O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DAS Intercom

Interdisciplinares da Comunicação XXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Campo Grande – MS O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA DE BLUMENAU – SC, FILIADAS AO GPCM Valéria Riscarolli; Fabrícia Durieux Zucco Universidade Regional de Blumenau RESUMO - As agências de publicidade e propaganda são um fenômeno recente no mundo dos negócios e das organizações. Desde os primórdios das agências, a função de atendimento tem se destacado como uma função pivotal e o profissional desta área possui um papel extremamente relevante para o sucesso da agência como um todo. Devido à importância desta função, nosso objetivo foi o de identificar as principais características dos profissionais desta área nas agências de publicidade e propaganda filiadas ao GPCM de Blumenau - SC. Para tanto, conduzimos uma pesquisa de campo, usando um roteiro de entrevista, junto aos profissionais de atendimento destas agências. Os resultados indicaram características como, organização, bom relacionamento com pessoas, sensibilidade mercadológica e outras como conhecimento sólido e qualificação educacional, estas duas últimas, com tendência de qualidades exigíveis no futuro próximo. Palavras-chave: profissional de atendimento; agência de propaganda; função atendimento. INTRODUÇÃO As Agências de Publicidade e Propaganda surgiram no mundo dos negócios muito recentemente. Ao mesmo tempo em que a indústria, necessitando implantar mecanismos de…

Bruna Oliveira São Paulo Abril 2013 Natasha de Araújo 206071 Amanda Saldanha 206157 Victor Mercadante 204657 Bruna Oliveira 205558 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Propaganda Abusiva Trabalho acadêmico apresentado às Faculdades Integradas Rio Branco, Curso de Comunicação Social, Habilitações de Publicidade e Propaganda e Rádio e Tv e Jornalismo, para disciplina de Ética e Legislação dos Meios de Comunicação, orientado pela Professora Renata Carraro.…

algumas qualificações, o poder de última instância seria o do consumidor. A escolha do consumidor dá forma à curva da demanda. Tal como o voto dá autoridade ao cidadão, assim na vida econômica a curva da demanda dá confere autoridade ao consumidor...A ciência econômica como se ensina e acredita fica bem longe da realidade, a não ser nas escolas de negócios”. 4 O mecanismo fica bem claro, mas é uma fraude. A realidade, segundo Galbraith, está vinculada ao “sistema corporativo”, que…

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO FREDERICO HAUCK BARRETO PINTO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO AGENCIA E OPERADORA APINO TURISMO Florianópolis - SC Relatório do Estágio Supervisionado apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer, Campus Balneário Camboriú. Orientadora: Profa. Andrea , MSc Balneário…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E ARTES DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL CENTRO DE PESQUISA EM COMUNICAÇÃO HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: Projeto Experimental III – 8 º período DESAFIOS DE UMA NOVA ERA: A INTERNET COMO ESPAÇO DE COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA. Orientador: Caio César BELO HORIZONTE JUNHO/2008 Sumário 1 - Introdução 1.1 - Objeto 2 1.2 - Objetivos 12 1.2.1 -…

negócios. A política, afinal de contas, trata de marketing –de projetar e vender uma imagem, alimentar aspirações, estimular as pessoas a identificar-se, deixar-se convencer (ou evangelizar-se, como se diz agora) e consumir. A promoção da marca Obama é um estudo de caso sobre para onde o mercado norte-americano, e potencialmente o mundial, está se dirigindo. Sua receptividade à maneira como os consumidores se comunicam uns com os outros, seu reconhecimento do desejo por produtos…

APOSTILA DE LEGISLAÇÃO EM COMUNICAÇÃO 2014-A PROFESSORA: MARLÚCIA CÉSAR RODRIGUES CURSO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA, RELAÇÕES PÚBLICAS e JORNALISMO DISCIPLINA: LEGISLAÇÃO NA COMUNICAÇÃO Coordenador: Carolina Defilippi Horas-aula: 40 Última revisão: Créditos: 02 Eixo: Ambiente de Negócios Prezado Aluno Agradeço por estarmos juntos neste semestre compartilhando conhecimentos que lhe ajudarão a compreender a importância de sua profissão…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.2- A posição do A.A. no campo do alcoolismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2.3- Grupos, Membros e as Reuniões de A.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.4- O que a A.A. não faz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3- Comunicação utilizada pela ONG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 …

SUNSHINE PROPAGANDA Prex 2007 Unimed Regional da Baixa Mogiana UNIP – Universidade Paulista de Campinas - 2007 SUNSHINE PROPAGANDA Prex 2007 Unimed Regional da Baixa Mogiana Trabalho apresentado a todas as disciplinas do curso de Comunicação Social: Publicidade e Propaganda, sob solicitação de todo o corpo docente, para avaliação do 1º bimestre do 7º semestre. UNIP – Universidade Paulista de Campinas - 2007…

A Faculdade Sumaré pela disponibilização de material de infra-estrutura. Aos colaboradores da Resources, Marcelo Papaleo; Cristina Cansian; José Alves; Edson Cláudio; Wagner Coquto e Fernanda Fernandes pelas entrevistas concedidas. A todos o nosso muito obrigado! RESUMO O objetivo deste trabalho é explorar a implantação de um Centro de Serviços Compartilhados na empresa Resources verificando as principais alterações nos processos e nos principais objetivos…