Primeiros Passos Para Excelência Sebrae

construção de sua visão de futuro. As empresas brasileiras de pequeno e médio porte raramente estão configuradas para conquistar seus clientes em um mercado global, e pode ser um caminho árduo, mas quando superado traz muitos ganhos, com isso os primeiros resultados. Palavras chave: Planejamento estratégico, Mercado global, Benefícios. INTRODUÇÃO Atuar no mercado global é uma grande oportunidade para pequenas e médias empresas expandirem seus negócios. Contudo, para…

pode conquistar clientes Brilho nos olhos Comunicação visual eficaz reforça a marca e estabelece sinergia com o cliente Planeja Fácil SEBRAE-SP O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa Acesse: http://sebr.ae/sp/planfacil e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você. Conte com o SEBRAE-SP! Para mais informações, utilize um de nossos canais de comunicação listados abaixo ou visite um de nossos escritórios. P …

sucedidos através de clientes satisfeitos, proporcionando qualidade e excelência em tudo o que fazemos, com a nossa diferença tecnológica buscamos liderança do mercado. Valorizamos e damos autonomia aos nossos colaboradores. Comportamo-nos responsavelmente perante a sociedade. Princípios Valorizar e respeitar os clientes internos e externos, desenvolver continuamente ações que contribuam à ampliação da liderança e excelência como fornecedor de soluções e tecnologia na área de…

PRÁTICA MÓDULO 7: PERPETUANDO A PRÁTICA. Unidade 1: PERPETUANDO O SUCESSO. Olá, caro(a) aluno(a). Este material destina-se ao seu uso como aluno(a) inscrito(a) no curso D-Olho na Qualidade - 5s para os Pequenos Negócios, pela Internet, promovido pelo Sebrae. Conforme você já leu no Guia do curs o, este é um recurso adicio nal do qual você dispõe par a apo iá-lo(a) e está d isponibilizado para do wnload. Pa ra fac ilitar o manuse io do material, seguir-se-á a seqüênc ia estabeleci da para…

decisões sobre negócios 12 Conclusão 14 Referências Bibliográficas: 15 Introdução Nesse trabalho falaremos do conceito de Empreendedorismo. Mostraremos a importância de um plano de negócios na abertura de uma empresa. Explicaremos passo a passo como abrir um negócio, desde a elaboração do plano até a execução, trazendo todos os dados técnicos, financeiros e comerciais do mesmo. Conceito Empreendedorismo é o estudo voltado para…

de internet e telefonia, máquina de cartão, contador, impostos, combustível, manutenção geral e outros, perfazem um total de gastos mensal aproximado de R$ 1.919,60 (mil novecentos e dezenove reais e sessenta centavos), acrescidos, nestes quatro primeiros meses, os custos com as adaptações, conforme podemos constatar resumidamente no quadro demonstrativo abaixo. GASTOS MENSAIS CUSTOS FIXOS CUSTOS VARIÁVEIS CUSTOS TOTAIS Internet (1) R$ 69,90 RS 69,90 Telefonia fixa (1) R$ 39,90 R$…

de Políticas do Turismo Airton Pereira, Secretário Diretoria de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Tânia Brizolla, Diretora Coordenação Geral de Segmentação Rosiane Rockenbach, Coordenadora Fabiana Oliveira Wilken Souto SEBRAE NACIONAL – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Paulo Tarciso Okamotto, Presidente Diretoria de Administração e Finanças Carlos Alberto dos Santos, Diretor Diretoria Técnica Luiz Carlos Barboza, Diretor…

presente trabalho pretende elaborar um roteiro com os documentos e os procedimentos para legalização de uma empresa limitada fictícia. Objetiva-se assim não apenas obter uma noção de todo o processo, mas criar um registro em forma de tutorial passo-a-passo para consultas futuras em constantes aperfeiçoamento e atualizações. Tratamos neste contexto, a simulação da abertura de uma empresa denominada como sociedade limitada, onde dois irmãos empreendedores entram em uma sociedade (limitada)…

de Defesa do Consumidor, a estabilidade econômica e a facilidade de acesso à informação, tornaram a qualidade de atendimento ao cliente o fator primordial para a sobrevivência das empresas. Dessa maneira, com esse trabalho, iremos verificar as passos para a de realização de um bom atendimento e o porque dessa necessidade para a lucratividade da empresa. 1. O QUE É O ATENDIMENTO. Atendimento é uma palavra de origem latina “attendere” derivada de atenção,

Antônio Gil (Orientador) __________________________________ Prof. Membro 1 __________________________________ Prof. Membro 2 São Paulo – SP, _____ de ____________________ de 2011 iv DEDICATÓRIA Dedico esse trabalho à Deus em primeiro lugar por me dar saúde e forças para chegar até o final Aos meus Pais que amo tanto e que sempre me incentivam a ir mais longe. À minha amada companheira de tantas jornadas e aos meus amigos, minha segunda família. v…