Planejamento Logístico Serviço Ao Cliente

empresa trabalha com apenas um fornecedor. Esse tipo de fornecedor é denominado: (A) habitual. (B) especial. (C) monopolista. (D) oligopolista. (E) comum. 6. Sr. José, o dono de uma padaria, quer descobrir a preferência da marca de leite que seus clientes mais compram, por isso ele fez um questionário estruturado. A pesquisa de mercado utilizada por ele foi: (A) amostra. (B) qualitativa. (C) quantitativa. (D) universo. (E) experimental. 7. Para tomar uma decisão sobre a criação de um…

aos Cursos Superiores de Tecnologia para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. São Paulo /SP SUMÁRIO RESUMO Esta pesquisa teve por objetivo desenvolver um modelo de Sistema Logístico com a finalidade de integrar as funções de compras, recebimento, almoxarifado, estoques, expedição, faturamento e, transporte em uma indústria de embalagens plásticas, localizada em Franco da Rocha - SP. A pesquisa tem como base…

jornal. No princípio o eucalipto. No fim a informação. Numa mistura de fluxos, das mais explosivas, entre o produto e a informação”. (Carvalho, 1999) O que ela estuda? Como prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. Definições: “A logística empresarial trata de todas as atividades de…

NÍVEL DE SERVIÇO Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o resultado líquido de todos os esforços logísticos da firma. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento dos pedidos. O nível de serviço logístico é fator-chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade. Como nível de serviço logístico está associado aos custos de prover esse serviço,…

EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS Em empresas prestadoras de serviço, a qualidade dos serviços oferecidos passa pela flexibilidade do atendimento, mas as bases de suas operações internas são iguais, tendo pouca variabilidade de produto. As mercadorias consumidas nas realizações das tarefas quase sempre são as mesmas e existe a questão da imprevisibilidade, características pertencentes ao modelo de reposição semi-automática. Em empresas prestadoras de serviço o volume financeiro…

concretamente tomados como base os conceitos relacionados à Estratégia e Planejamento Logístico, Armazenagem e Movimentação de Materiais, Planejamento, Programação de Controle da Produção e Tópicos especiais em Logística. Teremos como objetivo desta pesquisa a empresa Braspress, na qual, tudo que é feito é orientado por uma inquebrantável paixão pela excelência, e por um compromisso firme em atender melhor o mercado. A Braspress busca clientes que compartilhem seu valor, cuja visão…

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS LOGÍSTICOS RESUMO O mundo está se tornando cada vez mais um mercado global e a expectativa é de que as empresas devem estar mais preparadas e habilitadas para enfrentarem as realidades desse novo desafio, sendo levadas ao desenvolvimento de novas estratégias para projetar produtos para um mercado global que exige das empresas atuar com velocidade e flexibilidade sem relegar a oferta de produtos e serviços com preços reduzidos e elevados…

incluem o planejamento e controle das atividades de suprimentos, produção e distribuição física. A grande mudança proporcionada pela logística é a integração dessas atividades no âmbito da empresa, seus fornecedores e seus canais de distribuição, incluindo os fluxos de materiais, informações e seus impactos nos fluxos financeiros. Portanto, a logística trata de atividades existentes em qualquer empresa e, por isso, pode ajudá-la a melhorar seus resultados. PAPEL DA LOGÍSTICA Clientes…

Grupo: Diego Luiz Varella Eduardo Haeckel Hugo Pires Lucas Coutinho Sumário 1 – Projeto de logística integrada para a empresa. 2 1.1.1 - Definição das necessidades logísticas: 2 1.1.2 - Recursos logísticos que deverão integrar o Projeto de rede: 2 1.1.3 - Unidades orgânicas que participam do PROJETO DE REDE LOGISTICA e suas funções: 3 1.1.4 - Operações de intralogistica. 3 1.1.5 – Definir os parceiros externos que irão participar do projeto de rede

logística empresarial Serviço ao cliente A logistica contribui para o sucesso das organizações fornecendo entrega de produtos precisas e dentro dos prazos estabelecidos, em logistica o cliente é a porta de qualquer destino de entrega, em outras palavras o cliente esta onde o produto vai chegar (uma organização ou individuo). Marketing Focado no Cliente A idéia é entender de que forma a logistica contribui para estrategia de marketing, a satisfação da necessidade do cliente é o…