Otimização De Equipes De Prestação De Serviço Um Estudo De Caso Na área De Suporte à Micro Informática

6920 - 21056922 - 21056923 - e-mail: editora@ufs.br www.ufs.br/editora APRESENTAÇÃO por equipes especialistas no País. Entendemos que os conteúdos aqui expostos servem como orientação, possibilitando a cada empresa, a partir de suas políticas internas, e de sua realidade, adaptá-los da melhor maneira possível. Ressaltamos que este livro é um material de apoio didático proposto pela equipe de elaboração do projeto “Capacitação em Inovação Tecnológica para Empresários do…

8- CRONOGRAMA 13 9- CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 14 9.1 – DADOS DA ORGANIZAÇÃO 14 9.2 – HISTÓRICO 14 9.3 – MISSÃO 18 9.4 – VISÃO 19 9.5 – VALORES 20 9.6 – ANÁLISE AMBIENTAL 20 9.6.1 – ANÁLISE MICRO 20 9.6.1.1 – CLIENTES 20 9.6.1.2 – CONCORRENTES 20 9.6.1.3 – MÃO DE OBRA 21 9.6.1.4 – FORNECEDORES 21 9.6.1.5 – COLABORADORES 21 9.6.2- ANÁLISE MACRO 21 9.6.2.1 – POLÍTICA 21 9.6.2.2 – ECONÔMICA

Ricardo Gomes da Silva RA: A591FA-9 Simon Eric Oliveira RA: 111598-7 Thaissa Câmara RA: A54395-3 A GESTÃO DAS INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS COMO ISTRUMENTO DE PLANEJAMENTO, CONTROLE E AÇÃO CORRETIVA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. UM ESTUDO SOBRE O SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA CONFIRP CONSULTORIA CONTÁBEL Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 6º/7º semestres, do curso de Administração da Universidade…

posteriormente corrigir as falhas encontradas, trabalha em conjunto com as empresas interessadas em buscar e ter acesso a uma prestação de serviços de qualidade. Empresas “bem intencionadas” estão concorrendo no mercado, no entanto terão grandes proporções de sucesso aquela que apresentar maior qualidade no produto final que chega ao consumidor. Com ênfase voltada para a área da saúde, utiliza uma coleta de dados através de pesquisa feita avaliando o nível de satisfação das pessoas que…

SIRC 2012 XI SIMPÓSIO DE INFORMÁTICA DA UNIFRA www.sirc.unifra.br 23 a 25 de Outubro de 2012 Realização: Apoio: Patrocínio: Coordenação Geral Tiago Rios da Rocha Comissão Organizadora Alessandro André Mainardi de Oliveira Alexandre de O. Zamberlan Ana Paula Canal Guilherme C. Kurtz Gustavo Cantarelli Henrique Gabriel Gularte Pereira Mirkos Ortiz Martins Reiner F. Perozzo Ricardo G. Martini Simone Regina Ceolin Sylvio Vieira Tiago Rios

evolução tecnológica. A “automação” é um sistema de controle de processo que visa aumentar a produtividade, competitividade, qualidade, garantindo a satisfação do cliente. Com objetivo de esclarecer sobre esse processo falamos sobre as diversas áreas de autuação da automação, sistemas de controle, mostramos também as vantagens e desvantagens. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................ 6 2…

21 TELEMARKETING/TELEATENDENTE 25 MARKETING 27 ATENDENTES 28 TI/ INFORMÁTICA 28 COMÉRCIO EXTERIOR 34 LOGÍSTICA/ESTOQUE/EXPEDIÇÃO 34 ENGENHARIA 38 PROJETOS/ DESIGN 38 TÉCNICOS 39 MECÂNICA 42 PRODUÇÃO 42 MANUTENÇÃO 43 ELETRICISTA 44 QUALIDADE/MEIO AMBIENTE 45 HOTELARIA 45 ALIMENTAÇÃO/ GASTRONOMIA 46 ÁREA DE SAÚDE 48 EDUCAÇÃO/SERVIÇO SOCIAL 49 JURÍDICO 50 MOTORISTAS 50 TRANSPORTADORA 51 PESQUISA e DESENVOLVIMENTO 51 DIVERSOS/SERVIÇOS GERAIS 52 OPERACIONAL 53 PcD Pessoa com Deficiência 55…

SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO O E-COMMERCE EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO MULTICASOS DIEGO MACEDO GOMES DA COSTA Orientador Prof. Dr. Edgard Monforte Merlo Ribeirão Preto 2005 5 DIEGO MACEDO GOMES DA COSTA O E-COMMERCE EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO MULTICASOS Trabalho de conclusão do Curso de Administração Apresentado à Faculdade de Economia, Administração e…

de Sisteção de Empresas ou Ciências da Computama/ Analista de ção ou Tecnologia da Informação com reSistema gistro no conselho. Carteira Nacional de Habilitação - CNH B. Curso Superior completo em Ciências da Analista de SuporComputação ou Informática com registro te/ Analista de Suno conselho. Carteira Nacional de Habilitaporte ção - CNH B. Curso Superior Completo em Arquitetura Arquiteto/ Arquitecom registro no conselho. Carteira Nacioto nal de Habilitação - CNH B Curso…

FACULDADES COC UNIVERSIDADE INTERATIVA COC HOTEL Goiânia 2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 06 2. INFORMAÇÕES SOBRE O EMPREENDORISMO 08 2.1 Equipe de Gestão 09 2.2 Política de Recursos Humanos 09 2.3 Descrição de Cargo 09 2.3.1 Fluxograma de Recrutamento e Seleção 10 3. ESTRUTURA E OPERAÇÃO 12 3.1 Organograma funcional 12 4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 13 4.1 Análise de Mercado 14 4.2 Estratégia de Negócios 14 4.2.1 Ameaças e Oportunidades 14