Os Tipos De Clientes De Uma Empresa

para o cliente. CRM (Costumer Realionship Management) ou gerenciamento de relações com o cliente é um software que tem como um dos principais objetivos a fidelização do cliente. Ele criará uma ponte para que a empresa conheça seus clientes, os hábitos que eles têm, suas preferências, necessidades de consumo e expectativas. Através do software CRM, é possível gerar um ótimo atendimento, melhoria de marketing, identificação de importância do cliente e, é claro, conseguir manter os…

Primeira Empresa Nome da empresa: Multilajes Setor: Fabrica Porte: Médio Cidade: São João de Meriti/Rio de Janeiro 1. A empresa possui um banco de dados de clientes? Sim,os dados são cadastrados em um programa chamado VTIGER CRM. 2. Como a empresa determina os preços dos produtos? De acordo com o gerente da empresa multilajes,soma-se os impostos mais os custos gastos e acrescenta-se 70% em cima do valor total de custo. 3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?

serviço de apoio aos gestores ou proprietários de empresas, para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas, com grande impacto sobre os resultados atuais e futuros da organização. O foco da consultoria é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e possibilidades desconhecidas, que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância. Existem dois tipos de consultoria: a Consultoria Interna…

15/12/2012 RESUMO O Marketing de Relacionamento e CRM é o processo e sistema de gestão de relacionamento com o cliente, que permitem que se tenha controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente, que podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da empresa que necessitem desta informação para guiar as tomadas de decisões. Através de pesquisas na internet…

diversas ferramentas para uma estratégia de pós-venda, mas é muito importante saber escolher o canal de comunicação adequado aos custos da empresa e, principalmente, a comunicação com o cliente deve ser eficiente e eficaz. Explicando de um modo simples, não adianta “bombardear” o consumidor de E-mail marketing e SMS, sobre novos produtos/serviços, se a empresa não consegue resolver um problema de assistência técnica de um produto/serviço adquirido em um tempo rápido, por exemplo. As…

A empresa selecionada para a pesquisa e o desenvolvimento dessa atividade éa Pedalac Comercio de Bicicletas. Trata-se de uma empresa do ramo de Venda de Bicicletas e acessórios esportivos que está há 20 anos no mercado. O oferecimento da empresa em sua área é simples,através de venda de peças, acessórios e serviços mecânicos, está localizada no Bairro Vila Industrial na Avenida Joaquim Ferreira. O oferecimento da empresa em sua área é simples, através da venda de peçasacessórios consegue manter

PERIODO NOTURNO ANO: 2014 Nome: Gabriel Romano RA: C1023A-7 Nome: Tiago Alfiere RA: C1766H-0 Nome: Laís Cavalcante RA: C04ADF-0 Nome: Rodrigo Costa RA: C20ABF-2 Nome: Renan Arrais RA: C1814A-1 Nome: Larissa Ramos RA: C21662-0 TÍTULO: Fidelização ao cliente Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do !º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob…

Fundamentos de Sistemas de Informação Módulo V Sistemas Integrados ERP , SCM e CRM 2 Sistemas Integrados A tecnologia de sistemas do século XX era baseada na funcionalidade. Entretanto, não é possível administrar de forma eficiente uma empresa do século XXI com apenas essa visão de tecnologia. Os sistemas funcionais podem não permitir que departamentos diferentes se comuniquem utilizando a mesma linguagem. Ainda pior, dados fundamentais de vendas, estoques e produção…

APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Trabalho de conclusão de curso para obtenção do titulo de graduação em Administração apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Profº Flávio Martin CANDEIAS – BAHIA 2012 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ...............................................................................4 1.1 INSTITUIÇÃO, PROPÓSITOS E PORTE DA ORGANIZAÇÃO.............................4 1.1 INSTITUIÇÃO, PROPÓSITOS E PORTE DA…

QUESTIONÁRIO 1 – A sua empresa deve ser composta por setores, algum setor apresenta uma porcentagem maior de desperdício comparada às outras? Oque é feito com relação a isto? A empresa é dividida por vários setores de acordo com os processos, na logística os desperdícios de várias formas mais a carga são fracionados e dessa forma usamos mais filme mais palhetes, as caixas de papelão e plásticos vão para reciclagem, só que realmente não é possível recuperar que se joga fora. 2 – Em…