Porque O Conceito Da Qualidade Depende Do Momento Em Que

A comunicação está presente em todos os momentos do dia-a-dia, com um único objetivo: a transmissão da mensagem a um receptor. Não se trata de um ato isolado, dela depende o entendimento social, familiar e profissional. Este trabalho teve por objetivo analisar a importância da comunicação nas organizações visando à maximização para a qualidade de serviços, pois no atual mercado competitivo é imprescindível a boa comunicação. Esta pesquisa abordou conceitos de comunicação, processo de comunicação

CULTURA: UM CONCEITO ANTROPOLÓGICO Bibliografia sintetizada: LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropológico. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 2001. SÍNTESE O desenvolvimento do conceito de cultura é importante para a compreensão do paradoxo da enorme diversidade cultural da espécie humana. O dilema da espécie está entre sua unidade biológica e sua diversidade cultural. “A natureza dos homens é a mesma, são os seus hábitos que os mantém separados”. (Confúcio, séc. IV

fisiológicas em uma criança (ou, nas palavras de Wallon, em seu sistema neurovegetativo) revelam traços importantes de caráter e personalidade. "A emoção é altamente orgânica, altera a respiração, os batimentos cardíacos e até o tônus muscular, tem momentos de tensão e distensão que ajudam o ser humano a se conhecer", exemplos: a raiva, a alegria, o medo, a tristeza e os sentimentos mais profundos ganham função relevante na relação da criança com o meio. "A emoção causa impacto no outro…

RESUMO No mundo atual, cheio de transformações, as empresas precisam, cada vez mais, ganhar competitividade. E para isso, ela depende quase que exclusivamente de seus colaboradores – motivados e orgulhosos dos valores compartilhados com a organização. Para tornar o ambiente de trabalho mais agradável e conquistar o comprometimento dos colaboradores é importante oferecer um espaço onde os funcionários possam criar, inovar, mudar, interagir, comunicar e crescer pessoal e…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL O Conceito de qualidade foi primeiramente associado a definição de conformidades as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de SATISFAÇÃO DO CLIENTE. A Gestão pela qualidade (GQT) significa criar, intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem sucedidos. FERRAMENTAS DE GESTÃO DE…

de Hamburgo (Alemanha) A partir de uma alternativa de desenvolvimento para a teoria da anomia de Robert K. Merton, uma hipótese sobre a dinâmica do contexto social em que surgem comportamentos desviantes a normas é elaborada. Com base em conceitos de Merton, Simmel, Bourdieu e os semióticos, analisa-se: a) posição do indivíduo (classificado ou não de desviante) em uma estrutura que privilegia determinados sujeitos; e b) como se dá esse privilégio. A hipótese de trabalho: do quanto mais

desenvolvimento humano em Kant. A amplitude dessa análise significa o enfrentamento exegético da definição do conceito de desenvolvimento humano, considerando os contextos em que ele aparece neste texto kantiano. Porém, muito mais do que isso, a amplitude da análise exige expor as dificuldades que ele contém e que parecem ser insolúveis – daí o caráter desafiador do texto. Alguns conceitos preliminares A tese de Kant mais fundamental e mais abrangente no que concerne à filosofia…

University College (1876-81). Morreu em 1882, em Bexhill, Inglaterra. A vida de Jevons coincide temporalmente com a era dourada de crescimento econômico do século XIX, que cobre o período 1840-81. Naquele momento, a comunicação entre os pensadores não fluía tão bem quanto as mercadorias, tanto que o conceito de “utilidade marginal decrescente” fora desenvolvido independentemente por três autores distintos: Jevons, Menger e Walras. Ademais, foi muito difícil para Jevons encontrar a…

RESUMO A qualidade do ensino superior, hoje tão decantada, finalmente partiu, entre nós, do discurso à prática. Procura-se medir a qualidade do Ensino que esta sendo oferecido nos diversos cursos das Instituições de Ensino Superior, quer através da avaliação no processo ou fora dele, quer pelo próprio estabelecimento de ensino ou órgãos externos e, ainda pela análise dos egressos desses cursos. É certo que a qualidade de um processo educativo não pode ser aferida num único…

A comunicação como componente na qualidade de serviço Qual a importância da comunicação para as organizações? Lucinéa Bueno dos Reis* Resumo A boa comunicação é fundamental para o sucesso de uma organização. A comunicação está presente em todos os momentos do dia-a-dia, com um único objetivo: a transmissão da mensagem a um receptor. Não se trata de um ato isolado, dela depende o entendimento social, familiar e profissional. Este trabalho teve por objetivo analisar a…