Pesquisa De Campo Vergara

clientes. 1.5 Metodologia Quanto aos meios serão utilizados os métodos de pesquisa de campo e pesquisa bibliográfica. Pesquisa de campo é uma investigação empírica realizada no local onde ocorre ou ocorreu um fenômeno ou que dispõe de elementos para explicá-lo. Pode incluir entrevistas, aplicação de questionários, testes e observação participante ou não. (VERGARA, 2000) Será realizada uma pesquisa bibliográfica em livros, jornais, internet, revistas, ou mesmo…

Dessa forma, a área de gestão de recursos humanos deve fazer com que as políticas criadas sejam atrativas para os funcionários, que façam com que eles produzam mais e/ou com mais qualidade e que não sejam onerosas para a organização. Entretanto, pesquisas realizadas na Holanda (PAAUWE,2004) e em empresas americanas em 2003/2004 demonstraram que, apesar do reconhecimento da área de RH como estratégica, ela não está preparada para assumir essa posição (CODA et al., 2009). Um dos motivos…

Unibrasil sirlei.scholtze@paodeacucar.com.br Resumo Diante do novo contexto empresarial, em que as pessoas são o foco principal na criação de vantagem competitiva, o novo desafio das organizações gira em torno de como motivar e reter seus talentos. A pesquisa considera esse aspecto e enfoca a gestão de pessoas e a cultura organizacional que permeia as relações dentro da organização no processo de retenção de talentos. Desta forma, objetivou verificar se as práticas de gestão de…

e a demanda. De maneira que os consumidores tenham bens, serviços quando e onde quiserem da maneira que desejar. Todos os dias milhares de veículos são roteirizados, distribuindo diferentes tipos de produtos com diferentes critérios. Segundo esta pesquisa, o planejamento da distribuição física de produtos é um dos principais desafios para os pesquisadores que atuam na área de transporte pela dificuldade de tomar a decisão correta. Nesse contexto, o trabalho aborda a distribuição física…

O projeto originou-se do Diagnóstico Organizacional realizado na empresa X, no qual através de uma pesquisa foi possível levantar dados que após Parte inicial do projeto. A equipe deverá abordar de forma introdutória e de maneira geral o assunto, a justificativa, a formulação do problema, os objetivos do Projeto, a caracterização da empresa, metodologia e proposta de soluções. Conforme Vergara (1998, p. 20), “esta é a seção no qual se aguça a curiosidade do leitor, na qual se tenta vender-lhe

16/11/2011 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a qualidade no atendimento e satisfação do cliente, através de uma pesquisa com abordagem qualitativa, que utilizará dois meios, a bibliográfica e a pesquisa de campo que através do questionário aplicado com os clientes da empresa Turbo Art – Comunicação Visual Ltda Me, quanto aos fins será uma pesquisa aplicada. Sabendo-se que nos dias atuais a concorrência está cada vez mais acirrada, é importante que as…

Um dos métodos adotados foi o da pesquisa de marketing, que é, segundo a American Marketing Association (apud Mattar 2007), tem o objetivo que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação. Informação que são usadas para identificar e definir as oportunidades e problemas de marketing. FORMA DA PESQUISA Apesar de autores mostrarem diferentes classificações, Mattar (2007) usa uma classificação que utiliza primeiramente o objetivo e o grau em que o problema…

histórico da organização (Não pode utilizar cópias de documentos organizacionais, utilizar suas palavras) 2.2 Características da Organização Descrever as características da organização (descrição geral e sistêmica da organização que servirá de campo de estágio) 2.3 Missão, Visão e Objetivos Organizacionais A razão de ser da empresa e finalidades sociais e/ou econômicas 2.4 Produtos, Bens e Serviços Tipos, quantidades, desempenho, produção, distribuidores, fornecedores,…

monografia apresentado como requisito regulamentar obrigatório para obtenção do grau de bacharel em administração de acordo com a Resolução nº 1 de 2 de fevereiro de 2004 do Conselho Nacional de Educação e da Resolução nº 296/2004 do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão da UNEMAT. Profª. Orientadora: Adm. Michele Rejane Coura da Silva Tangará da Serra / MT, 2009. Cintya Karen Ribeiro Oliveira SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO…

.......................................................................................................8 1.1 Problemática........................................................................................................8 1.2 Metodologia de pesquisa....................................................................................9 1.3 Estrutura do trabalho ........................................................................................11 2 REFERENCIAL TEÓRICO......................