curriculo

Paulo . Administração / Inicio: 03/2012 - Término: 12/2015 Idioma(s) . Espanhol - intermediário / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo Informática . Pacote Office / Digitação. Cursos Complementares (ou Extra Curriculares) . Hotelaria e Turismo / Esc.Téc. Est. Condª. Filomena Matarazzo - 2 anos . Palestras e eventos Ministrados na Faculdade . Atendimento ao Cliente/ Sebrae . Empreendedor Individual (EI)/ Sebrae Experiência Profissional . Empresa: Lojas JGS – de 10/2006 à 02/ 2008 . Atendimento dep. de cartões . Cadastro de clientes, análise comportamental e documentos de clientes; . Consultas ao Serviço de Proteção ao crédito e Serasa; atendimento tmk receptivo para sanar as dúvidas dos clientes . . Recebimento de faturas e movimentação caixa (fluxo comum), entre outros... . Empresa: Cal Center - de 02/2011 à 05/2014 .Exercia a função de monitora de qualidade e analista de treinamento, análise de ligações receptivas avaliações comportamentais e postura . . Treinamento de qualidade para os novos colaboradoes e palestras de reciclagem. . Acompanhamento, desenvolvimento e integração. . Análises de ofícios internos externos ........................................................................................................................................................ Nome completo e-mail: fafafafafaf@bol.com.br…

PROGRAMAÇÃO IEL/AC – SENA MADUREIRA Palestra/Curso/Ação Carga Horária Período Horário Pré-Requisito Objetivo da Palestra/Curso/Ação MOBILIZAÇÃO/DIAGNÓSTICOS/CONSULTORIAS 02 A 07/06/2014 (DIAGNÓSTICOS NAS EMPRESAS E DIVULGAÇÃO/INSCRIÇÕES DOS EVENTOS DO IEL) 09 A 11/06/2014 (CONSULTORIA NAS EMPRESAS) 24 A 28/06/2014 (CONSULTORIA NAS EMPRESAS) Diagnóstico/Consultoria nas empresas na área de Gestão Administrativa e Financeira. Equipe: Manssur,…

>> 16/04/2014 - Pacientes da radioterapia ganham manhã de comemoração a páscoa >> 11/04/2014 - Projeto Sala de espera da radioterapia recebe musicoterapeuta e educadora física >> 26/03/2014 - Assistente Social fala sobre o papel da mulher na sociedade atual >> 14/03/2014 - Serviço de Radioterapia promove manhã de beleza para pacientes >> 21/02/2014 - Ciclo de palestras do ambulatório discute sobre câncer >> 16/01/2014 - Serviço de Radioterapia…

também uma recompensa variável, em que o profissional terá sempre o desafio de manter a qualidade no serviço prestado, aprovando cada vez mais alunos, uma vez que sua comissão vem da aprovação dos mesmos nos exames. Isso contribuirá também para o seu crescimento profissional, visto que terá sempre que manter-se atualizado, aperfeiçoando suas técnicas para o bom desempenho de suas habilidades. 3- Disciplina “Introdução à Administração” A) A Atuação do administrador na Auto…

1.1.1 Prestação de serviços 5 2.1.1.1.1 Estratégias 6 3 AÇÕES DE MELHORIAS 7 3.1 Treinamento com foco no atendimento ao cliente 7 3.1.2 Palestra de incentivo a amamentação 7 3.1.3 Palestra para coordenadores 7 3.1.4 Dia da árvore 8 3.1.5 Dia do idoso 8 3.1.6 Projeto outubro rosa 8 4 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 ANEXOS 12 INTRODUÇÃO Com o objetivo de aliar a teoria vista em sala de aula à prática, foi realizada visita técnica nos dias 09, 10 e 11 de…

.................13 O projeto de Implantação de Oficinas de Palestras será realizado pela Secretaria da Promoção Social. Foi elaborado aos usuários/munícipes dos vários grupos desta Secretaria, para conscientização dos benefícios e malefícios da patologia, para garantir, uma melhor qualidade de vida e entender que cidadão significa ser sujeito de direitos e deveres, e ainda ser capaz de praticar a solidariedade, promovendo o bem comum de todos.Saber utilizar e compreender o que a…

bairro com garra e profissionalismo, com mais melhorias no nosso atendimento. As tomadas de decisões foram tomadas com muita calma e paciência, para todo o aperfeiçoamento da empresa, para sermos o grande diferencial neste ramo. O foco é a inovação do atendimento, trazendo ao cliente produtos diferenciados, e importados, nunca vistos no Brasil, produtos de alta qualidade, manuseados pelos melhores profissionais do mercado. Mas também temos de ter foco na gestão da empresa, fazendo…

Secretariado Projeto São Raimundo Nonato-Pi Tema: Excelência da Qualidade no Atendimento Data: 30/09/2014 Local: Câmara dos Vereadores Programação Ás 19:00 Abertura Auto-Avaliação sobre o Atendimento ao Cliente (Vivian) Qualidade no Atendimento (Ana Patrícia) Quem Sou Eu no Mundo do Trabalho (Naiane) Perfil do Atendente (Josimar) Ás 20:30 encerramento. Objetivo Foi realizado uma…

manter e aperfeiçoar cada vez mais o atendimento aos clientes; Evoluir no ramo supermercadista, visando sempre a excelência da qualidade de atendimento aos clientes internos e externos; Criar condições que propiciem o desenvolvimento e a satisfação de seus funcionários, tornando-os capacitados e motivados para realizar os objetivos da empresa; Respeitar o cliente oferecendo produtos com qualidade e pontualidade na entrega. Filosofia A fidelização e o encanto de…

existentes em nossa capital. As poucas que já instaladas sofrem com a baixa qualidade dos produtos / matéria prima, cardápio pobre e atendimento precário, por isso identificamos no mercado local uma ótima oportunidade para explorar esse nicho. 2. ANÁLISE PRELIMINAR DA OPORTUNIDADE: Atualmente vemos grande deficiência nas peixarias de nossa cidade. Como clientes temos poucas opções de escolha e um cardápio que se repete em todas as casas do ramo, além disso os ambientes são precários,…