Perguntas Sobre Comportamento Do Consumidor

e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. Pergunta 2…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE UMA FINANCEIRA ANGELITA RA JANAINA RA MICHELE RA NOVEMBRO 2008 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE UMA FINANCEIRA Trabalho apresentado ao Centro Universitário Anhanguera, como requisito para a obtenção do título de Baicharel em em Administração, sob orientação do Profº. André Marangon. ANGELITA RA JANAINA RA MICHELE RA NOVEMBRO 2008 DEDICATÓRIA Dedico este trab

Introdução A pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisão ou solucionar problemas de empresários e empreendedores. “A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atividades, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas”.

Atividade 1 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Correta Ao longo das últimas décadas, as instituições varejistas vêm atravessando um intenso ritmo de transformação. Se viajasse de volta, pelo túnel do tempo, e desembarcasse em uma metrópole brasileira no início da década de 60, se ficaria surpreso ao verificar que a maioria dos atuais formatos de loja não existia naquela época. Durante esses últimos 40 anos, muitos modelos de lojas foram cedendo lugar aos novos formatos, mais…

AT 1 Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Nos últimos anos a atividade econômica vem dando sinais que o Brasil está no caminho certo, com todos os indicadores com tendência de crescimento. A demanda interna vem alinhada e acompanhando o crescimento do consumo das famílias. Olhando para este momento que vivemos no varejo brasileiro, as empresas precisam trabalhar melhor e focar um dos quatro “Ps” do marketing: Resposta Selecionada: d. O “P” de Praça, abastecendo bem as lojas, ocupando e

atributos; (4) conhecer os principais instrumentos/ferramentas para ouvir/compreender os clientes e (5) saber dos riscos associados às práticas relacionadas a ouvir os clientes 2.1 – Instrumentos para ouvir os clientes “Analisar as necessidades do consumidor, segmento por segmento do mercado, é o segredo para entender a demanda de produtos novos. Contudo, 80% dos novos produtos fracassam porque visam necessidades inexistentes ou problemas que já foram resolvidos por outros…

Pergunta 1 As principais bases de segmentação de mercado são: b. demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental. Feedback da resposta: ALTERNATIVA CORRETA: B São as formas de segmentação mais utilizadas pelos profissionais de marketing. Pergunta 2 Com relação à definição do termo Posicionamento de Mercado, qual das alternativas abaixo melhor o define? d. O posicionamento é a técnica na qual os profissionais de marketing

TRABALHO DE CURSO QUESTIONÁRIO DE 40 PERGUNTAS CAPÍTULO 5: PLANEJAMENTO ----------Pergunta 1: A Fênix tem objetivos?Sabendo que para atingir esses objetivos deve-se fazer um planejamento, qual a importância do planejamento para a Fênix, sabendo que o mercado de móveis é muito competitivo e que o ambiente influencia tanto na sobrevivência da empresa? Justificativa: Verificar se a empresa tem a visão de todo o mercado, do ambiente e sabe da importância do planejamento para…

ATIVIDADES DE ESTRATEGIAS MERCADOLOGICAS Revisar envio do teste: Atividade 3 • Pergunta 1 • • As Mídias Sociais estão cada vez impactando mais nas pesquisas de marketing, substituindo, muitas vezes algumas ferramentas tradicionais. Muito tem se falado sobre marketing digital, virtual, viral, etc. Mas, inúmeras vezes, as empresas simplesmente querem promover seus produtos e serviços on-line o mais rápido possível e acabam pulando etapas importantes. Como consequência, vêem…

...........16 5- TERRITÓRIOS DE VENDAS........................................................................................................17 6- MOTIVAÇÃO DO CONSUMIDOR ................................................................................................19 6.1 - PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA MOTIVAÇÃO DO CONSUMIDOR ..........................19 7- VENDEDOR ESTRATÉGICO PARA EMPRESA.........................................................................22 8- A IMPORTÂNCIA DA