Plano De Ação Telemarketing

....................................................................... .....................08 7. PLANO DE AÇÃO 7. DEFINIÇAO DE METAS......................................................................................08 8. ESTRATÉGIA.............................................................................................................08 9. PLANO DE AÇÃO...................................................................................…

1. Planejamento e Divulgação do Projeto 1.1 Histórico da Empresa 1.2 Diagnóstico da Empresa 1.3 Elaboração do Plano 1.4 Cronograma 1.5 Discussão do Projeto com as Gerências 1.6 Aprovação do Projeto 1.7 Divulgação do Projeto aos Colaboradores 2. Análise dos Cargos 2.1 Coleta de Dados (justificativa pela escolha do método de cada cargo) 2.2 Titulações dos Cargos 2.3 Classificação dos Cargos por Grupos Ocupacionais / Carreiras 2.4 Descrições de Cargos 3. Avaliação dos Cargos 3.1 Escolha

Revista NPi/FMR - Núcleo de Pesquisa iNteRdisciPliNaR aNo v A IMPORTÂNCIA EM IMPLANTAR UM DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE 1 Vera Lucia Lima de Oliveira FAAG – Faculdade de Agudos RESUMO Este artigo teve como objetivo sugerir a implantação do departamento de Telemarketing em uma organização, demonstrando a necessidade, importância e utilização. Observou-se que hoje representa um veículo dos mais promissores para colocar a equipe de vendas ou…

Seguros FUNENSEG NOÇÕES DE GESTÃO EMPRESARIAL Professor : Luiz Antônio de Carvalho PLANO DE AÇÃO Turma A- Benard Vieira Daniel Rodrigues Fabricio Eliaquim Crisostomo Franclin Ezequiel Crisostomo Reginaldo Pereira Capeêlo d´Assunção Bleo Horizonte - MG Julho - 2013 Corretora : BOMSUCESSO Administradora e corretagem de seguros Ltda. Objetivos Propor um plano de marketing à BOMSUCESSO Administradora e corretagem de seguros Ltda, cujo foco é…

Uma grande corporação nacional está agregando entre suas marcas, uma pequena empresa de telemarketing que vem se destacando no mercado de marketing direto na região nordeste do país. Seu diferencial maior está na qualificação de seus profissionais, e no ambiente informal de trabalho decorrente de seu formato de empresa familiar. No entanto, a sinalização dessa mudança tem gerado um sentimento de temor entre os funcionários, especialmente pelo clima organizacional familiar que a empresa tem desde

mudanças, a forma como as empresas utilizavam omarketing também evoluiu, e hoje o principal foco é atender o cliente de forma personalizada, não generalista, pois cada cliente tem uma expectativa e necessidade diferente. O telemarketing surgiu como uma ferramenta que possibilita esta ação, através da qual as empresas têm aumentado sua lucratividade e demonstrado que a venda consiste em muito mais do que apenas tirar um pedido, e que ela engloba principalmente o ato de satisfazer o…

Descrição das Tarefas 05 3.4 Perfil 06 3.5 Remuneração 06 3.6 Benefícios 06 4 Fluxograma 07 5 Divulgação da vaga 08 6 Recrutamento 09 7 Processo de seleção 10 8 Pós contratação 11 8.1 Treinamento para Operadores de Telemarketing 11 8.1.1 Conteúdo Programático 12 9 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14 1 JUSTIFICATIVA Dentre os subsistemas de RH, escolhemos por abordar o assunto Recrutamento e Seleção, devido…

CURSO DE TELEMARKETING INTRODUÇÃO Trabalhar com Telemarketing requer conhecimentos técnicos e entusiasmo constante. Ao se tratar de Telemarketing ativo, podemos dizer que esse trabalho é fundamental para manutenção e sucesso do negócio. Como você pode ver, seu papel é importantíssimo e vai além de fazer ligações pelo telefone. Para orientá-lo nessa atividade e fazê-lo superar desafios, desenvolvemos este curso para você. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Comunicação O Cliente O…

TELEMARKETING CRUZEIRO – SP 2014 ARINE DOS S. A PEREIRA BRUNO CARVALHO BRUNO WELLINGTON CLAUDEMIR VILELA DOUGLAS NORONHA EDIR RIBEIRO PAES EDIVALDO RODRIGUES FRANCINE T. DA S. VIEIRA GRASIELE C. A. DE OLIVEIRA HERICK PINHEIRO JURANDIR F. L. DA SILVA MARCELO SOUZA MAYARA DE AZEVEDO LIMA PAULO HENRIQUE P. BRAGA ROSE DA SILVA ROCHA TATIANA MARA DE CARVALHO THIAGO PINTO FERREIRA YEDA A. DA S. FRANÇA TELEMARKETING

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…