Personas E Cenários Interface Humano Computador

Callcenter de suporte simples, onde você apenas esclarece duvidas e faz agendamentos, captação de pedidos , coisas bem lights. É um centro de Contatos, normalmente feito via telefone. Os operadores trabalham em baias (ou mesas), operando um terminal de computador. O Call Center pode ser ativo ou receptivo. No receptivo, o operador recebe ligações de clientes para a empresa para o qual trabalha com o objetivo de atender as mais diversas demanadas. Podem ser demandas operacionais, como…

entre o usuário e o produto. Nesse mundo conectado em que vivemos, cada vez mais ganha força o que considero antropocentrismo digital: o usuário é o rei. Se ele não tem uma boa experiência com o produto digital, ele deixa de utilizá-lo e migra para interfaces mais inteligentes, agradáveis e de fácil uso. E o diferencial do produto ou serviço digital pode residir justamente ali. Se você trabalha com algum produto ou serviço digital, ou usa o digital (website, mobile app) para comunicar-se…

Site da Associação Brasileira de Ergonomia: www.abergo.org.br A ergonomia de interfaces com o usuário e a usabilidade que elas proporcionam são diferenciais que cada vez mais atraem o interesse do setor público e empresarial no Brasil. Diversos projetos surgiram ou se consolidaram no Brasil tendo por objetivo a usabilidade, a acessibilidade e a experiência de usuários de interfaces humano computador. Abordam tema como Padrões de Projetos, Web analítica, testes…

vida no trabalho (QVT), considerando uma visão do ser humano em múltiplas dimensões, biopsicossocial e organizacional. No presente estudo de caso, descritivo e qualitativo, analisam-se os fatores críticos de gestão da qualidade de vida no trabalho em cenário de inovação de processos na indústria petroquímica do Grande ABC, entre 2001 e 2006, buscando contribuir com uma perspectiva integrada para os estudos sobre trabalho e inovação. O cenário foi validado com base nos conceitos de…

entre o ator e o performer e como esses desempenham seus papéis diante de um palco digitalizado, de um corpo ciborgue e conectado às redes mundiais. Finalmente, investigamos a interatividade existente entre o humano e as novas mídias, estes recursos artísticos mediados por computadores e que estão invadindo a cena mundial. Palavras-Chave: - Teatro Pós-dramático - Teatro Performático - Novas Mídias - Interpretação [Digite texto] ABSTRACT This text tried to understand the…

diferenças entre o ator e o performer e como estes desempenham seus papéis diante de um palco digitalizado, de um corpo ciborgue e conectado às redes mundias. Finalmente, investigamos a interatividade existem entre o humano e as novas mídias, estes recursos artísticos mediados por computadores e que estão invadindo a cena mundial. Abstract This text tried to understand the relationship between new media and the actor work. Performers and actors are in front of those computational…

modos de pensamento, práticas, atitudes e valores têm servido como motivadores e atrativos para as pessoas ficarem mais tempo em frente ao computador, principalmente, quando a busca é por informações e diversão. Esse novo modo de viver requer discussão e reflexão sobre como está a socialização entre as pessoas, pois, em muitos casos, o uso exagerado do computador nem sempre é saudável. De acordo com Nie e Lutz (2000), esse comportamento tem sido resultado do uso excessivo da internet,…

.......... 15 3.1 CMMI ........................................................................................................... 16 4. FERRAMENTAS UTILIZADAS ............................................................................ 17 5. CENÁRIO ............................................................................................................ 17 6. MERCADO .......................................................................................................... 19 7.…

informática na educação especial: interatividade e representações sociais Fabiana Lasta Beck Resumo A sucessão de importantes acontecimentos decorrentes de um mundo globalizado acarretou mudanças nos diferentes segmentos da sociedade. Este novo cenário oportuniza a concretização de importantes mudanças no ideário educacional, utilizando os avanços tecnológicos como novas possibilidades e desafios no processo de ensino e aprendizagem. Neste clima de mudanças e conquistas, a Educação…

lembrar que, apesar de serem recomendações voltadas ao desenvolvimento de sítios, estas servem perfeitamente ao desenvolvimento de qualquer aplicativo desenvolvido pelo governo. A usabilidade, a facilidade de uso, deve ser observada em todas as interfaces do governo com o cidadão. Este documento é uma primeira versão que reflete um acúmulo de conhecimento e experiências. Assim, esse documento se oferece, também, como uma referência para o debate e contribuições que deverão ser…