metodologia tcc

Um dos métodos adotados foi o da pesquisa de marketing, que é, segundo a American Marketing Association (apud Mattar 2007), tem o objetivo que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação. Informação que são usadas para identificar e definir as oportunidades e problemas de marketing.
FORMA DA PESQUISA
Apesar de autores mostrarem diferentes classificações, Mattar (2007) usa uma classificação que utiliza primeiramente o objetivo e o grau em que o problema está centralizado e, após, a natureza do relacionamento entre as variáveis estudadas, as quais são:
a) Pesquisas exploratórias;
b) Pesquisas conclusivas descritivas, que podem ser de levantamento de campo e de estudo de campo;
c) Pesquisas ocasionais e pesquisas evolutivas;
d) Pesquisas explicativas.
A pesquisa exploratória tem como objetivo de estudo dar ao pesquisador maior conhecimento sobre o problema de pesquisa.
Por isso, é correto para os primeiros estágios da investigação da pesquisa quando pesquisador não tem conhecimento suficiente para formular questões.
Geralmente o estudo exploratório é o primeiro de algumas etapas, que preparam na busca de explicações entre as inúmeras variáveis envolvidas. Mesmo quando já existam conhecimentos sobre o assunto, por parte do pesquisador, a pesquisa exploratória ainda é útil, considerando-se que um único fato de marketing poderá implicar em várias explicações alternativas. (MALHOTRA 2001)
Malhotra (2001) comenta que uma pesquisa exploratória pode ser utilizada para:
a) Formular um problema ou defini-lo com maior precisão;
b) Identificar cursos alternativos de ação;
c) Desenvolver hipóteses;
d) Isolar variáveis e relações- chave para exame posterior;
e) Obter critérios para desenvolver uma abordagem do problema;
f) Estabelecer prioridades para pesquisas posteriores. Definido o método de pesquisa, neste caso como o exploratório, é necessário estabelecer qual a melhor estratégia de pesquisa a utilizar.
Os resultados da pesquisa