QFD - Uma ferramenta de suporte à Estratégia Competitiva

Guimarães, Leovani M.. QFD - Ferramenta de suporte à estratégia competitiva. Revista Controle da Qualidade, Ed. Banas, Janeiro 1996, no. 56 – pp.50-54.doc QFD – Quality Function Deployment: Uma ferramenta de suporte à Estratégia Competitiva Leovani Marcial Guimarães i Professor Assistente do DCHS – INATEL Pós-graduado Lato Sensu em Gestão e Estratégia de Empresas pela UNICAMP Mestre em Engenharia Mecânica/Produção, concentração em Gestão da Qualidade Total pela UNICAMP e-mail: leovani@inatel.br Resumo  No contexto da competitividade, este artigo t raz aos leitores um enfoque diferenciado da ferramenta ou metodologia QFD, explorando as sua características estratégicas e de planejamento. Estas características são capazes de gerar vantagem competitiva para as indústrias que delas se utilizam corretamente. Portanto, pretende-se que esta exploração transcenda o uso do QFD como uma ferramenta de melhoria da Qualidade de Produtos ou Serviços, o que será, entretanto, uma conseqüência natural e primária de sua implementação. querem comprar, disponibilizando produtos ou serviços com mais rapidez. Palavras-Chave  QFD, Quality Function Deployment, Qualidade, Estratégia Competitiva. Esta abordagem é comprovadamente, um dos fatores , estratégicos de competitividade, até então efetivamente utilizado por empresas japonesas, desde a década de 60, tais como Mitsubishi e Toyota, para citar as precursoras, que auxiliam na compreensão da dinâmica dos mercados

ISES- INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE SUMARÉ Qualidade na Prestação de Serviço da Assistência Médico Hospitalar São Paulo 2012 Alexandre Brezan da Silva – RA 0921116 Leandro Araujo de Barros – RA 0921091 Natalia Miranda da Silva – RA 0922809 Qualidade na Prestação de Serviços da Assistência Médico Hospitalar Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de curso como requisito…

uma pergunta sobre o trabalho e se não tivesse uma resposta satisfatória, Jobs mandava o colaborador para o andar do RH. Verdade ou mentira, o importante dessa lenda é que ela demonstra o alto nível de exigência que Jobs adotava em seus projetos. Cada detalhe importa muito para o produto final se tornar perfeito. Ele também exercia um forte controle de qualidade, participando das várias etapas de produção. Não é à toa que os produtos da Apple possuem uma legião de fãs." (Asaas - Perfil…

uma pergunta sobre o trabalho e se não tivesse uma resposta satisfatória, Jobs mandava o colaborador para o andar do RH. Verdade ou mentira, o importante dessa lenda é que ela demonstra o alto nível de exigência que Jobs adotava em seus projetos. Cada detalhe importa muito para o produto final se tornar perfeito. Ele também exercia um forte controle de qualidade, participando das várias etapas de produção. Não é à toa que os produtos da Apple possuem uma legião de fãs." (Asaas - Perfil…

meta desenvolver uma ideia básica de que a função de compras dentro das organizações englobam não só seus processos, mas também o conhecimento de técnicas e práticas essenciais para alcançar os resultados esperados. INTRODUÇÃO O termo compra pode ser definido como a aquisição de um serviço ou produto, em troca de um determinado preço. No caso das organizações esse termo se enquadra desde a necessidade de matéria-prima e/ou serviços para a produção e se estende até a entrega daquilo…

Para o PMBOK o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para projetar atividades que visam atingir ou exceder as necessidades e expectativas das partes envolvidas com relação ao projeto. O guia não determina como será gerenciado um projeto ele apenas esclarece, deixando livre para o gerente de projetos e sua equipe escolherem aquilo que melhor se adapta ao seu projeto, com o intuito de satisfazer as necessidades e expectativas o gerente de projeto…

a alternativa correta que faz referência ao aspecto que pode se manifestar, também, por meio da imitação. Por exemplo, um empreendedor que é capaz de descobrir novas utilizações para produtos já existentes, pode desenvolver métodos mais rentáveis para produzir um determinado produto ou mesmo encontrar novos mercados para certo serviço: Resposta Selecionada: a. Criatividade Resposta Correta: a. Criatividade Feedback da resposta: É importante frisar que a criatividade não se…

compreensão em momentos difíceis. Aos meus Diretores e Amigos da Life, que me ajudaram no desenvolvimento deste trabalho e me ajudam sempre que preciso em especial ao fundador da empresa Life, Sr Alair Mendes Fragoso, ao qual tenho como segundo pai. Ao meu professor e amigo Horácio Dutra Mello, por toda paciência, compreensão e sabedoria na função de orientador neste trabalho. A todos que direto ou indiretamente me ajudaram nesta jornada e continuam ajudan-do todos os dias. …

a todas as gestões à ela aplicada. Para apoiar esse planejamento que se aplica em diversas empresas os sistema MRP e o Just in time/ kanban, vem apoiando com suas técnicas para ajudar na obtenção de mais qualidade e lucratividade. Surgiu também o EDI (Electronic Data Inter Change), para aprimorar o sistema de compra o que une o fornecedor direto com o cliente, além deles as seguradoras, transportadoras etc., dando melhores condições ao cliente na avaliação e conceitualização na hora…

Desenvolvimento De Novos Produtos Departamento de Economia Gestão e Engenharia Industrial Docente: Dra. Sandra Maria Correia Loureiro Márcio Ribeiro 42627 Junho 2012 Tema: Falhas no desenvolvimento de novos produtos ÍNDICE RESUMO .................................................................................................................................................. 1 INTRODUÇÃO…