Plano De Ação Telemarketing

mudanças, a forma como as empresas utilizavam omarketing também evoluiu, e hoje o principal foco é atender o cliente de forma personalizada, não generalista, pois cada cliente tem uma expectativa e necessidade diferente. O telemarketing surgiu como uma ferramenta que possibilita esta ação, através da qual as empresas têm aumentado sua lucratividade e demonstrado que a venda consiste em muito mais do que apenas tirar um pedido, e que ela engloba principalmente o ato de satisfazer o…

Plano de Marketing Básico Motivação Opção: Quero expandir um negócio existente Análise Interna Pontos Fortes Pontos Fracos A Vision Monitoramento e Segurança dispõem de tecnologia para instalação de equipamentos eletrônicos, reforçando a segurança física do patrimônio. Podendo monitorar o local através de sistemas e aplicativos de fácil utilização 24 horas por dia. Nossos principais produtos e serviços são: Cerca Elétrica, Cerca Ouriço, Sensores, Botão do Pânico, monitoramento de…

detalhes de possíveis riscos e incertezas, identificando problemas futuros de modo que você possa evitá-los, com a ajuda de alternativas, sugerindo soluções. Revela o potencial lucrativo da empresa e ajuda a atrair parceiros de negócios estratégicos. O plano permite que você defina prazos e metas. Você pode comparar os valores previstos com os resultados efetivos e avaliar os progressos realizados. É um instrumento dinâmico que reflete o crescente conhecimento e experiência de gestão. …

ESCOLHIDA Nome da empresa: Sales Telemarketing Ltda. Localização: Estrada do Campo Limpo n°2635 Segmento em que atua : Telemarketing ativo em vendas de purificadores de água Porte da empresa: Micro empresa, Quantidade de funcionários: 9 funcionários Atividade da empresa: Vendas de purificadores de água através do telemarketing ativo. Justificativa da escolha do ramo de atividade: Escolhemos uma empresa que atua na área de vendas, no caso da Sales Telemarketing ltda é uma empresa que…

CENTRO PAULA SOUZA Técnico em Logística SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE VENDA E PÓS VENDA Elementos do Serviço Logístico ao Cliente - Pré-transacção condições, plano de contingência, responsáveis, manual - Transação prazo de entrega, correção do envio, estado dos bens, substituição de defeituosos, disponibilidade de stock - Pós-transação apoio à utilização, reparações, devolução, atendimento de…

Casa do Concurseiro Atendimento e Marketing– Professora Amanda Lima Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. amandarrpp@gmail.com www.twitter.com/_ _amandalima 1. (BB – CESGRANRIO – 2010) Quando abrem uma conta bancária, os clientes consideram uma série de benefícios funcionais. A…

vai além de índices estratégicos, garante a avaliação da estratégia que está sendo tomados durante a gestão, tais pontos podem ser indicados como caso de fracasso e sucesso no planejamento de qualquer empresa. INTRODUÇÃO Telemarketing consiste em um instrumento de “inteligência e informação” voltado para atender demandas, cada vez maiores, onde o telefone deixa de ser apenas um meio simples e barato para efetivar as vendas e passa a ser manuseado como uma…

perguntas certas. 3. Cative o prospect. 4. Identifique as necessidades essenciais dele. 5. Saiba como fazer o seu produto ou serviço adaptar-se a outras exigências. 6. Imagine que você é um consultor (o que de fato você é). 7. Tome nota. 8. Crie um plano para cada novo Cliente potencial. 9. Peça referências. 10. Demonstre entusiasmo. 11. Dê a si mesmo, o valor que merece. 12. Diga a verdade. 13. Venda sua imagem a si mesmo. 14. Leia publicações especializadas no seu ramo de atividades…

organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de Pesquisa de Marketing consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem…

no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Uma grande corporação nacional está agregando entre suas marcas, uma pequena empresa de telemarketing que vem se destacando no mercado de marketing direto na região nordeste do país. Seu diferencial maior está na qualificação de seus profissionais, e no ambiente informal de trabalho decorrente de seu formato de empresa familiar. No…