Pré Projeto De Pesquisa Satisfação Dos Consumidores

Relacionamento Interno CUIABÁ – UNISAT - 2009 jACQUELINE MONTEIRO FITL CARVALHO E SILVA Marketing de Relacionamento Interno Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor…

melhorias e aumentar a satisfação dos clientes. Avaliar a influencia da utilização de um serviço de pós venda na fidelização dos clientes. Analisar o quanto é nocivo a insatisfação do cliente que tem suas expectativas desfeitas ou não alcançadas. Na concepção dos clientes avaliar o atendimento dos vendedores do Hiper dos Colchões e os prazos oferecidos pela empresa, para verificar até onde estes influenciam na decisão final de compra. Qualificar através de dados de pesquisa como se…

encaminhando-os pelos canais mais adequados de forma lucrativa. Mercadologia é uma orientação da administração que visa proporcionar a satisfação, desejos, interesses do cliente e o bem-estar do consumidor e do público a longo prazo, como a solução para satisfazer os objetivos e as responsabilidades da organização. Análise de mercado significa usar informações do consumidor para estimar a dimensão e o caráter de um mercado. Isso é feito para determinar quantas transações estão sendo…

“A logística moderna procura coligar todos os elementos do processo, prazos, integração de setores da empresa e formação de parcerias com fornecedores e clientes para satisfazer as necessidades e preferências dos consumidores finais.” (NOVAES, 2003) AGRADECIMENTOS Foram muitos, os que me ajudaram a concluir este trabalho. Meus sinceros agradecimentos... ...a Jad Log, Roberta Cury, Julio Simões, Alexandre Pereira, Rapidão Cometa

Paulista CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA ESTRUTURA E ASPECTOS DE MODELAGEM DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA SEMPRECLARO CELULARES ATIBAIA Relatório de Pesquisa PIM – Programa de Integração Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP – Campus Paulista, como requisito para a obtenção de aprovação nas Disciplinas do Segundo Semestre Letivo. São Paulo 2006 SUMÁRIO…

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ – FAJESU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LOGÍSTICA: CONTROLE DE ESTOQUE BRASÍLIA / DF 2013 LOGÍSTICA: CONTROLE DE ESTOQUE Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Jesus Maria José (FAJESU), como requisito parcial para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso de graduação em Administração, sob a orientação do Prof. Lindovaldo Ferreira de Sousa, MSc. BRASÍLIA / DF 2013 LISTA

Horizonte 1º sem./2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo I do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da UNATEC. Turma: 1702 Campus: Barro Preto Orientador: Prof. Olga Julieta da Fonseca Belo Horizonte 1º sem./2010 …

determinante na decisão de compra do cliente. O tipo de mensagem ao consumidor deve levá-lo a querer comprar o produto ou serviço que você vende. A cada dia, os consumidores tornam-se mais exigentes. Os efeitos da globalização alcançam vários aspectos da nossa vida, além dos aspectos econômicos. Os clientes já não se contetam com os produtos que consumiam há mais tempo e com os quais estavam acostumados. Mesmo os consumidores mais fiéis, eles querem inovações, embalagem,…

escassez econômica é importante o direcionamento das estratégias para conquistar a preferência dos clientes. Por outro lado o consumidor se tornou muito mais informado e exigente, fazendo com que a tarefa de satisfazê-lo seja mais árdua. A tendência é que estas mudanças nunca parem de ocorrer, forçando as empresas a estabelecerem um processo de melhoria continua na busca da satisfação dos clientes. Conforme Cobra (1992), o cliente se conquista e se mantém com base na qualidade de…

analisar se os consumidores de produtos e serviços de Florianópolis possuem o hábito de fazer reclamações quando ficam insatisfeitos. O tipo de pesquisa definida foi a descritiva, conclusiva e quantitativa. Como instrumento para coleta de dados, foi utilizado um questionário estruturado e não disfarçado com perguntas do tipo: fechadas e uma única aberta. Os questionários foram aplicados pelos cinco membros da equipe (inclusive pelo integrante que posteriormente decidiu por abandonar o…