Plano De Ação Oi

pr oi bi da MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E DO DESPORTO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA QUÍMICA pr od uç ã o FUNDAMENTOS DA CORROSÃO DISCIPLINA : ELETROQUÍMICA APLICADA E CORROSÃO TQ - 417 Re Prof. Dr. Haroldo de Araújo Ponte Curitiba 2003 pr oi bi da 2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................. 1 1.1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ....

1. Dentre as etapas identificadas de melhoria continua no projeto Oi estão: Vantagem através do desempenho, investindo em um programa visando aumentar o desenvolvimento da equipe. Realinhamento e otimização dos processos da empresa, além do reposicionamento das ações de marketing. Reação perante os clientes, promovendo investimento em programa que objetiva evitar erros e corrigi-los, tanto no atendimento, quanto faturamento. Ainda estabeleceu medida para controlar a…

PLANO DE MELHORIA DA QUALIDADE DAS RECLAMAÇÕES POR 1.000 ACESSOS APRESENTADAS PERANTE A ANATEL NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A  RESUMO EXECUTIVO  ONDE ESTAMOS  PLANO DE AÇÃO  PROGRAMA DE QUALIDADE NET RESUMO EXECUTIVO • Apesar de manter o melhor resultado do setor no indicador de reclamações por 1000 acessos desde o início de 2012, a NET entende que o atributo “qualidade”, atrelado à satisfação do cliente, é fundamental para se diferenciar no mercado de Telecomunicações…

CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este trabalho trata-se da punição sofrida pelas operadoras de telefonia móvel, no caso a TIM, Oi e Claro. Isto ocorreu devido a grande quantidade de reclamações junto a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) que proibiu as operadoras de comercializarem novas linhas e serviços, até que apresentassem um plano de investimentos a fim de melhorar os serviços prestados por elas. Trata-se também da importância das inovações…

............ 12 Portfólio de produtos ................................................................................... 13 Plano de negócios.......................................................................................... 14 Logística, Serviço e projetos........................................................................... 17 Plano de ação ................................................................................................ 18 Reconhecimento da marca........

FUNDAMENTOS DA CORROSÃO DISCIPLINA : ELETROQUÍMICA APLICADA E CORROSÃO TQ - 417 Prof. Dr. Haroldo de Araújo Ponte Re pr od uç ã o Curitiba pr oi bi da 2003 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E DO DESPORTO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA QUÍMICA 2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................. 1 1.1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ....................................

presente artigo é o de realizar uma abordagem resumida sobre as origens, a conceituação e a classificação das Organizações Internacionais, adiante denominadas OIs. Esse estudo não objetiva esgotar o assunto, mas apenas estabelecer uma linha clara e didática sobre os diversos aspectos pertinentes à formação e conceituação das OIs. A metodologia utilizada foi o estudo descritivo e a leitura analítica a partir de pesquisa bibliográfica. 2. Antecedentes Históricos das…

realizada com o objetivo de levar qualidade de serviços aos usuários, as pessoas que normalmente enfrentam dificuldades com outras operadoras. Pesquisamos o problema e não existe no mercado um serviço como esse para concorrer com a TIM, VIVO, CLARO E OI, Pesquisamos também a questão da determinação dos nossos objetivos que é: fazer a diferença entre nossos concorrentes, fazer ofertas para atrair clientes, oferecer serviços de qualidade, sempre fazer a prestação de serviços pós venda,…

da sua positiv ação e delineamento no Estatuto da Cidade (Lei Federal 10.257/2001). O presente trabalho traz a conceituação da Outorga Onerosa do Direito de Construir, a história do instituto, a questão de seu surgimento no nosso sistema jurídico atrav és do Estatuto da Cidade, a necessidade do Plano Diretor na implementação do instituto pelos municípios, a conceituação do coef iciente de aprov eitamento básico, a questão da necessidade de uma lei específ ica de acordo com o Plano…

Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções administrativas envolvem os elementos da Administração, as funções do administrador, a saber: Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação. Organizar: Constituir o duplo organismo material e social da empresa. Comandar: Dirigir e orientar o pessoal. Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos. Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com…