Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

de Pessoas, comercializa seguros de Vida e produtos de Previdência. Outra frente de negócios é a Gestão de Ativos. Amplo: Tranquilidade e Segurança Restrito: Seguradora Missão Assegurar proteção financeira e tranqüilidade aos nossos clientes, superando expectativas. Visão Ser a melhor empresa nos mercados em que atua, estando sempre entre as mais competitivas e rentáveis. Valores 1) Buscamos sempre os melhores resultados: porque sabemos que a qualidade de nosso…

acionistas controladores, acionistas minoritários, administradores, funcionários e fornecedores. Uma empresa com boa governança corporativa é responsável e transparente para com seus acionistas e outras partes interessadas tais como empregados, credores, clientes e a sociedade em geral. O aprimoramento da governança corporativa permite que a empresa reconheça suas responsabilidades e saiba agir no sentido de cumpri-las. Assim sendo, a governança corporativa contribui para à empresa…

O CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Este sistema prioriza a preocupação em conhecer os clientes, identificar seus hábitos e administrar suas preferências, de modo a gerar novos negócios, manter o desenvolvimento dos existentes e fidelizar os clientes mais propícios a negociações bem-sucedidas. Para isso existem diversos softwares de várias empresas que se propõem a…

O Conceito de CRM Viabilizando o Marketing de Relacionamento para Competir em Tempo Real. Pela Professora Miriam Bretzke, Ph.D 1. Introdução Um dos conceitos chaves do marketing para competir em tempo real é o relacionamento um a um estressado até as últimas conseqüências para obter a fidelidade dos clientes através de uma experiência de marca positiva. Este artigo propõe apresentar sucintamente o que significa CRM (Customer Relationship Management) para o contexto dos negócios, os…

CASAS, 2006, p.10). O campo de atuação do marketing tradicional detém um espectro amplo, transitando por diversas áreas no campo corporativo e nas relações de negócios entre os mais diversos públicos. Ao depararmos com os mais variados tipos de relacionamentos no campo mercadológico, não é incomum ser obstado por características pessoais no decurso dos processos negociais, onde a instituição é representada pela “persona” de um profissional designado por ela para o atendimento. A…

...................................................................4 CONTABILIDADE NO CONTEXTO DE GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES ..............4 SITUAÇÃO TRIBUTÁRIA............................................................................................5 PESQUISA...................................................................................................................6 JUROS SIMPLES E JUROS COMPOSTOS...............................................................7 EQUIVALÊNCIA DE…

R - RELACIONAMENTO E - EQUILÍBRIO S - SATISFAÇÃO C - COMUNICAÇÃO E - EQUIPE R - RESULTADO O que é o PROGRAMA CRESCER ? É um programa desenvolvido pelo RH para que as pessoas desenvolvam as suas competências e assim possam crescer e ajudar a empresa a CRESCER. OBJETIVO Essa iniciativa de responsabilidade social tem como principal objetivo a prática do desenvolvimento sustentável que se dá através de esforços pela educação e formação de colaboradores, lideranças e clientes.

(2002:12) a gestão é uma disciplina universal cujas origens remontam os meados do século XIX, embora o seu reconhecimento acadêmico seja relativamente recente, considerando-se a crescente quantidade de graduados em MBAs nos Estados Unidos: de apenas 5 mil em 1960, para mais de 75 mil no início da década de 2000. A função da gestão é construir organizações que funcionem adequadamente de modo a atingir os objetivos para os quais elas foram criadas. As ferramentas do gestor, portanto, devem…

........................................................... 07 5. Estratégia 1 - Gerenciamento de Transportes..........................................................09 6. Estratégia 2 – Inovação no PDV................................................................................ 09 7. Estratégia 3 – Self Check Out Express.................................................................... 09 8. Relacionamento com o cliente.................................................................

pessoal, que visam beneficiar da melhor forma possível das competências dos assalariados sob critérios de custo, proporcionar um clima de trabalho harmonioso (companheirismo) e desenvolver o potencial humano de cada trabalhado. Vejo esta área como o pilar de uma empresa, por entender que as pessoas são o capital de maior valor, e serem tão responsáveis quantos os dirigentes pelos seus resultados. Produção Processo de conversão dos fatores de produção nos produtos finais. Para…