Mercado Organizacional

Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 2 MERCADO ORGANIZACIONAL • Um mercado organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. • Compra organizacional: • Processo de tomada de decisão pelo qual as organizações estabelecem a necessidade da compra de produtos e serviços, bem como identificam, avaliam e escolhem, entre as marcas e fornecedores disponíveis, qual a melhor opção. Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 3 MERCADO ORGANIZACIONAL X MERCADO CONSUMIDOR • As compras feitas por empresas envolvem mais dinheiro e maior quantidade de produtos. • Menos compradores, porém de maior porte. • Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente. • Compra profissional • Vários contatos de vendas • Concentração geográfica • Compra direta • Diversas influências de compra Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 4 MERCADO ORGANIZACIONAL X MERCADO CONSUMIDOR • DEMANDA • DERIVADA • A demanda por bens organizacionais é derivada da demanda por bens de consumo. • INELÁSTICA • Não é muito afetada pelas mudanças de preços. • OSCILANTE • Tende a ser mais volátil do que a demanda por bens e serviços de consumo. Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed.…

Marketing Reverso Sumário Introdução ............................................................................... 3 O que é Marketing ............................................................... 4 Conceito de Marketing Reverso ........................................... 5 1.1 O que é Marketing Reverso ................................................. 7 1.2 O Marketing Reverso e os 4 Os ........................................... 8 1.2.1 Produto no Marketing Reverso…

seguir: produção (ou operações), marketing, pesquisa e desenvolvimento, finanças e recursos humanos. A coordenação de todas essas funções especializadas é o papel da administração geral. (PEREIRA, p. 5) Funções organizacionais Produção O objetivo básico da função de produção é fornecer os produtos ou serviços da organização. Produção é uma palavra genérica, que indica todos os tipos de operações de fornecimento de produtos ou serviços. Produção Há três tipos…

profissionais especializados e treinados para essa atividade, pois enfrentam decisões de compra muito mais complexas. Os fornecedores passam, normalmente, por um processo de avaliação e homologação, que é mais ou menos rígido, de acordo com o tipo de produto e risco envolvido. Hoje, os profissionais de marketing, na venda e no atendimento ao mercado de negócios, enfrentam um grande desafio, pois a qualidade dos produtos não é mais o principal diferencial. Para se diferenciar, é…

ARÉA TEMÁTICA: MARKETING COMPORTAMENTO DO COMPRADOR INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA DE MOTOCICLETAS BRASILEIRA AUTOR DANIEL MARIM Pontifícia Universidade Católica de São Paulo daniel.marim@hotmail.com Resumo Este artigo discute o comportamento do comprador industrial e busca analisar o processo de compra na indústria de motocicletas no mercado brasileiro. O setor de motocicletas tem ocupado cada vez mais espaço na indústria brasileira e já por quinze anos, tem registrado…

negócio e operações, tomadas de decisão e estratégias competitivas. Papel de suporte funcional A função de suporte aos processos e operações de negócio é a mais básica: envolve recolhimento, registo, armazenamento e pré-processamento de dados. Os sistemas de informação ajudam os processos e operações, tornando-os mais ágeis, baratos, padronizados, confiáveis e rastreáveis: registrando e armazenando dados das vendas, compras, investimentos, salários e outra contabilidade;…

tomadas de decisão e estratégias competitivas. Papel de suporte funcional A função de suporte aos processos e operações de negócio é a mais básica: envolve recolhimento, registo, armazenamento e pré-processamento de dados. Os sistemas de informação ajudam os processos e operações, tornando-os mais ágeis, baratos, padronizados e rastreáveis: • registrando e armazenando dados das vendas, compras, investimentos, salários e outra contabilidade; • processando os registros de…

devem ser feitas. O controle avalia o desempenho em relação aos padrões, comparando resultados com previsões. O Novo Papel da Área Financeira A mudança do enfoque da gestão financeira nas organizações passa pela troca da postura passiva de coleta de dados e informações financeiras, para a análise dos cenários, simulação de novas situações e criação de inteligência capaz de apresentar soluções e impulsionar melhorias. Com este novo perfil e ferramentas adequadas, os…

Administração de Serviços Serviços: *Conceitos *Características * Mix de Marketing em Serviços Prof.(a) Fabrícia Costa Conceito: Qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer à outra, que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de qualquer coisa. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico. ...KOTLER e BLOOM (1987) Principais características: *Intangibilidade: manuseados; não podem ser tocados ou …

existem as entradas dos recursos empresariais, que serão transformados por meio dos processos organizacionais (as atividades desenvolvidas), e as saídas, que são os resultados desses processos (produtos e serviços). É fundamental compreender que, internamente, os processos se cruzam nas áreas e entre áreas. Portanto, as atividades são realizadas dentro das áreas e pelos profissionais que formam a estrutura organizacional. A determinação do número e dos nomes dessas áreas poderá sofrer…