Percepção Aprendizagem Crenças E Atitudes Kotler

Fundamentos de Administração e Marketing- Professor Sebastião Planejamento inicial de marketing O plano de marketing determina quais serão as estratégias de divulgação que a empresa utilizará com foco nos objetivos estratégicos propostos. Segundo Kotler e Armstrong (2007 ), o planejamento determina o porquê e o quê. Já a implementação, determina: quem, onde,quando e como. Segundo a revista http://exame.abril.com.br/04/04/2011Como fazer um planejamento estratégico. Nas empresas,…

COMO UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING: um estudo na empresa Porto Seguro regional JP / Natália de Freitas Lima. Pessoa, 2007. 51 p. Monografia (Curso de Administração) – Centro Universitário de João Pessoa - UNIPÊ 1. Marca. 2. Produto. 3. Cliente. 4. Percepção I. Título. UNIPÊ / BC CDU - 658.8 NATÁLIA FREITAS DE LIMA A MARCA COMO UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING: um estudo na empresa Porto Seguro regional JP Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa –UNIPÊ, como requisito…

CONSUMIDOR Prof. Drd. Marcos J. G. Rambalducci Ementa: O comportamento do consumidor e o mercado. Grupos sociais e formação de status. O aprendizado no comportamento do consumidor. Processos perceptivos e motivacionais. Teorias da personalidade. Atitude, mudanças de atitude e estilo de vida. O processo decisório. Resumo do Programa: Este módulo proporcionará ao aluno uma visão integrada e multidisciplinar do comportamento do consumidor e do comprador organizacional, desde a avaliação das…

DIFERENCIAL COMPETITIVO DE MERCADO 23 2.4 CLIENTES 24 2.4.1 Tipos De Clientes 24 2.4.2 Fatores Que Influenciam a Compra 25 2.4.2.1 Fatores Internos 26 2.4.2.1.1 Motivação 26 2.4.2.1.2 Percepção 27 2.4.2.1.3 Aprendizagem 27 2.4.2.1.4 Crenças e Atitudes 27 2.4.2.2 Fatores Externos 28 2.4.2.2.1 Família 28 2.4.2.2.2 Classe social 28 2.4.2.2.3 Grupos de referência 29 2.4.2.2.4 Cultura 30 2.5 SERVIÇOS 30 …

Stevens (2001), várias definições de marketing surgiram ao longo dos anos, porém uma que parece ser bastante completa é: o marketing direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos em segmentos de mercado identificados. Para Kotler, (2008), Marketing é o processo social e gerencial pela qual individuas e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação oferta e troca de produtos de valor com outros. Este trabalho irá aprofundar os estudos de…

relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gerenciamento. Também inclui motivação, liderança, poder, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, desenvolvimento e percepção de atitude e processo de mudanças. O campo do Comportamento Organizacional aproveita muitos conceitos e métodos das ciências comportamentais e sociais, incluindo psicologia, sociologia, ciência política e…

básicas dentre todas. Principais fatores psicológicos Motivação: uma necessidade passa a ser um motivo, quando alcança um nível de intensidade suficiente para levar uma pessoa a agir; possui direcionamento (escolha específica) e intensidade (vigor) Percepção: processo pelo qual alguém seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas para criar uma imagem significativa do mundo. Tanto estímulos físicos, quanto internos. Atenção seletiva: filtro voluntário ou não. É mais…

necessidade de vender. Mas a meta do Marketing é tornar a venda supérflua, e conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele se venda sozinho.” De acordo com a American Marketing Association (1992, citado por KOTLER, 2000, p. 30) “Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço (pricing), a promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfação metas individuais e organizacionais.” …

importante que se dedique boa parte da atenção aos fatores que dizem respeito ao comportamento do consumidor porque é a partir da percepção desses fatores que se torna possível para as empresas desenvolverem um novo produto/serviço de sucesso além de saber o momento certo para lançá-lo. Investir em uma nova ação de divulgação ou campanha publicitária também são atitudes que dependem de um estudo apurado do comportamento do consumidor porque nas ações de marketing um erro pode significar…

e descarte. Esse processo não ocorre de maneira isolada, mas sim sofrendo influência de diferentes fatores, internos ou externos à pessoa. Os principais fatores de influência na tomada de decisão são classificados em quatro grupos, de acordo com Kotler e Keller (2006), como sendo: fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Outro aspecto que merece destaque em meio a este processo é o tipo de regra de decisão utilizada pelo consumidor na hora de escolher um produto ou…