Palestras Qualidade No Atendimento

Qual foi a tipologia utilizada para este evento? Está adequada? Justifique. Se não utilizou algum, a tipologia, qual você sugeriria? Justifique. R: A tipologia que eu usaria seria a palestra, pois a palestra se encacha perfeitamente para substituir um talkshow no conceito de tipologia. Vejamos o porque. Uma palestra consiste em: apresentar um tema para uma plateia com algum conhecimento sobre o tema. Permitindo assim a participação da platéia. CATEGORIA: ≤ Institucional ≤…

metas, resultados estatísticos, formas de atingir esse objetivo, investimento de tempo, capital e demais recursos necessários. Uma empresa que se preocupa com os seus recursos humanos e investe neles com treinamento é impactada positivamente na sua qualidade e produtividade. McGehee (apud CHIAVENATO, 2002, p. 497) afirma que: O treinamento significa educação especializada. Compreende todas as atividades que vão desde a aquisição da habilidade motora até o fornecimento de conhecimentos…

Projeto: Pipoca do Valdir – Um estouro de Sabor Antes de expor o projeto, é importante contextualizar ao leitor o negócio “carrinho de pipoca”. Sua área comercial de menos de 1 m² é obtida através de concessão pública após atendimento de rígidos critérios, as quais impõem também regras básicas de operação. Seu empreendedor usualmente não dispõe de muito capital e detêm baixo nível sobre técnicas mercadológicas. O desafio era entender os detalhes subjetivos e relevantes do negócio…

E AVALIAÇÃO DE PROJETOS Título do Projeto: QUALIDADE DE VIDA DOS HIPERTENÇOS E DIABETICO DO MUNICIPIO DE SANTA RITA DO PARDO Início das Atividades Prazo de Duração do Projeto JANEIRO DE 2012 UM ANO Dados do Gestor do Projeto (Responsável pelo Projeto) Situação que está motivando o projeto: (descrever de maneira abrangente o “por que” fazer o projeto) MELHORAR A QUALIDADE DE ATENDIMENTO E VIDA DOS HIPERTENSOS E DIABETICOS Objetivos do projeto: (descrever

de 2013. O Circuito Mineiro de Administração composto por uma palestra institucional Ministrada pelo Administrador Gilmar Camargo de Almeida (Conselheiro Federal do CRA) e uma palestra Técnica intitulada “Competência e Conhecimento - Gestão de Resultados” Ministrada pelo administrador Darvson Mansur Irff Silva. Abaixo uma dissertação sobre os pontos importantes ministrados as duas palestras: Palestra 1. Gilmar Camargo de Almeida. Entidades dos…

organizacional, passando pelo capital humano e espaço físico. Toda a nossa atuação está baseada em três frentes-chave: Atendimento ao cliente; Controle operacional; Desenvolvimento de pessoas. Respeitando e percebendo a individualidade do cliente, a IN SERVICE desenvolve um modelo de atuação específico, buscando sempre a excelência na execução dos serviços, pronto atendimento e preços adequados. Trabalhamos com um alto nível de customização, buscando ofertar mais serviços,…

responsabilidade com a categoria, consigo mesmo, e, sobretudo com o usuário de seu serviço. Em face do próprio caráter que propõe a investigação da profissão impulsiona ao acúmulo e atualização do conhecimento a fim de por em prática, a favor da qualidade dos serviços prestados, como prevê a ética do serviço social. O homem é, de fato, um ser em permanente construção, que vai se fazendo no tempo pela mediação de sua prática, de sua ação. Ele é, assim, um ser…

Quanto à saúde, alimentação e atividade profissional, nosso propósito é: • Proporcionar às gestantes, através de cursos e palestras, a conscientização de que podem ter melhor qualidade de vida. Com base nas técnicas aprendidas, elas poderão fazer economia doméstica e proporcionar a educação de seus filhos. • Promover integração entre a comunidade através de palestras e cursos (artesanato, culinária e temas ligados à saúde), que serão ministrados pelos voluntários da…

funcionários acabem puxando palites, só que o RH acaba fornecendo apenas para pessoas que manuseiam empilhadeiras. Refeição: - Ter mais cuidados com a manipulação dos alimentos e dos objetos que serão utilizados para preparar a refeição. QUALIDADE NO ATENDIMENTO - Manter uma boa comunicação entre os colaboradores, passando todas as informações necessárias, para assim melhorar a comunicação entre colaborador e cliente. Como: tem alguma promoção e nem todos os funcionários estão…

SGQ na adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade aos requisitos da norma ISO 9001-2000, sendo parte integrante de todas as propostas elaboradas pela SGQ. As dezenas de clientes certificados atestam e validam nossa forma de atuação. CICLO DE PALESTRAS | Estas palestras são ministrada a todos os funcionários da empresa, envolvendo a Diretoria, Gerências e pessoal operacional. Tem o objetivo de mostrar aos participantes o conceito do termo "Qualidade" e os fundamentos da Norma ISO…