Plano De Marketing De Operadora De Telefones Celular

Índice: 1. Introdução ___________________________________________________ 2 I. Sumário _____________________________________________________ 3 II. Descrição do negócio__________________________________________ 3 III. Marketing __________________________________________________ 3 IV. Operações __________________________________________________ 5 V. Gestão _____________________________________________________ 6 VI. Finanças ___________________________________________________ 7…

[pic] Plano de Negócios Medindo a qualidade de Centrais de Atendimento via mensagens de Texto Alan Magalhães Macieira – RA Anderson Picoli – RA Bruno Barbieri – RA Misael Mesaque – RA Tiago Luis Bertallo – RA 00030137 Professor: 1. Introdução Com o crescimento expressivo de centrais de atendimento a clientes via telefone e empresas terceirizadas que realizam esse serviço, com o passar dos anos ocorreu à necessidade de se medir a qualidade realizada por esse canal de…

estuda situações estratégicas onde jogadores escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu retorno. No estudo de caso apresentado, as operadoras TIM Oi e Claro foram proibidas de vender novas linhas. Isso se deve ao fato de não estarem mais se preocupando com a qualidade e sim com quantidade. Criou-se um jogo entre as operadoras, uma verdadeira competição por mercado. Cada uma quer fazer mais pontos, alcançar mais estados, ser campeã de vendas de determinada…

vem, respeitosamente, perante Vossa Excelência propor a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO DE DANOS MORAIS em face de XYZ CELULAR – atual denominação de XYZ Telecom S.A, com sede na Avenida __________________ Porto Alegre, pelos seguintes fatos e fundamentos a seguir: I - DOS FATOS Portabilidade frustrada. Perda de número por culpa da operadora. Habilitação de número de outra pessoa que gerou inúmeros transtornos, ofensas morais e acusações por culpa da Ré, que não…

melhor, as pessoas optam por serviços mais práticos e procuram sempre mais vantagens. Com tudo abriu-se portas para novas empresas e operadoras. O uso dos telefones públicos diminuiu, mas ainda existem pessoas que se utilizam desse serviço. Em minha cidade são raras as famílias que ainda não possuem um telefone celular, quando às vezes possuem ate dois telefones celulares por pessoas. A comunicação é um fator muito importante para uma sociedade ou organização. Segundo Kotler e Keller…

Mídias utilizadas A Oi utiliza para a divulgação de seus produtos vários tipos de mídia, principalmente as mídias de massa. Com a forte concorrência entre as operadoras, a Oi investe muito em marketing fazendo muitas propagandas na televisão, outdoors, telemarketing, patrocinando eventos e propagandas estampadas na traseira de ônibus coletivo. Tipos de Contato e Frequência destes contatos Com o objetivo de colocar o cliente no centro de tudo, a Oi investe em vários…

PAÍS GANHARÃO VIDA NOVA – E ACESSO À INTERNET.” Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Fundamentos do Marketing, Diagnóstico Organizacional, Custos e Formação de Preço e Comportamento Consumidor. Prof. Marcos Prof. Rinaldo Lima Prof. Edinilson Moreira

ATPS PESQUISA DE MERCADO POLO DE SOBRADINHO-DF CURSO: TECNOLOGIA EM MARKETING Professor à distância: Tutor presencial: PARTICIPANTES: André Luís de Souza - 407841 Gilvania Alves Ferreira - 424067 Marta Cristina dos Santos - 7084725020 Michael Jhonata dos Santos Campos - 448433 Naiara Pinheiro da Silva – 83297729

Unidade de Aprendizagem: Marketing Curso: Comércio Exterior Professor: Carolina Rubin Nome do aluno: Felipe Balconi Igiski Data: 19/08/2013 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). A Vivo, controlada pelos grupos Portugal Telecom e Telefônica, é a operadora de telefonia celular…

orientador indicado. Este documento deve ser composto dos seguintes itens: 1. Título/tema (ainda que provisório): Celular realidade e consumo - Na sociedade atual quais as principais tendências e como o celular afeta a vida do ser humano? 2. Orientador indicado; Arlindo Ornelas Figueira Neto 3. Caracterização e definição do objeto de reflexão ou análise da monografia; O uso de aparelhos celulares já é algo muito comum e importante na vida das pessoas. A rápida adesão deste produto…