Prestação De Serviços Memoria Descritiva

Avaliação 360 graus ..................................................................................... 29 2.11.7 Método de comparação aos pares ..................................................................... 30 2.11.8 Métodos das frases descritivas .......................................................................... 30 2.12 NOVAS TENDÊNCIAS EM AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO .............................................. 31 2.13 FOLHA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DO PESSOAL: UMA…

municipal, observando sua importância e limitações no processo de gestão. Tomou-se como estudo de caso a Prefeitura Municipal de Itaporanga, localizada no sertão paraibano. Valendo-se do objetivo geral, o estudo caracteriza-se por ser uma abordagem descritiva e exploratória, procurando investigar um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto real. Através da entrevista, a qual foi o instrumento de coleta, foi possível verificar os procedimentos adotados pela prefeitura, observar…

trabalho de pesquisa racional de um caso em busca de resultado lógico e conhecimento. (BARBOSA FILHO, 1980). 1.6.1 Tipo de pesquisa O objetivo da pesquisa é buscar e explorar um tema, nesse projeto está direcionado ao estudo exploratório e pesquisa descritiva. Estudo exploratório é a variedade de atividades que podem ser associadas à metodologia cientifica, tal como observar, examinar, verificar, experimentar, estudar e pesquisar, é o que nos leva ao domínio da investigação e da…

customers' profile that they are accommodated in that unit. Word-key: Businesses Fidelization Program. Tourism, Relationship Marketing, Hotel, Customer, LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Dados comparativos do PIB do setor de serviços brasileiro 20 Figura 2 – Eventos de turismo de negócios no Brasil 22 Figura 3 – Motivo de estada no Rio de Janeiro – (Jan. - 2004) 23 Figura 4 – Cidades do Brasil mais visitadas em 2004 24 LISTA DE…

....................... 5 1.1- Histórico da Empresa .............................................................................. 5 1.2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS. ....................... 8 1.3- PRINCIPAIS PRODUTOS, SERVIÇOS E CONSUMIDORES .................................. 12 1.4-DEFINIÇÃO DE PRINCIPAIS PROCESSOS ....................................................... 13 1.5-CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA JURIDICAMENTE…

..............................09 2.1 Comportamento do consumidor: fatores que influenciam no processo de decisão dos indivíduos e a importância da pesquisa de marketing............................................12 2.2 O Marketing no Setor de Serviços..........................................................................17 2.3 Fidelizar clientes através do Marketing de Relacionamento...................................22 2.4 O conceito de Marketing aplicado em Organizações Públicas......

na Modalidade a Distância Moisés Silva Moura Gestão de Qualidade no Serviço Público de Saúde: Limites e Possibilidades Marabá 2012 [pic] Universidade Federal do Pará Assessoria de Educação a Distância Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Especialização em Gestão em Saúde na Modalidade a Distância Moisés Silva Moura Gestão de Qualidade no Serviço Público de Saúde: Limites e Possibilidades

vem tornandoos mais exigentes e despertando nos gestores uma grande preocupação em ficar atentos às opiniões e necessidades do consumidor. Além de conhecer o cliente e suas necessidades, é preciso conhecer o impacto da qualidade dos produtos e serviços oferecidos sobre a satisfação do cliente, identificar sua percepção e investir nos aspectos que sejam relevantes, para que seja alcançado sucesso diante das empresas concorrentes. Para que a organização permaneça competitiva no…

instituições de ensino superior (IES) proporcionada pela Lei de Diretrizes e Bases (LDB) de 1996, a qual tornou o ambiente educacional bastante competitivo. Portanto, “o mercado educacional aproxima-se cada vez mais de um mercado onde a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes são fundamentais para sobrevivência das IES” (WALTER; TONTINI; DOMINGUES, 2005, p.1). Nesse mercado,observa-se uma presença cada vez maior de profissionais maduros, que buscam se qualificar e exigem uma…

emissão obrigatória para efeito de fiscalização trabalhista e previdenciária. Nesse contexto, este estudo objetivou realizar um estudo da folha de pagamento no setor privado, sob o âmbito contábil. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa-descritiva, por meio de revisão bibliográfica e pesquisa documental, constituídas principalmente de livros, artigos científicos e da CLT. Também definiu empregado, empregador, salário e remuneração; apresentou os proventos e descontos da folha…