NegociaCAo Aulas 1 4 2011

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Prof. Marcelo Dourado Sales GESTÃO DE RH – 3° 2010 FACCAMP Aulas 1-4 Apresentação • Introdução • Conceito • As variáveis que atuam na Negociação • Elementos Essenciais • Tipos de Negociação • Vídeo e Discussão Introdução – Quem Negocia? • O que é Negociar para você é... 1. Aquisição de uma nova empresa? 2. A multa que a BP deve pagar para o governo americano 3. 4. 5. 6. pelo desastre ambiental no Golfo México? A compra de um veículo? Um aumento salarial? Pedir para a mãe deixar sair a noite? A união entre TAM e LAN? Sim, tudo é negociar! Então o que é negociar? • “Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem e se deseja alguma coisa” (Cohen, 1980) • “negociação é um negócio que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes”. (Nierenberg, 1981) • Está implícito o interesse de ter algo da outra parte. Tipos de Negociação • Ganha/Ganha • Ganha/Perde e Perde/Ganha • Perde/Perde • A negociação não é realizada OU inquisição Variáveis que atuam na Negociação • Quais variáveis atuam na Negociação? 1. Nierenberg - a negociação depende da comunicação Acuff - compreensão clara de nossas motivações e das motivações do outro lado envolvido no processo 2. Matos (1989) - aceitação dos valores, os ideais de direitos humanos e justiça social e corresponsabilização pelos resultados (cultura) Variáveis que atuam na Negociação…

envio do teste: Atividade 1 Conteúdo Usuário DANILO DE SOUZA BARROS LOPES Curso ADM01385 - TECNICAS DE NEGOCIAÇAO (ON.0) - 201410.03695 Teste Atividade 1 Iniciado 14/04/14 14:29 Enviado 14/04/14 14:53 Status Completada Resultado da tentativa 0,4 em 1 pontos Tempo decorrido 23 minutos Instruções • Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Dentro da recomendação para a preparação para uma negociação deve ser incluído o plano de contingência a ser seguido, ou a avaliação…

Negociação Atividade 5 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Além de medidas sanitárias, técnicas ou políticas, aspectos comportamentais podem criar distanciamento entre negociadores internacionais. Latinos valorizam o contato físico em encontros de qualquer natureza: abraços, apertos de mão calorosos etc. Anglo-saxões não têm o mesmo apreço por tais manifestações no ambiente de negócios. Também a valorização da figura feminina no mundo dos negócios varia de país para país. Considere qual…

envio do teste: Atividade 1 Conteúdo Usuário DANILO DE SOUZA BARROS LOPES Curso ADM01385 - TECNICAS DE NEGOCIAÇAO (ON.0) - 201410.03695 Teste Atividade 1 Iniciado 14/04/14 14:29 Enviado 14/04/14 14:53 Status Completada Resultado da tentativa 0,4 em 1 pontos Tempo decorrido 23 minutos Instruções • Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Dentro da recomendação para a preparação para uma negociação deve ser incluído o plano de contingência a ser seguido, ou a avaliação…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Michael Watkins nos alerta que os pressupostos são “as crenças profundas e frequentemente não ditas que permeiam e sustentam os sistemas sociais. São o ar que todos respiram, mas nunca veem”. Pode-se interpretar a afirmação como: Resposta Resposta Selecionada: d. Nossos olhos tendem a ver o mundo segundo padrões que podem não se aplicar a diferentes culturas. Resposta Correta: d. Nossos olhos tendem a ver o mundo segundo padrões que podem não se…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos A questão dos idiomas é relevante quando se trata de negócios internacionais. O uso de uma marca de carro que significava “não vai” no idioma local; ou o nome de uma empresa que poderia abrir subsidiárias francesas e cujo significado em francês é “idiota” seriam bons exemplos de: Resposta Selecionada: Corretab. Forte influência do estudo dos idiomas estrangeiros sobre negócios. Resposta Correta: Corretab. Forte influência do estudo dos idiomas…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Entre negociações distributivas e integrativas a principal diferenciação é a possibilidade de ampliação dos valores que se pode negociar. O processo de venda tradicional envolve, em geral, uma disputa sobre valores. São raros os vendedores que conseguem ir além da espremida na tabela de preços, porque não sabem fazer diferente, por preguiça, por pressa para “pegar” outro cliente etc. Mas, para o bom negociador, outras possibilidades se abrem, com mais…

Atualmente as negociações internacionais estão presentes de forma muito intensa na vida das pessoas e das organizações, o que contribui para que os negócios multinacionais sofram aumento explosivo. É nesse cenário que se observa a necessidade de profissionais que realizem a interlocução entre os atores globais, de forma que a negociação seja um processo de comunicação de mão dupla, objetivando um acordo mútuo sobre necessidades e opiniões divergentes. Tendo como referência o exposto e o…

* Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos | | | No estabelecimento do preço de reserva da negociação, diversas considerações devem ser feitas. Em uma negociação comercial, as características dos clientes influenciam diretamente este valor: se possuem potencial de novas compras, o tamanho ou volume potencial das compras, a sua capacidade de atrair novos compradores, os riscos que o projeto acarreta na execução ou no efetivo recebimento do pagamento etc. Estes exemplos demonstram que a…

Programação Neurolinguística (PNL) – é “O mapa não é o território”. Significa dizer que podemos entender o mundo através de modelos e exemplos, mas isto não retrata totalmente aquilo que encontraremos no ambiente real ou quando nos expusermos de fato. Neste contexto, as considerações sobre tomadas de decisão visam principalmente:Resposta | | Resposta Selecionada: | a. A identificação de oportunidades de uso de tratativas padrão para situações semelhantes àquelas já vivenciadas. |…