estudo de caso giraffas

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO – FACE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS PROJETO FINAL ADIÇÃO DE VALOR AO CLIENTE NA LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS EMPRESA: GIRAFFAS BRUNO FERNADES CARLA F. DE PAULA REIS GABRIELA BRITO YAN LONGO SILVA NADJA PIRES NAHUZ PEDRO HENRIQUE L. BAENA INTRODUÇÃO Para a sobrevivência de uma empresa no mercado é de extrema importância analisar as necessidades e exigências de seus clientes buscando maximizar a qualidade do processo e dos serviços prestados bem como minimizar e eliminar os erros e as perdas visando um aumento de valor percebido pelo cliente. O objetivo do projeto é perceber como a adição de valor ao cliente se dá através da logística de suprimentos utilizada pela empresa Giraffas, avaliando vantagens e desvantagens, pontos a serem melhorados e possíveis diferenciais adotados pela franquia analisada. O projeto visa oferecer uma oportunidade de se estudar na prática os processos da logística de suprimento em uma organização. Em 1981 foi aberta a primeira loja do Giraffas em Brasília. Em 1992 tem sua primeira franquia aberta em Sobradinho/DF. Em 2000, é lançada a linha Giraffas Brasil. Atualmente a rede possui 295 lojas espalhadas pelo Brasil em lugares como Rio de Janeiro, São Paulo, Santa Catarina, Bahia, Pernambuco, Tocantins, Amapá entre outros. A franquia analisada neste trabalho situa-se na Asa Norte dentro do espaço disponibilizado pelo supermercado Extra. Possui 30 funcionários e

do Hoterdan (Hipermercado). Mas como motivar nossos colaboradores? Há pelo menos três atitudes importantes que ajudam a obter um bom desempenho por parte dos colaboradores: 1° - Mostrar que você os respeita 2° - Reconhecer seus esforços 3° - Fazer com que se sintam importantes no Hoterdan Hipermercado, que as conquistas também sejam deles. Envolver os colaboradores a participar das decisões e do progresso do Hipermercado. Escutar suas sugestões sobre políticas e decisões…

cidade de Lisboa em Portugal. Em 1971 a expansão continua com o lançamento da marca Jumbo, primeiro hipermercado do Grupo Pão de Açúcar. Com enorme variedade de produtos, em loja ampla com estacionamento para os clientes, esse novo formato inaugurado em Santo André, São Paulo, surgiu como novidade no Brasil Em 1976, o grupo adquire a maior rede de eletroeletrônicos e eletrodomésticos do país, a Eletroradiobraz, que mais tarde resulta na divisão Eletro. Ainda nessa década, investe em…

NOME DA FACULDADE Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Processos Gerenciais e Matemática NOME DO ALUNO REGISTRO DESAFIO PROFISSIONAL Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejistas de alimentos (Hortedan - Hipermercado) com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a…

ETEC FERNANDO PRESTES ESTUDO DE CASO: ORGANIZAÇÃO DO ESTOQUE E MELHORIA NA REPOSIÇÃO DE MATERIAIS DO HIPERMERCADO EXTRA SOROCABA SANTA ROSÁLIA SOROCABA/ SP 2013 Ericson de Oliveira Santana Luiz Carlos da Silva Filho Décio Braz Costa Junior Matheus Santana Gonsalez Carlos Henrique Ribeiro Richard da Silva Camargo Jeremias Rodrigues Tatiane Renata Rosa Lucas Gomes de Almeida Tiago Franco de Oliveira Luiz Fabiano Piovesan Gesiele Caroline Rocha…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV AUTOR |Alexandre Campos Proença |RA: 1133247 | COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO S.A. SOROCABA 2011 AUTOR |Alexandre Campos Proença |RA: 1133247 | | | | | | | | | | | | | COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO S.A. Projeto apresentado ao Curso Superior de…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM IV AUTOR |Alexandre Campos Proença |RA: 1133247 | COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO S.A. SOROCABA 2011 AUTOR |Alexandre Campos Proença |RA: 1133247 | | | …

WILIAM ARAUJO BARRETO PIL - PROJETO INTEGRADOR LOGÍSTICO ANÁLISE DA CADEIA DE ABASTECIMENTO DO SETOR DE FLV DA LOJA EXTRA SANTO ANDRÉ - IPIRANGUINHA MAUÁ/SÃO PAULO 2013 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE MAUÁ ANDERSON CLAYTON PITA DIEGO SABINO GONÇALVES FERNANDO HENQUIQUE PEREIRA SCUZIATO JÉSSICA TELES MARTINS RAUL APARECIDO SILVA RAFAEL ROCHA RODRIGO DE OLIVEIRA LEAL VANIA MARTINS GARCIA WILIAM ARAUJO BARRETO …

Lista de Verificações 19 6. Just in Time 22 7. ISO 26000 27 8. OHSAS 30 9. SGI – Sistema de Gestão Integrada 36 10. Integrando as ferramentas 38 11. Slides 57 12. Referência 71 1. Introdução O TRIPÉ BÁSICO DE DESENVOLVIMENTO DA CULTURA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA ENVOLVE TREINAMENTO, ADAPTAÇÃO DE PROCESSOS E FERRAMENTAS. Mesmo sendo consideradas por muitos como complexas ou até mesmo ineficientes,…

Melhorias nos processos de abastecimento de gôndola no hipermercado Angeloni – Velha. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.162-183, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 MELHORIAS NOS PROCESSOS DE ABASTECIMENTO DE GÔNDOLA NO HIPERMERCADO ANGELONI - VELHA Norberto Tamborlin1 Gilson Weigman2 RESUMO Toda empresa seja ela micro ou de porte maior só se torna viável se for bem administrada para tanto é necessário que seja analisada e avaliada as ameaças…