Palavras-chaves: Marketing Viral; Buzz Marketing; Guaraná Antártica; Zona Incerta; Arkhos Biotech. Sumário: Introdução..........................................................................

BATISTA SILVA A PR O V A D A . Recife, de junho de 2011. _________________________________________________________________ Avaliador 1, Titulação (Instituição) _________________________________________________________________ Avaliador 2, Titulação (Instituição) _________________________________________________________________ Avaliador 3, Titulação (Instituição) iv Dedico à minha família, à Pedro Amorim e aos meus amigos por todo apoio, incentivo, carinho,…

Cultura | | | Teoria da Publicidade II | | | Joaquim Velhuco n.º8956 2º Ano PRP Viseu, Maio de 2012 À Mesa com a Cultura “A Cultura está acima da diferença da condição social” Confúcio Índice 1. Introdução 5 2. Apresentação 6 3. Metodologia 7 4. A Marca 8 4.1Valor da Marca 8 5. Briefing 9 5. 1Apresentação do Evento 9 5. 2Antecedentes 9 5. 3Oportunidade Identificada 9 5. 4Público Alvo 10 5.…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA CAMILA OLIVEIRA GONÇALVES PIN YOUR BRAND - UM ESTUDO SOBRE O PINTEREST E SUA UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL SÃO JOSÉ, 2012. 1 CAMILA OLIVEIRA GONÇALVES PIN YOUR BRAND - UM ESTUDO SOBRE O PINTEREST E SUA UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL Monografia apresentada à disciplina de Projeto Experimental, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social com Habilitação…

/ Thiago xxx/ Valmor Ouriques ATIVIDADE ESTRUTURADA Franquia: São José, 27 de Setembro de 2011. 2 SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO........................................................................................................2 RESUMO...................................................................................................................................3 1 CAPÍTULO : CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...........................................4 1.1 História ................

investigar a prática dos preceitos de Marketing de Relacionamentos, que a presente linha dissertativa desta monografia tem por finalidade debater a importância da aplicação de estratégias de Marketing de Relacionamentos (MR) através da aplicação de um nível de Programa de Fidelidade no mercado varejista de cosméticos. Mas para que isso tenha validade é lógico, diante do processo de confecção do problema, entender a evolução dos preceitos de marketing, o que é marketing de relacionamentos…

; 31 cm. Trabalho Monográfico (Graduação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda) – Centro Universitário Estácio de Sá de Santa Catarina, 2014. Bibliografia: f. 66 – 70. 1. Ações de Marketing. 2. Marca. 3. Identidade Visual. I. Título. CDD 659 Dedico este trabalho ao meu filho, Bernardo de dez meses, que me deu forças a cada dia para a conquista deste sonho. AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a…