Papel Do Gerente Na Linha De Frente

que as pessoas formam a linha de frente, representando a empresa e ainda mais, determinam se a promessa estabelecida pela empresa será atingida, pois são a personificação da marca. Nesse sentido, é possível abranger diversos dos problemas que o salão vem sofrendo. Inicialmente, temos o problema do comportamento rude das recepcionistas. Trata-se de um erro cometido por muitas empresas que ressalta a falta de investimento na linha de frente. Como o trabalho de linha de frente, nesse…

passivo-defensivos 4 1.3. Estilos agressivo-defensivos 5 2. VALORES 5 2.1. Argumentos 6 2.2. Transformação 7 2.3. Identidade 7 3. CULTURA ORGANIZACIONAL 8 3.1. Preceitos 9 3.2. Caracteristicas 11 e 12 4. TIPOS DE GERENTES 13 4.1. Papel, caracteristica de Gerentes Atuais 14 e 15 5. NIVEIS DE ADMINISTRAÇÃO 15 5.1. Nivel Estrategico 15 5.2. Nivel Gerencial 15 e 16 5.3. Nivel Operacional 16 5.3. Tabela dos Niveis Administrativos 16 6. CONCLUSÃO 17 7.…

passar em branco! Num curso de graduação em administração, esta nossa disciplina, Evolução do Pensamento Administrativo, ocupa um lugar de destaque. I A razão é simples: toda e qualquer ação resultante do esforço do administrador, também chamado de gerente ou gestor, é a aplicação, direta ou indireta, de algum conceito ou da combinação de mais de um deles, os quais foram intuídos, observados, pesquisados, estabelecidos, desenvolvidos e testados ao longoda existência dessa ciência…

stakeholders. 24 O Contexto do Gerenciamento de Projetos Stakeholders ( Partes interessadas)  São pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Ex.:  Gerente de projetos  Consumidor (usuário final e seu cliente)  Parceiros  Equipe  Patrocinador  Concorrentes 25 O Contexto do Gerenciamento de Projetos Gerenciamento dos Stakeholders A equipe de gerenciamento do projeto deve…

apresentado à Anhanguera Educacional em forma de ATPS (Atividade Pratica Supervisionada), realizada sob a orientação da ProfªEsp Mônica Antoniny Mendes Sales. Introdução O objetivo desta etapa da ATPS, é definir o que são organizações,qual o papel dos gerentes dentro da empresa ,e a importância da sua função e seus principais atributos,definir planos estratégicos que serão implantados na empresa após a consultoria apresentada pelo grupo,que define como será a nova administração.…

são usados para indicar, de um lado, a capacidade das pessoas em conquistar e manter seus empregos e, de outro, a capacidade das empresas em desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competências individuais dos seus membros. Qual é o papel e a importância das pessoas em uma organização? Dentro do contexto visto, fica difícil separar o comportamento das pessoas e o das organizações. As organizações funcionam por meio das pessoas, que delas fazem parte e que decidem e agem em…

principal mecanismo de coordenação. As empresas que utilizam essa estrutura oferecem uma produção padronizada com grande volume, apesar da pequena variedade. Um correio nacional, um órgão de segurança, uma siderúrgica, uma prisão de custódia, uma linha aérea, uma empresa automobilística gigantesca, todas essas organizações parecem ter várias características estruturais em comum. Descrição da Estrutura Básica No núcleo operacional, essa estrutura apresenta uma grande divisão do…

também em certos círculos acadêmicos), ao tratar do real papel dos gerentes no âmbito das organizações. Procura-se através da análise de algumas abordagens selecionadas, discutir os dilemas que acompanham a gerência desde seu surgimento, sua definição (ou a dificuldade em definí-la de forma clara), seu caráter ambíguo, e a necessidade crescente de sustentar e ampliar essa discussão que envolve aspectos ideológicos, a relação com a “identidade do papel” e tendências contemporâneas em…

estratégicas nas organizações e desenvolve papéis fundamentais para a sustentabilidade e crescimento dos negócios. Para desempenhar suas funções e sustentar sua posição, o Administrador deve desenvolver várias habilidades e algumas características são apontadas como fundamentais ao Perfil de um bom Administrador. 2.1.2 Classificação dos Administradores; Stoner (1999) classifica o Administrador pelo nível que ocupa na organização (de primeira linha,…

Organização Linha-Staff O que é Staff: Staff é um termo inglês que significa "pessoal", no sentido de equipe ou funcionários. O termo é utilizado para designar as pessoas que pertencem ao grupo de trabalho de uma organização particular. Também se refere ao quadro de funcionários de uma empresa, aos recursos humanos ou órgão de staff. Staff é o conjunto de pessoas que fazem parte de um determinado grupo de trabalho ou que trabalham em conjunto. Organização Linha Staff É a combinação da…