Gestão da qualidade e politica de humanização: estudo de caso em uma clínica privada no bairro da garibaldi, em salvador/ba

serem efetivos, entretanto sem perderem a essência e a ligação ao cenário de dor e prazer encontrados nos ambientes dos estabelecimentos assistenciais de saúde. A necessidade da valorização e estimulação do lado “humano” na saúde. Os profissionais de saúde têm como principal objetivo a vida e o sofrimento humano, devendo colocar este aspecto como item de qualidade na prestação de serviços. O termo "humanização" vem sendo utilizado com frequência no âmbito da saúde. Embora constitua o alicerce de um amplo conjunto de iniciativas, o conceito de "humanização da assistência" ainda carece de uma definição mais clara, conformando-se mais como uma diretriz de trabalho, um movimento de parcela dos profissionais e administradores, do que um aporte teórico-prático. De acordo com o Programa Nacional de Humanização e Assistência Hospitalar – PNHAH, compreende “a melhoria do contato humano entre profissional de saúde e usuário, dos profissionais entre si, e do hospital com a comunidade”, (PNHAH, 2000, p. 2) Para o Instituto Fernandes Figueiras, a "humanização" é vista como uma forma de assistência que valorize a qualidade do cuidado do ponto de vista técnico, associada ao reconhecimento dos direitos do paciente, de sua subjetividade e referências culturais. Implica ainda a valorização do profissional e do diálogo intra e inter-equipes. Podemos definir algumas iniciativas da voz a demandas antigas na saúde como: a) Democratização das…

sdfdsf dfs dsf dssdf dsf dfds ds f ds ds Presa muito pela política de qualidade, política ambiental e política em SST (Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho). À empresa está ampliando suas instalações com a missão de ser líder no mercado do nordeste. Missão. Permitir a todos os colaboradores, seja qual for o nível hierárquico, que desenvolvam seus talentos e que progridam numa empresa voltada para os clientes. Visão. Ser reconhecido como um grupo de referencia na…

Comprometimento da direção A ISO 9001:2008 cobra da direção das empresas que almejam ter um sistema de gestão da qualidade implantado, uma série de tarefas. O item 5 – Responsabilidade da direção e seus subitens narram cada uma das principais atividades. Basicamente, a ISO 9001:2008 solicita o comprometimento da direção através da comunicação com os colaboradores informando-os sobre a decisão sobre um sistema de gestão da qualidade. Deve ficar claro que esse é o desejo da direção e não…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL Por: Luana Feliciano Nogueira Orientador Professora Fabiane Muniz Rio de Janeiro 2009 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do Mestre – Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do…

GRADUAÇÃO EAD (UCS/UNC/UNF) PLANO DE ENSINO - 2015 / 1º SEMESTRE Curso: Letras - Inglês Semestr 6º Turno Diurno/Noturno Professor Carlos Fuser Disciplin Gestão e Políticas Públicas de Educação C/H 010 C/H 200 Professor EMENTA Estudo acerca da relação entre gestão escolar e as atuais políticas públicas de educação, tendo como referëncia a noção contemporänea de cidadania e a qualidade social em educação. OBJETIVOS Cognitivos - Conhecer os princípios e conceitos fundamentais de…

ISSO 9000 1. Generalidades As normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. - A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas. - A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para…

Ferramenta  de Gestão Missão, Visão e Valores - Política Básica  Política da qualidade  PDCA Ferramentas de Gestão As ferramentas de gestão são técnicas utilizadas nos processos de Gestão da Qualidade que permitem análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que a decisão é realmente a mais indicada. Ferramentas de Gestão são instrumentos metodológicos da Prática Administrativa, que têm como objetivo atingir a eficiência e/ou eficácia na realização…

coordenar; e controlar. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. Fayol defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo - industriais, comerciais, governamentais, políticas ou mesmo religiosas. O autor refinou suas conclusões teoricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão, que serviram como base para muitos autores…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO ATIVIDADE ESTRUTURADA GESTÃO DE PROCESSOS (GST0013) Atividade apresentada como exigência parcial para a disciplina de Gestão de Processos, do curso de Gestão em Recursos Humanos, do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo, sob orientação do Prof. Me. Renato Richter. São Paulo 2013.2 EQUIPE RESPONSÁVEL PELA ATIVIDADE Aluno Matricula Curso SUMÁRIO Manual de Qualidade da…

Gestão política – garantia de direito à educação negócio - mercadoria  É preciso pensar as contradições maiores da sociedade;  Política de governo é diferente de política de Estado; Política de Estado  Precisamos para fazer frente à mercantilização da educação;  Políticas com compromisso;  Enquanto política, não apenas um negócio que o governo formula programas e toma decisões.  1997 – relatório do Banco Mundial.  Participação na escola.  É cobrada ... mas está…