Comunicação empresarial

O quarto capítulo do livro “Comunicação Empresarial” de Paul Argenti, aborda os temas identidade, imagem e reputação em uma instituição. Inicialmente o autor define dois, dos três itens, de tal forma: - Identidade: manifestação visual de uma empresa, transmitida através de sua logomarca, nome, lema, etc.; - Imagem: Reflexo da identidade, é a organização sob o ponto de vista de seus variados públicos. Se faz, então, uma coligação entre identidade e imagem, uma vez que, de acordo com Paul Argenti, a formação da imagem se baseia na percepção do público sobre as mensagens enviadas a eles, ou seja a “impressão que fica” de seu nome, seu logo, seu slogan, etc. Devido a variedade nessas percepções as empresas realizam pesquisas qualitativas e quantitativas para assim buscar uma solução para a construção de uma identidade mais coerente e sólida e que torne a imagem da empresa sempre satisfatória, passando sua mensagem de maneira simples e objetiva. Em um segundo tópico, o autor mostra como a imagem e a identidade atuam na diferenciação entre empresas aos olhos do cliente, levando em conta a igualdade dos produtos, mas a diferença no serviço. O cliente ao se deparar com dois produtos com a mesma função e preços iguais, ele irá considerar a imagem da empresa fornecedora para fazer sua escolha. Hoje em dia empresas que mostram ter responsabilidade para com o meio ambiente, agregam pontos positivos à sua imagem, da mesma forma que aquela cometeu uma infração ambiental grave que

Acaba de ser lançado pelo Editora Campus/Elsevier o livro "Comunicação Empresarial - A construção da identidade, imagem e reputação", de Paul Argenti. O livro descreve não só o que está acontecendo em uma era de comunicação avançada, mas o que as empresas podem fazer para ficar um passo à frente da concorrência. "O termo em si não é novo, mas é recente a noção de comunicação empresarial como uma área funcional da administração, tão importante quanto as finanças, o marketing e a…

Nome: Ana C. A. Zanetti - 3RPC Resenha do livro: Comunicação Empresarial: A Construção da Identidade, Imagem e Reputação Paul A. Argenti, afirma em seu livro "Comunicação Empresarial: A Construção da Identidade, Imagem e Reputação", que as empresas tiraram seu foco maçisso nos clientes e voltaram para um publico que é de seu interesse extremo: seus funcionários. Ao longo do capítulo 7: Comunicação Interna, ele tenta expor o que uma empresa que tem o objetivo de ter uma boa comunicação…

2012 Comunicação Social – Publicidade & Propaganda Giovanna Fuentes Samantha Emanuele [COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL] Paul A. Argenti 2012 Comunicação Social – Publicidade & Propaganda Giovanna Fuentes Samantha Emanuele [COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL] Paul A. Argenti Faculdade Pitágoras Leonardo Rodrigues – Comunicação Organizacional Comunicação Estratégica A comunicação, mais do que…

demais da gerência” (Paul A. Argenti, 2011, p. 54). Dessa forma o profissional de Relações públicas deveria proteger a empresa, como um todo, de publicidades negativas e ruins que pudessem de algum modo arranhar sua reputação atrasando ou diminuindo os lucros da corporação. Essa função perpetuo-se por décadas e no momento em que as empresas sentiram a necessidade de outras formas e atividades de comunicação a escolha para administrar a nova tarefa foi naturalmente os colaboradores das…

Aulas. 21.08 VO Imagem, conceito, identidade, reputação e cultura organizacional. Entender cada um dos conceitos e identificar as características de cada um Case da Boate Kiss em Santa Maria 3 e 5 Exposição do conteúdo com dinâmica. Leitura complementar: ARGENTI, Paul.Comunicação empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier: 2011 P. 81 a 107 28.08 VO Os quatro modelos de Relações Públicas. Conhecer a teoria dos 4 modelos de Relações Públicas desenvolvido por Grunig e diferenciar…

COMUNICAÇÃO INTERNA Argenti, Paul A. Comunicação Empresarial. Elsevier. 2006. Cap. 7, p. 169/190. Paul Argenti apresenta neste capitulo, enfoque sobre a comunicação interna empresarial nas organizações, independente do porte, com o propósito de analisar como estas organizações podem fortalecer o relacionamento com seus colaboradores através da comunicação interna consistente, sincera e honesta e com o…

ARGENTI, Paul P. Comunicação empresarial. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011. (p. 81 – 121. Capitulo 4 – Identidade, imagem, reputação e propaganda corporativa.) RESENHA1 Por: Alexandre Machado Sampaio Thatiany Tuany Silva Luz Thomas de Oliveira Santos2 1 – Apresentação do autor Professor Argenti ensinou gestão e comunicação corporativa na Harvard Business School, Columbia Business School, e desde 1981 como um membro do corpo docente da Tuck School of Business da…

clientes abram concorrência para contratar um serviço. Devido à esta disputa por clientes, a primeira imagem transmitida pelas agências é de extrema importância, sendo muitas vezes, responsável pela concretização do contrato. A constatação científica deste problema, é o primeiro passo para que as empresas de comunicação deem mais atenção à essa primeira impressão causada na apresentação. 5 - Quadro teórico de Referência: Para demonstrar a importância da imagem de uma marca…

desempenha um papel cada dia mais importante nas empresas. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Watson Wyatt, as empresas com uma comunicação efetiva apresentam retornos aos acionistas 26% maiores. Esse dado, apesar de antigo (o estudo foi realizado entre 1998-2002), comprova que as empresas que investem em comunicação para envolver e engajar os funcionários performam melhor. Os colaboradores de uma empresa é o público mais importante para garantia do sucesso de uma…