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primeiro site de Tim Berners-Lee e o programa de computador NCSA Mosaic de Marc Andreesen D.O programa de computador NCSA Mosaic de Marc Andreesen e a invenção do microprocessador 24. O que é uma empresa que opera na Internet só que sem uma loja física? A. Pure play C. Provedor de conteúdo B. Infomediário D. Reintermediação 25. O que são agentes, software ou empresas que trazem compradores e vendedores que fornecem uma infra-estrutura de negociação para melhorar o e-business? A. Pure play C. Provedor de conteúdo B. Infomediário D. Reintermediação 26. Quais são as empresas que utilizam a Internet para distribuir conteúdo com direitos autorais, incluindo notícias, música, jogos, livros, filmes e muitos outros tipos de informação? A. Pure play C. Provedor de conteúdo B. Infomediário D. Reintermediação 27. O que se refere ao uso da Internet para remontar compradores, vendedores e outros parceiros de uma cadeia de abastecimento tradicional de uma nova maneira? A. Pure play C. Provedor de conteúdo B. Infomediário D. Reintermediação 28. O que atua como um intermediário entre compradores e vendedores de bens e serviços? A. Provedores de conteúdo C. Formadores de mercado B. Corretores on-line D. Nenhuma das anteriores 29. Quais são os intermediários que agregam três serviços…

E - Marketing Tania M. Vidigal Limeira – Capítulo 4 A internet define como as empresas realizam seu marketing, estabelecem relacionamento com seus clientes e conquistam vantagem competitiva. Inúmeras atividades de marketing têm o potencial de modificar e intensificar as relações entre empresas e clientes. A internet como canal de divulgação de informações da empresa e também de recepção de informações dos clientes por meio de emails, sites, Web site da empresa. A empresa implementa…

de gestão e agregação de terceiros. Este tipo de prestador de serviços consegue operar num espaço geográfico mais alargado. Chega onde é difícil chegar, num curto espaço de tempo, nas condições adequadas e a um custo teoricamente mais baixo. 5. Fifth-party logistics (5PL) – Foi desenvolvido para servir o mercado do ebusiness (comércio electrónico), integrando os 3PL e os 4PL e promovendo o encontro entre prestadores de serviços logísticos (PSL) e seus potenciais clientes. Os fornecedores…

gestão e agregação de terceiros. Este tipo de prestador de serviços consegue operar num espaço geográfico mais alargado. Chega onde é difícil chegar, num curto espaço de tempo, nas condições adequadas e a um custo teoricamente mais baixo. 5. Fifth-party logistics (5PL) – Foi desenvolvido para servir o mercado do e-business (comércio electrónico), integrando os 3PL e os 4PL e promovendo o encontro entre prestadores de serviços logísticos (PSL) e seus potenciais clientes. Os fornecedores…

custar caro Questão de Expectativa Há anos, realizou uma campanha denominada “Sem Surpresas”. Entretanto, os hóspedes continuavam encontrando uma infinidade de problemas. Medida: cancelaram a campanha. O Caso: quando se chama a atenção do cliente para certas expectativas, elas, no mínimo devem ser atingidas. Instrumentos para avaliação da satisfação dos clientes 1. Sistemas de reclamações e sugestões. 2. Pesquisas de satisfação de clientes. 3. Compras simuladas. 4.…

Principais componentes das organizações Recursos Objetivos Humanos Materiais Financeiros Informação Espaço Tempo Processos de transformação Divisão do trabalho Produtos Serviços MODELO DE GESTÃO - NEGÓCIOS - PRIORIDADES - FORMA DE ATUAÇÃO ESTRATÉGIA GESTÃO E ORGANIZAÇÃO COMPORTAMENTO - ESTRUTURA - PROCESSOS - SISTEMAS - INFORMAÇÃO - CRENÇAS - VALORES - ATITUDES - PADRÕES DE COMPORTAMENTO - NORMAS A Economia em Transformação A Velha Economia  …

estabelece a comunicação interativa e os relacionamentos entre empresas e clientes. • Espaço virtual de distribuição: que realiza a entrega de produtos e serviços digitalizados para os clientes • Espaço virtual de transação: que realiza negociações e fechamentos de venda. Com base nesses conceitos, entendesse que a internet é um recurso estratégico importantíssimo, que desempenha os papeis de canal de marketing e de ambiente de negócios. 2. Os…

decidiram aderir a essa ferramenta, pois facilita a forma como um negocio é feito, de forma que ele torna as decisões de negociações das empresas mais rápidas, mais simples e mais eficientes. Os compradores conseguem ter acesso as informações precisas do produto de seu interesse em um só ponto, e em contrapartida os vendedores mantem um controle de seu estoque eletronicamente, o que diminui os gastos de tempo e dinheiro que seriam utilizados nessa tarefa. Apesar de ser uma negociação…

experientes – 97% dos projetos, que foram concluídos com sucesso, tinham gerentes de projetos experientes; Quando os executivos finalmente conseguirem diferenciar o Go Horse do ATN irão reconhecer que os saltos de qualidade virão do investimento no aprofundamento de competências não técnicas (soft skills) como liderança, negociação, comunicação, estratégia e gestão de conflitos que passam muito longe do glossário acessível ao Go Horse. Ainda mais se considerarmos que, com o…

Espaço, todos os processos são desenvolvidos internamente dentro da cadeia logística fornecendo seus serviços com profissionais treinados e gabaritados. Logística Empresarial São todas as atividades de movimentação e armazenagem de um operador logístico, que facilitam os fluxos dos produtos desde a aquisição da matéria-prima até o ponto que chega ao consumidor final, assim como os fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis…