Qualidade

Controlo dos documentos e dos dados 4.18. Comunicação 4. Monitorização e controlo do produto 5. Gestão de fornecedores 6. Controlo do produto não conforme 0.2. Introdução O Manual da Qualidade é um documento que apresenta a estrutura do Sistema de Gestão de Qualidade da empresa, concebido e implementado de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2001. Demonstra a sua aptidão no controlo dos perigos, por forma a garantir o fabrico de produtos seguros no momento do seu consumo. 0.3. Missão * Ser empresa líder no mercado; * Fidelizar clientes; * Superar as expectativas dos clientes; * Proporcionar grande satisfação profissional e bem - estar a toda a nossa equipa; * Assegurar a longevidade e rentabilidade da empresa. 0.4. Promulgação O presente Manual da Qualidade serve de guia e referência geral a todos os que pretendem compreender e seguir a organização do sistema. Com efeito, o Sistema de Gestão Integrado da Qualidade (SGIQ) implementado pela Empresa de Cervejas Coimbra, satisfaz os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2001, sendo revisto a intervalos apropriados, por forma a garantir a sua adequabilidade e eficácia permanentes. O SGIQ tem como finalidade envolver toda a Empresa no sentido de atingir os seguintes objectivos principais: * Produzir e fornecer produtos e serviços que satisfaçam as necessidades e expectativas dos clientes; * Dar…

Inspecções e Ensaios 11- Controlo do equipamento de inspecção medição e ensaio 12- Estado de Inspecção e Ensaio 13- Controlo do produto não conforme 14- Acções correctivas e preventivas 15- Manuseamento, armazenamento, embalagem, preservação e expedição 16- Controlo dos Registos da Qualidade 17- Auditorias da qualidade internas 18- Formação 19- Assistência apôs venda 20- Técnicas estatísticas 1- Responsabilidade da direcção a.…

serviço para satisfazer as necessidades do cliente ou utilizador. Sensibilização para a Qualidade 1 Qualidade é ganhar dinheiro através da satisfação dos clientes. A qualidade está em primeiro lugar. John Egan – Presidente da IBM A qualidade consiste em colocar o cliente em primeiro lugar, sempre. (Colin Marshall – Presidente da British Airways) A qualidade é função de todos, devendo ser encarada como uma filosofia de trabalho, uma atitude permanente. Genichi Taguchi…

centro tecnológico da cerâmica e do vidro | coimbra | portugal Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2000 Sofia David Qualidade e Sistemas Integrados Coimbra 2007 11-01-2007 |1| centro tecnológico da cerâmica e do vidro | coimbra | portugal A Norma NP EN ISO 9001:2000 Objectivos da acção • Objectivos gerais Preparar e adaptar os recursos humanos das empresas e organizações para o processo global de melhoria contínua. • Objectivos específicos 1) Identificar e…

Norma Portuguesa Sistemas de gestão ambiental Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001:2004) Systèmes de management environnemental Exigences et lignes directrices pour son utilisation (ISO 14001:2004) Environmental management systems Requirements with guidance for use (ISO 14001:2004) NP EN ISO 14001 2004 ICS 13.020.10 DESCRITORES Engenharia do ambiente; sistemas de gestão ambiental; técnicas de gestão; política de gestão; garantia da qualidade;…

com o comprometimento dos colaboradores com a cultura, valores, missão e objectivos da Organização, para além obviamente das suas competências técnicas e profissionais. Deve ser uma prioridade da Organização todas as questões referentes à qualidade do ambiente e das condições de trabalho que são proporcionadas aos seus colaboradores, nomeadamente, nas vertentes da Segurança e Saúde. A certificação de Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho (SST) de acordo com a norma…

associados à Implementação de um SGA………………………………. 2.2.2. Tipos de Sistemas de Gestão Ambiental……………………………………............................. 2.2.2.1. Norma NP EN ISO 14001:2004……………….………………………………………… 2.2.2.1.1. Requisitos de Implementação de um SGA de acordo com os Requisitos da Norma ISO 14001:2004……………………………………………………………………… 2.2.2.1.2. O Processo de Certificação……………………………………………………… 2.2.2.2. EMAS, Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria …..………………………… 2.2.2.2.1. Vantagens de adesão ao…

POTENCIAL HUMANO 1 Implementação de um sistema de gestão da qualidade Sistema de gestão da qualidade, que venha a ajudar a organização a definir, implementar, manter e melhorar estratégias pró-activas para identificar e resolver os problemas de qualidade antes que estes originem perdas ou reclamações 19-06-2012 Fátima Bernardo PROGRAMA OPERACIONAL POTENCIAL HUMANO INDICE: INTRODUÇÂO 1. Definição de Qualidade …………………………………………………………………………………………………………………..…4 2. A…

6- AS NORMAS ISO 9000 Para a implementação de qualquer tecnologia de tratamento de resíduos é necessário estabelecer padrões de controlo que permitam garantir um nível de cumprimento aceitável de metodologias adequadas, bem como oferecer garantias quanto ao respeito pelas especificações e limites legais. Como já foi referido no Capítulo 1, o controlo de emissões de dioxinas e furanos, bem como de metais pesados, não podem ser feitos em contínuo. O carácter de entidade fiscalizadora…

PLANO DE FORMAÇÃO DE HST DA EMPRESA ABConstruções, S.A O presente documento resultou de um levantamento exaustivo de todas as necessidades de formação ao nível da higiene e segurança no trabalho efectuado na empresa ABConstruções, S.A. Índice 1. INTRODUÇÃO 3 2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 4 2.1. Identificação da Empresa 4 2.2. Organigrama da Empresa 4 2.3. Recursos Humanos 5 3. DIAGNÓSTICO DAS NECESSIDADES DE FORMAÇÃO 6 3.1. Metodologia de Recolha de Dados 8 4.…