mkt - MARKETING

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 EVOLUÇÃO CONCEITUAL DO MARKETING

Para termos uma visão geral dos conceitos básicos do marketing é indispensável conhecer a sua evolução.

Até o advento da Revolução Industrial, os modelos de produção ocidentais eram basicamente artesanais. Tínhamos o alfaiate, o sapateiro, o padeiro, o oleiro, o ferreiro, etc., todos produzindo para um determinado consumidor, fosse ele uma pessoa ou uma empresa, e atendendo na maioria dos casos sob encomenda e sob medida. Mais adiante a capacidade de produzir em série, focou especialmente os produtos básicos, e apesar da evolução dos processos produtivos, não existiam muitas indústrias, portanto a concorrência no mercado era ínfima (TUPINIQUIM; FREITAS, 1998).

A Revolução Industrial trouxe consigo as mudanças na forma de produção das mercadorias que antes eram objetos de encomenda passaram ser produzidas e estocadas. Com isso

[...] estudavam-se os mercados enquanto meras vias de distribuição e escoamento dos estoques. A ordem do dia era estabelecer regras e princípios de maior produtividade (mais máquinas, maior carga de trabalho), meios e vias de transporte (navios, trens e tropas) desde as fontes produtoras até os canais de distribuição (grandes entrepostos atacadistas e armazéns varejistas, surgindo assim os intermediários) e maximização de lucros (TUPINIQUIM; FREITAS, 1998?).

Estes estudos chamados de mercadologia empenhavam-se em “[...] elaborar pesquisas, estudar formas de vendas, meios de distribuição, desenvolver promoções e demais serviços agregados ao processo” (TUPINIQUIM; FREITAS, 1998?).

Com o fim da Segunda Guerra Mundial, começaram a surgir os primeiros ensaios com o objetivo de compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o cerne ainda era o produto e como vender mais

Em meados de 1943 um estudo muito importante enfocou pela primeira vez o consumidor, este foi elaborado pelo americano Abraham Harold Maslow, “[...] intitulado Motivation and