Pre Projeto De Atendimento Ao Cliente

SUMÁRIO INTRODUÇÃO2 DESENVOLVIMENTO3 2.1 ALPHATEC SISTEMAS E TECNOLOGIAS.3 2.2 O PROJETO INICIAL3 2.3 SETORES4 2.3.1 Atendimento ao público4 2.3.2 Administrativo4 2.3.3 Análise e desenvolvimento de sistemas4 2.3.4 Montagem e Manutenção de Computadores4 2.3.5 Serviços Gerais4 2.4 QUADRO DE FUNCIONÁRIOS5 2.5 TREINAMENTO ADMINISSIONAL7 CONCLUSÃO9 * 1. INTRODUÇÃO 2. DESENVOLVIMENTO 1. 2.1 ALPHATEC SISTEMAS E TECNOLOGIAS.…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância PROINTER PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I Tutora a distância Profª. Esp. Joyce S. V. Huber Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Franciele Saraiva RA 1054014052 Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

2- DESENVOLVIMENTO 5 3 - MACROPOCESSO DO RECUROS HUMANOS ADMISSÃO 7 4- MACROPROCESSO ATENDIMENTO AO CLIENTE 9 5- MACROPOCESSO ADMINISTRATIVO 10 6- MARCROPROCESSO DOS RECURSOS HUMANOS DE DEMISSÃO 11 7 - CONCLUSÃO

UM BREVE HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE A história da qualidade tem inicio na pré-história, naquela época já existia a necessidade de produzir utensílios cada vez melhor, porém nesse período ainda não se utilizava o conceito de qualidade propriamente dito. Este conceito só passou realmente a ter grande abrangência quando os artesãos começaram a produzir e vender peças como sapatos, roupas e outras. O artesão era um especialista que possuía domínio…

Piracicaba – SP 2009 Faculdade Salesiana Dom Bosco de Piracicaba ANILENE TORREZAN COML LTDA. – ME: REESTRUTURAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS Piracicaba – SP 2009 RESUMO O objetivo deste projeto, é reestruturar a Gestão de Pessoas de uma empresa atuante no varejo de materiais para construção, com o intuito de proporcionar maior competitividade, mas sendo a rotatividade uma característica do varejo, inegavelmente é necessária descrição de

A ORGANIZAÇÃO 1 DENOMINAÇÃO OU RAZÃO SOCIAL CLIENTE: Dugil Pet Center ENDEREÇO: Av. Fernando Corrêa da Costa, 2.134 - Jardim Petrópolis - (65) 3052-9292. SITE: www.dugil.com.br REDES SOCIAIS: facebook.com/dugilpetcenter e twitter @DugilPetCenter. 2 CAPITAL ATUAL A média do valor bruto da empresa é de R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais). 3 PRINCIPAIS SÓCIOS, ACIONISTAS, CONTROLE ACIONÁRIO, RELAÇÕES COM OUTRAS ORGANIZAÇÕES Jucélio Gilmar Veiga, mais conhecido como Gil, criou

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA Salomão Severo da Silva - RA 0918703 - 3º. Semestre. PIM V Projeto Integrado Multidisciplinar Curitiba Abril/2010 2 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO Salomão Severo da Silva Projeto Integrado Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP, como prérequisito para aprovação no 3º semestre no curso de…

ligados ao mesmo ramo de atividade, ou não. Todos estão, o tempo todo, buscando sua atualização no mercado, a sua eficiência (tanto nos produtos, como nos serviços oferecidos), todos buscam vender qualidade. E nesta busca constante pela satisfação do cliente e qualidade dos produtos, que as empresas começam a rever e reestruturar seus conceitos, tentando assim detectar até mesmo antecipar-se aos possíveis problemas, buscando para isso, soluções imediatas e também a longo prazo. Toda…

formado por quatro empresas: Claro, Oi, TIM e Vivo. Percebendo-se grande evolução das marcas, acompanhada da evolução de legislação, da tecnologia e da exigência do consumidor. Diante disso, o grupo: Consumidoras Ilimitadas decidiu realizar um projeto de pesquisa sobre estas operadoras de celulares e a seguir apresentaremos subsídios que reforçam o questionamento sobre este nicho de mercado interessante, polêmico e abrangente e exigente. 1.2.1 Operadoras de celular 1.2.1.1 TIM…

negócios agregando outros dois canais de atendimento: dois canais de televenda e a um canal para venda externa (vendedor utilizando smartphone ou palmtop). Devido ao crescimento, todos os setores administrativos da empresa devem estar sincronizados e com o aumento na demanda de serviço em venda e pós-vendas, necessitamos que o relacionamento com os clientes esteja mais eficiente, onde os dados dos clientes possam ficar centralizados e os processos no atendimento estejam integrados…