O Que é Marketing Richers

2008/2009 - 1º Semestre Mestrado em Gestão Cultural Cadeira: Marketing Docente: Professor Doutor Fernando Colmenero Ferreira Marketing Turístico: O Turismo Cultural Mestrandos: Andreia Cristina Nóbrega Brites Carla Cristina Santos Rosado Carla Maria Sousa Branco Marques Ferreira Gouveia José Luís Ferreira de Sousa Olavo João Vieira Teixeira Funchal, 28 de Janeiro de 2009 Marketing Turístico: O Turismo Cultural Página2 Marketing Turístico: O Turismo Cultural …

2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 EVOLUÇÃO CONCEITUAL DO MARKETING Para termos uma visão geral dos conceitos básicos do marketing é indispensável conhecer a sua evolução. Até o advento da Revolução Industrial, os modelos de produção ocidentais eram basicamente artesanais. Tínhamos o alfaiate, o sapateiro, o padeiro, o oleiro, o ferreiro, etc., todos produzindo para um determinado consumidor, fosse ele uma pessoa ou uma empresa, e atendendo na maioria dos casos sob encomenda e sob…

COMPOSTO DE MARKETING COM RELAÇÃO A EMPRESA SCHINCARIOL/BRASIL KIRIN Pâmela Borges Professor- Cilon Junior Raspini Vieira Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (EMD0250) – Prática do Módulo VI Marketing 10/05/2013 RESUMO Este ensaio teórico-empírico apresenta como o conhecimento a utilização das ferramentas do composto de marketing podem auxiliar no alcance dos objetivos organizacionais Cada empresa deve encontrar o plano ideal para sua sobrevivência e

1-VARIÁVEL AMBIENTAL CRÍTICA 1.1 SÓCIO-CULTURAL A importância do estudo do comportamento do consumidor tornou-se evidente quando o marketing substituiu a perspectiva das vendas nas empresas, por volta de 1960. Até então as empresas cuidavam de produzir e os consumidores consumiam, enquanto grandes e persuasivas equipes de vendas cuidavam de alavancar vendas. O estudo do comportamento do consumidor cumpriu com o propósito de estudar a reação dos consumidores às mensagens promocionais e a…

CRM COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA PLANETA H VEÍCULOS LTDA Evandro Bolsoni ORIENTADOR Carla Regina de Sousa CO-ORIENTADORA Reginaldo Minto de Assis AUTOR Resumo Este artigo tem como principal objetivo criar e analisar o CRM como ferramenta de desenvolvimento para o Marketing de Relacionamento. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso da empresa Planeta H veículos, atuante no segmento de revenda de…

O Marketing Contemporâneo Parte integrante de nossas vidas; A movimentação do marketing é criada pelo contexto no qual ele acontece, pois cada desenvolvimento cria novas oportunidades de marketing. Nova ordem mundial: mudanças dramáticas que afetam o mundo comercial O que tudo isso significa para o marketing? O trabalho em si não mudará; As decisões do mix de marketing continuarão a serem planejadas dentro da mesma ótica; Mas o dinamismo dos ambientes e as novas concepções de cenário…

_____________. Como construir marcas líderes. São Paulo: Futura, 2000. ALMEIDA, Cândido Jose de (org). Marketing cultural ao vivo: depoimentos. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1992. ANDREASEN, Alan. Ética e marketing social. São Paulo: Futura, 2002. ANSOFF, H. Igor. Estratégia empresarial. São Paulo: McGraw-Hill, 1997. ARMSTRONG, Derek Lee. O princípio persona: como ter sucesso nos negócios com o marketing de imagem. Rio de Janeiro: Rocco, 1998. ARRUDA, Isleide. O nome da marca:…

positiva perante seu público, deste modo pode-se trabalhar com estratégias de Marketing, mas afinal de contas o que é marketing? Segundo Raimar Richers ele pode ser simplesmente definido como a intenção de entender e atender ao mercado, ou seja, para que sua empresa possa atender aos seus clientes com eficácia é preciso, primeiro, entendê-lo, identificar o que ele quer, para que depois o processo através de um plano de marketing seja iniciado, esse plano contribui para a escolha das…

UNIP INTERATIVA Curso Superior de Gestão de Marketing Projeto Integrado Multidiciplinar I Relatório de Avaliação Empresarial Nome: Ana Lucia Portela Curso: Gestão de Gestão em Marketing Semestre: 4o Semestre São Paulo, 2010 Resumo A cada ano que passa novas técnicas são descobertas e desenvolvidas e aprimoradas em todos os seguimentos imagináveis O Marketing é a chave para o bom negócio e acompanhamento destas tendencias. Neste estudo descobrimos fatos importantes sobre o

Customer, Customer Satisfaction, Quality. SUMÁRIO Y 1.INTRODUÇÃO 12 2. REFERENCIAL TEÓRICO 15 2.1 Qualidade 15 2.2 Qualidade nos serviços 17 2.3 Satisfação 20 2.4 Clientes 22 2.5 Porque se perde um cliente? 24 2.6 Marketing 25 2.7 Composto de Marketing 26 2.8 Valor para o cliente 31 2.9 Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) 33 2.9.1 Endomarketing 34 3. METODOLOGIA 36 4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS GRÁFICOS 41 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 59 6. REFERÊNCIAS…