Pre Projeto Qualidade No Atendimento Ao Cliente

NEAD Inf.: 0800 642 5000 Site: www.uniasselvi.com.br PRÁTICAS ESTRUTURA DO PROJETO NOME DO ALUNO TÍTULO DO PROJETO Nota indicando a natureza do trabalho, além do curso e instituição em que é apresentado. Nome do monitor: CIDADE ANO JOÃO DA SILVA TÍTULO DO PROJETO Projeto apresentado para integralização das Práticas do Módulo ...... –…

PRÉ-PROJETO TCC 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba AVM FACULDADE INTEGRADA Brasília – DF 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de

Trabalho apresentado à Universidade Potiguar-UNP,como requisito da nota Unidade II da disciplina projeto inter- Disciplinar. Natal 2013 Sumário 1-Sumário executivo 2-desenvolvimento 2.1-Descrição da empresa: Diagnóstico organizacional 2.2-Plano de marketing: Viabilidade

gestão de qualidade adotados, relacionamento com cliente, ações de melhorias, mix dos serviços, dentre outros aspectos. 1.0 - Informações da empresa: 1.1 - Nome da Empresa: Emissão S.A , empresa inicialmente brasileira e recém comprada pelo grupo colombiano: INASSA. 1.2 - Ramo de atividade: Atua no ramo de engenharia e construções. 1.3 - Segmento de atuação: Atua na prestação de serviços e fornecimento de materiais de saneamento básico, construção civil, automação, estudos e…

Consolidação da operadora VIVO no Triângulo Mineiro Curso Superior de Graduação Tecnológica: Projetos Integradores II PROF. MARCELO CEQUEIRA Sumário 1. Identificação da Empresa Vivo Participações S/A. 1 1.2 A Companhia 1 1.3 Mercado 2 1.4 A Marca Vivo 2 1.5 Visão 3 1.6 Missão 3 1.7 Valores 3 1.7.1 Entusiasmo 3 1.7.2 Qualidade 3 1.7.3 Confiança 4 1.7.4 Interação 4 1.7.5 Simplicidade 4 1.8 Sustentabilidade 4

.......... 05 1.4 Estrutura Organizacional.......................................................................... 06 1.5 Produtos da Empresa................................................................................ 06 1.6 Programas e Projetos................................................................................ 07 2 Diagnóstico Estratégico.............................................................................. 07 3 Identificação Organizacional.......................

1) Como você relaciona Qualidade com Foco no Cliente ? Qualquer organização alinhada a sua atual da administração precisa ter como principal motivo e meta o atendimento às necessidades de seus clientes e consumidores. Nesse sentido, a implantação de qualquer programa de qualidade, envolvendo ou não a obtenção de certificações, é indissociável deste alvo; a satisfação deste público. 2) A estratégia adotada pela American Express poderia ser facilmente adotada em outra organização ?…

aprendizado em uma empresa e colocar tudo em prática. 1.4 PRINCIPAIS MATÉRIAS PRIMAS UTILIZADAS As matérias primas mais utilizadas nas atividades de painéis são: Chaparia e estruturas mecânicas de acordo de cada projeto; Cabos elétricos e barra de cobre onde suas seções são pré-determinadas conforme o projeto; Calhas, parafusos, trilhos din, terminais de cabos, luvas de identificações e plaquetas identificadoras; 1.5 PRINCIPAIS PRODUTOS ACABADOS Nossos produtos de maior sucesso são os…

UNIVERSIDADE SANTO AMARO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS STILLO PRÉ MOLDADOS QUALIDADE COM TÉCNICA Jó Martins Reis – RA 2273802 Ana Maria Pinheiro – RA 2217074 Ricardo Gonçalves da Silva – RA 2101998 Marataízes 2013 2 UNIVERSIDADE SANTO AMARO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS STILLO PRÉ MOLDADOS QUALIDADE COM TÉCNICA Jó Martins Reis – RA 2273802 Ana Maria Pinheiro – RA 2217074 Ricardo Gonçalves da Silva – RA 2101998…

macroprocesso organizacional ...................................................................... 4 1 – Instituição, tipo, atividade e porte ...................................................................................... 4 2 – Produtos e Clientes ............................................................................................................ 7 3 – Principais processos do negócio…