Organizações Mecanisistas

para acarear a satisfação de seus colaboradores internos e externos após a implementação da NBR ISO 9001:2008. Outras referências bibliográficas serão utilizadas, principalmente as que se referem às dificuldades de implantação de mudanças nas organizações. Será feito um estudo dentro da própria organização, visto que um dos graduandos trabalha na empresa e participou de todo o processo de implementação da NBR ISO 9001:2008 como Coordenador da Qualidade da Gerência. SUMÁRIO …

SENAI – Departamento Regional de Pernambuco Rua Frei Cassimiro, 88 – Santo Amaro 50100-260 – Recife – PE Tel.: (81)3416-9300 Fax: (81)3222-3837 3 SENAI-PE SUMÁRIO A organização em transformação 5 Evolução histórica de administração nas organizações 7 A organização, uma orquestra 8 A organização no enfoque da qualidade total (ISO 9000) 9 Conceitos básicos de organização 14 Organização X gerenciamento 16 Ciclo PDCA 17 Habilidades x gerenciamento 19 Habilidades de um líder 21

5 A OBRA DE TAYLOR Pag 7 ORGANIZAÇÕES MACANICISTAS X FLEXIVEIS Pag 7 TEORIA CLASSICA DA ADMINISTRAÇÃO Pag 8 FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL Pag 10 PRINCIPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL Pag 10 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS Pag 11 A experiência de Hawthorme Pag 12 TEORIA DA BUROCRACIA Pag 14 TEORIA ESTRUTURALISTA Pag 16 AS ORGANIZAÇÕES Pag 17 O Homem organizacional Pag 18 Análise das organizações Pag 18 TEORIA…

comum no processo de desenvolvimento, que pode ser chamada de abordagem ecológico-tecnocrata de planejamento. Finalmente, serão consideradas na análise aquelas concepções que confiam na atuação e mobilização política da própria população e das organizações da sociedade civil dentro de uma abordagem política de participação democrática. Ao final do traba- 2 A dimensão político-democrática nas teorias de desenvolvimento sustentável - KLAUS FREY lho, serão discutidas, do ponto de…