Marketing de relacionamento como diferencial competitivo

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Proposta de Investigação para o Trabalho de Licenciatura de LUÍS CALISTO CHEVEIA Estudante Nº 142005438 DO CURSO DE GESTÃO no INSTUTUTO SUPERIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE Supervisor: Prof. Doutor. João Ruas Maputo, Abril de 2009 ABSTRACTO Autor: Luís Calisto Cheveia Grau académico: Licenciatura em Gestão Título: Marketing de Relacionamento como Diferencial Competitivo Universidade: Instituto Superior de Ciências e Tecnologias de Moçambique Faculdade: Gestão Supervisor: Prof. Doutor. João Ruas Data: Abril de 2009 Palavras chave: Marketing, Relacionamento, Vantagem competitiva Actualmente, a crescente competitividade imprime a necessidade de se repensar nas estratégias organizacionais de modo a se potenciarem os factores que efectivamente representem oportunidades de diferenciação entre as empresas. Assim, para que as empresas se tornem cada vez mais produtivas, competitivas e inovadoras, factor principal para se diferenciarem nos mercados onde operam, têm de desenvolver Estratégias de Relacionamento eficazes para que, de forma efectiva possam manter relações firmes e duradouras com os clientes. É neste contexto que se vai elucidar como o Marketing de Relacionamento nas empresas Moçambicanas poderá contribuir para o seu desenvolvimento nomeadamente criando condições para adquirirem mais qualidade e maior vantagem competitiva.…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL – 3º PERÍODO PRÁTICAS INVESTIGATIVAS DA GESTÃO EMPRESARIAL O BOTICÁRIO Wellisson Rodrigues Gonçalves Elias Soares de Lima Rio de Janeiro, abril, 2013. Wellisson Rodrigues Gonçalves Elias Soares de Lima Alunos do Curso de Gestão Empresarial da UCB O BOTICÁRIO …

tUNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE MARKETING - 2º PERÍODO Práticas Investigativas da Escola Superior de Gestão e Tecnologia I INFLUÊNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO MARKETING Delaine Cezar Denis Nunes Fernando Luiz Laíza Ferreira Louise Monteiro Michel Gomes Rodrigo Sousa Leite Vinicius Abreu Rio de Janeiro, abr. 2012 DELAINE CEZAR DENIS NUNES Fernando Luiz LAÍZA FERREIRA LOUISE MONTEIRO MICHEL GOMES RODRIGO SOUSA…

................................................................... 03 Marketing ................................................................................................. 04 Pesquisa de Mercado ............................................................................... 06 Negociação ................................................................................................ 07…

A Formaçao continuada é um processo fundamental que capacita professores no local de trabalho,oferecendo educação permanente, enriquecendo sua pratica.O Professor como agente principal de sua pratica pedagógica apresenta como geral abordar a relação entre formação e pratica do professor.Teve como intuito abordar a relação entre formação e pratica do professor que estabelece a finalidade global do exercício pedagógico,desenvolve a reflexão e sua formação continuada considerado a…

1. INTRODUÇÃO O objetivo principal deste estágio é familiarizar o aluno com o mercado de trabalho, buscar que todo o aprendizado teórico seja aplicado, para melhorias da instituição seja em seu atendimento, marketing, finanças ou ate mesmo em sua gestão. A Faculdade Mauricio de Nassau é uma instituição de ensino superior localizada no Norte e Nordeste brasileiro,tem como seu foco principal a educação de ensino e formação de jovens universitários para o mercado de trabalho. A mesma…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE MARKETING-3º PERÍODO PRÁTICAS INVESTIGATIVAS EM MARKETING AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING UTILIZADAS NA CONSTRUÇÃO DA MARCA P&G Marcelo Santos Barros Frank Resende Parolim Rio de Janeiro, Outubro2012 MARCELO SANTOS BARROS FRANK RESENDE PAROLIM Aluno(s) do Curso de Gestão e Tecnologia em Marketing da UCB AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING UTILIZADAS NA CONSTRUÇAÕ DA MARCA…

AULA 03 - WEB MARKETING 01 – Internet e Marketing, que relação existe entre essas duas essências importantes para administração, administrador, mercado, etc. Qual sua avaliação dessa relação? É maléfica ou benéfica? Argumente sua resposta; R: A Internet pode ser uma poderosa ferramenta a serviço do Marketing, hoje com a internet em alta a grande maioria das pessoas opta por fazer compras, pesquisas e etc, na praticidade de suas casas. E webmarketing é o nome dado ao conjunto de…

êxito, medidos por taxas de sucesso das franquias nos mais diversos ramos de atividade. 2 QUESTÕES RELACIONADAS A FRANQUIA DE COOKIES MR. CHENEY. A Franquia é associada à ABF (Associação Brasileira de Franchising) e apoiam seu código de ética. É baseada em modelos de sucesso no exterior. Os Cookies conhecidos pelos consumidores brasileiros em nada se parecem com os fabricados pela Mr. Cheney, que possui uma receita exclusiva, genuinamente americana, dotada de uma consistência…

carreira e programas de benefícios. Pode também atuar no controle dos estoques de matéria-prima e insumos, gerenciando os processos de compra; no setor financeiro, operando nas áreas de custos, orçamentos e fluxo de caixa; e com as áreas de publicidade e marketing. Existem diversos setores da sociedade em que se requerem os serviços de um administrador. Podemos destacar atividades ligadas ao esporte, setor financeiro, hotéis, hospitais, setor público, recursos humanos, terceiro setor,…