Principios De Marketing Cap 2 Kotler

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO EM MARKETING DCI: FABER-CASTELL STORE São Paulo 2013 Ariane Knebel Matrinez B78053-3 Bruno B. Di Paula B7836B-0 Diego Costa Guisard B6549G-9 Jose Eduardo Alves B62JFJ-0 Victor Hugo Galão B81990-1 São Paulo 2013 RESUMO Este Projeto Integrado Multidisciplinar apresentará aspectos da multinacional Faber-Castell com foco em uma das suas divisões, à Faber-Castell Store com atuação no

UNIVERSIDADES PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMNISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA 2013 2 Ana Caroline Saiotti Santos RA: A5536D-8 Barbara Karine Boneti RA: B59636-8 Emilie Carvalho Mendes RA: B6834I-9 Hellen Priscila Gomes RA: B71DAE-4 Jaqueline Rocha de Souza RA: B64531-8 Nadine Carriel RA: B5933C-3 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o relacionamento com os clientes na empresa Super…

João Pessoa 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA E FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA 04 2. JUSTIFICATIVA 05 3. OBJETIVOS 06 3.1 OBJETIVO GERAL 06 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 06 4. REFERENCIAL TEÓRICO 07 4.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 07 4.1.2 Fidelização de clientes 07 4.1.3 Retenção de clientes 08 4.1.4 Redução da perda de clientes 13 5. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 38 5.1 Natureza da Pesquisa

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Caxias do Sul, RS – 2 a 6 de setembro de 2010 A mediação marcária contemporânea: importância do emocional na política marcária 1 Jean Charles Jacques Zozzoli2 Universidade Federal de Alagoas, Maceió, AL RESUMO: Com o intuito de ser fornecedora de percepções e experimentos não só sociorrelacionais, mas atinentes a disposições afetivas…

tlerCáp. 1 O que é MARKETING? Para desfazer alguns mitos e conceitos comuns e enganosos, comecemos a nossa definição de marketing com uma discussão sobre o que o marketing não é. Marketing não é propaganda. Embora a propaganda seja uma ferramenta manifesta e valiosa do marketing, ela é somente uma das suas responsabilidades. Marketing não é vendas. Novamente, grande parte do processo decisório e da implementação do marketing lida com a venda de produtos e serviços, porém o marketing é…

BUZZ MARKETING NAS REDES SOCIAIS OS EFEITOS NEGATIVOS DO BUZZ NO TWITTER CABO FRIO 2011 LUDIMILA BORTONE BUZZ MARKETING NAS REDES SOCIAIS OS EFEITOS NEGATIVOS DO BUZZ NO TWITTER Monografia apresentada à Universidade Veiga de Almeida como requisito para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social. Orientador: Santro Torres CABO FRIO 2011 UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA LUDIMILA BORTONE BUZZ…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO LAURA MENDES LOUZADA UMA ANÁLISE DO FUNCIONAMENTO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING DOS CLUBES DE FUTEBOL: ESTUDO DE CASO SOBRE O SPORT CLUB CORINTHIANS PAULISTA Ribeirão Preto 2011 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Sigismundo Bialoskorsk Neto Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto Prof. Dr. Marcos Fava Neves Chefe

GIANOTTO QUALIDADE DE SERVIÇOS NA REDE PÚBLICA DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO NO AMBULATÓRIO DE SAÚDE MENTAL DE INDAIATUBA-SP Trabalho de Formatura do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresaria com Ênfase em Marketing da Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba, elaborado sob a orientação do Professor Doutor Alfredo Colenci Júnior. INDAIATUBA MAIO/2009 DEDICATÓRIA Dedico esta Monografia ao meu marido Carlos, pela sua compreensão e dedicação…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ANÁLISE DO LIVRO: ADMINISTRAÇÃO E MARKETING – Cap. 2 RIO DE JANEIRO 2013 Marketing e Valor para o Cliente “Fazer marketing significa satisfazer as necessidades o os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente mediante luvro. Em uma economia extremamente competitiva, com compradores cada vez mais racionais diante de uma…

Siqueira TEORIZAÇÃO DO TRABALHO EM GRUPO: Empresa Barriga Verde PORTO ALEGRE 30 de Novembro de 2011 2 Carisma Paim da Silveira Gelci Aires de Jesus Priscila Cezar Siqueira TEORIZAÇÃO DO TRABALHO EM GRUPO: Empresa Barriga Verde Trabalho de teorização sobre a apresentação das informações da empresa Barriga Verde apresentado à disciplina de Administração de Marketing I Professora: Mellina Terres PORTO ALEGRE 30 de Novembro de 2011 SUMÁRIO…