Os 8 Ps Do Marketing De Serviço Portfólio

MBA em Controladoria Palavra Digital Negociação e Marketing Empresarial CLIQUEAQUIPARA VIRARAPÁGINA Pós -Graduação Palavra Digital MBA em Controladoria Disciplina Negociação e Marketing Empresarial Coordenação do Curso Daniel Iwata Autor Prof. Luiz Roberto Carnier FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Flávia Mello Magrini Análise de Processos Juliana Cristina e Silva Flávia Lopes Revisão Textual Alexia Galvão Alves Giovana Valente Ferreira 2 Ingrid

base em pesquisas realizadas, utilizando-se de ferramentas como Análise SWOT, Matriz GUT e Diagrama de Ishikawa. A proposta desse projeto é propor ações de marketing, que venham a somar com a posição já alcançada pela empresa durante esses anos, para que a marca se fortaleça, aumentando assim a carteira de clientes. Palavras-chave: Marketing. Clientes. Vendas. ABSTRACT This project begins by analyzing the current situation of the company, and identifyng opportunities for Duragloss…

satisfação aplicada com os clientes desta instituição, para analise da imagem da empresa, perfil e nível de satisfação dos compradores. Para a realização deste estudo buscou-se através de uma pesquisa bibliográfica, auxilio de autores na área de Marketing para fundamentar teoricamente o estudo. A metodologia adotada para elaboração da pesquisa de satisfação foi descritiva, realizada em campo para coletar informações dos clientes da empresa, através da aplicação de questionários a 72…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br…

Desenvolvimento 2 2.1 Apresentação da empresa 2 2.2 Produtos e Serviços 2 2.3 Teclados 3 2.4 Painéis 3 2.5 Etiquetas 3 2.6 Circuitos 3 2.7 Impressões digitais 4 3 Conceito de Serviço 4 3.1 Objetivos do Marketing de Serviço 4 3.2 Características dos serviços 5 3.3 O sistema Servuction 5 4 Organograma 6 5 Missão, Visão e Valores 7  MISSÃO 8 5.1 Algumas definições: 8  VISÃO 9 5.2 Algumas definições: 9  VALORES 10 5.3 Algumas definições: 10 6 Plano de Marketing 12 7 Estratégias…

bem trabalhados possam relatar uma ressonância e apresentar o perfil de cada empresa, bem como alavancar resultados consistentes. Sob esta linha de pensamento, o nosso objetivo neste trabalho é utilizar duas ferramentas de planejamento de marketing, i.e, aplicar a matriz do Boston Consulting Group (BCG) e realizar a análise Strengths, Weaknesses, Opportunities, e Threats (SWOT) em uma rede de lojas de móveis e eletrodomésticos. O intuito é trazer informações que enriqueçam…

VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO: REFLEXÕES A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE GESTÃO NO CONTEXTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Luciane Maria Stahl - Mestranda em Administração do PPA - UEM / UEL lucianestahl@sercomtel.com.br…

Estratégias de posicionamento da Richester em Fortaleza. Márcio do Vale Holanda Resumo Este artigo analisa as estratégias de posicionamento de marketing da marca de biscoitos Richester em Fortaleza. Especificamente, pretende-se: (1) avaliar o papel da campanha atual no posicionamento da marca; (2) analisar o tipo de veículo mais valorizado pelo público-alvo na campanha atual; (3) comparar a imagem atual da Richester em relação às campanhas anteriores; (4) identificar na campanha…

Investigou também suas semelhanças e diferenças entre as demais concorrentes Avon e Natura. Nesta pesquisa, foram identificados, também, quais são as ferramentas de comunicação inovadoras para atrair e fidelizar seus clientes. Palavras-chave: marketing; cosméticos; maquiagem; O Boticário. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Análise Swot.....................................................................................5 Figura 2 – Matriz BCG.............................................

intermediárias serão validadas após o desenvolvimento completo do plano e serão, posteriormente, refinadas. Em suma, o trabalho propõe uma solução diferenciada e bem estruturada para atender um público que, atualmente, não encontra uma oferta adequada de serviços. Palavras-chave: Bem-estar, Saúde, Idosos, Assistência Social, Economia Social. ABSTRACT It is presented a project of an institution dedicated to supporting the health and well-being of the elderly. The institution, which…