Ação danos morais em face de Operadora de telefonia

XCELENTISSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO MM.º JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DO FORO CENTRAL DE PORTO ALEGRE-RS.

BELTRANO DE OLIVEIRA, brasileiro, casado, motorista de ônibus, inscrito no CPF sob o nº _____________, RG __________, com endereço na Rua ____________________, Porto Alegre, vem, respeitosamente, perante Vossa Excelência propor a presente

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO DE DANOS MORAIS

em face de XYZ CELULAR – atual denominação de XYZ Telecom S.A, com sede na Avenida __________________ Porto Alegre, pelos seguintes fatos e fundamentos a seguir:

I - DOS FATOS

Portabilidade frustrada. Perda de número por culpa da operadora. Habilitação de número de outra pessoa que gerou inúmeros transtornos, ofensas morais e acusações por culpa da Ré, que não conseguiu resolver o problema administrativamente.

O autor, na condição de cliente da concorrente da demandada – foi seduzido pelo massivo esforço de marketing da empresa ré, uma vez que as diversas propagandas, em todos os meios de comunicação, lhe pareceram bastante atrativas e muito mais econômicas do que as vinculadas pelas demais, propagandeando os benefícios da Portabilidade. Buscando manter seu número de telefone (51-xx49xxxx) aderiu “PLANO 110” vinculado à promoção “CRÉDITO PORTABILIDADE”, condições gerais em anexo, através do qual se comprometeu ao pagamento mensal de R$ 69,72 (sessenta e nove reais e setenta e dois centavos), que lhe permitiriam falar 110 minutos por mês no plano PÓS PAGO. Desde o primeiro dia de funcionamento do telefone sob a concessão da reclamada, notou que seu número não era o pretendido, mas xx’94’xxxx, que lhe é totalmente estranho, senão pela troca de um algarismo em relação ao seu número antigo. Entrou em contato com a requerida, que disse que em uma semana, no máximo, procederia a substituição do número por seu telefone original. Neste meio tempo, passou a receber