O Setor De Serviços E O Consumidor

Técnicas e Racionalização de Processos Descrição da organização Razão social: PLURISMÍDIA Ltda. Ramo de atividade: Prestação de serviços de Call Center Tipo de negócio: Prestação de serviços de tele-atendimento e suporte para ações de marketing direto, marketing profissional, tele-marketing ativo e receptivo. Ano de fundação: 1997 Histórico A PLURISMÍDIA iniciou suas atividades em 1997, numa pequena casa situada na Rua Flórida, no Brooklin, em SP, com o desafio de suprir uma…

 A MICROECONOMIA estuda o comportamento de consumidores e produtores nos segmentos no qual interagem por meio de preços e quantidades relativas. O cerne da microeconomia é a análise marginal, que divide uma ação em pequenos passos e avalia os benefícios e custos de cada passo. Enquanto os benefícios de cada passo compensar o seu custo, o passo deve ser dado, porém, quando o custo excede o beneficio, o passo não deve ser dado.  A MACROECONOMIA estuda a determinação e o comportamento…

administração de marketing é uma ação administrativa nas empresas que tem como função vender e comercializar as mercadorias e serviços, só que a palavra marketing tem um sentido muito mais amplo, pois o marketing além de produzir algo, segundo os desejos e necessidades dos consumidores, vai desde a idéia do que produzir até como vender, então fica evidente a importância do setor de marketing, pois não basta só produzir como também vender. O conceito de marketing encontra-se, ainda hoje,…

Por ser um serviço de apoio às tropas militares, era mantido totalmente em sigilo. Antigamente também era considerado um serviço de apoio às empresas, mas não agregava valor nenhum ao produto final. Era apenas mais um setor que gerava custos na empresa e não retornava lucros nem expansão das mesmas. As empresas agiam de forma reativa e não proativa. A Logística refere-se a gestão de bens materiais e serviços a clientes internos e externos, com flexibilidade nos processos e serviços…

a associação entre dois ou mais vendedores de bens ou serviços supostamente concorrentes que, secretamente, comunicam-se com o objetivo de fixar preços idênticos e elevados para o mesmo produto, evitando assim, a competição entre eles. JUSTIFICATIVA A formação de carteis é uma prática alvo de frequentes discussões éticas, morais e legais. Isso porque configura uma grave lesão ao direito de concorrência, prejudicando não só os consumidores, mas a própria ideia de economia de livre mercado.

Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, solicitado pelo professor Emerson Bastos. Teófilo Otoni – MG 2013 1. OFERTA E DEMANDA DE MERCADO 1.1. TEORIA DA OFERTA Denominamos oferta como a quantidade de um determinado produto ou serviço que os produtores desejam vender em um período de tempo. A oferta depende vários fatores que serão analisados abaixo. A oferta depende do preço, quanto maior o preço, mais rentável será a sua venda. Entretanto, produtos com maior…

porta. Mas a maioria dos seus clientes eram retirantes baianos daí o nome da empresa. As Casas Bahia consegue seu lucro através de maiores parcelas, com o objetivo de deixar o cliente com mais formas e facilidade para pagar, fato que ajuda bastante consumidores de menores classes sociais. A marca Casas Bahia constantemente citada em pesquisas de lembrança de marca como a mais presente na mente dos brasileiros, abrange por dia, cerca de 54.1 milhões de domicílios com tv, anunciando em…

EMPRESARIAL DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE RELACIONAMENTO, VENDAS PELA INTERNET E O SETOR HOTELEIRO Tendo em vista não estar atuando em nenhum segmento de mercado, a decisão de utilizar o setor hoteleiro como organização e referência para estudo desse caso foi em virtude duma situação corriqueira que ocorre como consumidora, ao buscar serviços prestados por este setor. A problemática que sempre se apresenta nessa busca, é a total falta de empenho de…

Telefonia celular lidera queixas aos Procons em 2012, diz ministério Setor foi responsável por 172.119 queixas recebidas no ano passado. Grupos Oi e Claro/Embratel foram as empresas mais reclamadas. Fábio AmatoDo G1, em Brasília 90 comentários Empresas mais demandadas | Empresa | Número de demandas | Oi | 120.374 | Claro/Embratel | 102.682 | Itaú | 97.578 | Bradesco | 61.257 | Vivo/Telefonica | 44.022 | Sky | 33.520 | TIM/Intelig | 32.286 | Santander | 31.936 |…

Supermercado Virtual O Setor Supermercadista 2.1 A nova tendência do mercado: Supermercados Virtuais 2.2 História do E-commerce – Comércio Eletrônico 3 Analise do Ambiente de Negócios 3.1 Analise do Macro Ambiente 3.1.1 Segmento Econômico 3.1.2 Segmento Demográfico 3.1.3 Segmento político 3.1.4 Segmento sociocultural 3.1.5 Segmento Legal 3.1.6 Segmento Social 3.2 Analise do Micro Ambiente do Negocio 3.2.1 Mercado Potencial 3.2.2 Concorrência e clientela 3.2.3 Serviço 3.2.4 Pesquisa…