O Que é Gespublica

instituiu o Programa Nacional de Gestão Publica e desburocratização – Gestão Pública, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do país. A atuação do GesPública se dá em diversas frentes, através da promoção de ciclos de debates sobre gestão pública, da defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos, do estabelecimento de uma agenda de gestão pública e da promoção do prêmio nacional…

perspectiva, a tendência e a nossa formação no curso além de sanarmos nossas dúvidas. Nos dias seguintes, tivemos palestras com os senhores Luiz Fernando Bergamini (Coordenador Executivo do Programa Qualidade Rio e do GesPública – RJ) e professor João Pinheiro. Aprendemos sobre GesPública e Qualidade no Setor Público com o senhor Luiz Bergamini e pudemos ver como o cenário econômico no Rio de Janeiro mudou através de números e gráficos. Apesar de divergir em alguns aspectos…

Chiavon Secretária de Gestão Pública Ana Lúcia Amorim de Brito Secretária Adjunta de Gestão Pública Catarina Batista Diretora do Departamento de Inovação e Melhoria da Gestão Valéria Alpino Bigonha Salgado Gerente do GesPública Bruno Carvalho Palvarini Equipe Técnica do GesPública • Ana Cristina Silva Dantas • Francisco José Pompeu Campos • Helvis Araujo Fonseca • Janete Balzani Marques • Lobivar Barros de Matos Filho • Luciana de Oliveira Garcia • Nelcilândia Pereira de…

seu autor, concernente aos assuntos que se integram nesta proposição temática – de modo especial, pelo tempo de atuação junto à equipe do Sistema de Custos do Governo Federal na Secretaria do Tesouro Nacional e à Rede de Voluntários do Programa GesPública –, conclui-se por ser não apenas possível e viável, mas, principalmente, desejável a promoção do uso da informação de custos no setor público, como forma de incentivo e elemento colaborativo ao processo de desenvolvimento daquelas…

resultados tão esperados pela sociedade e prometidos pelos gestores públicos. A vantagem é que já temos no país um programa federal estruturado para aplicação nas organizações públicas: o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, instituído pelo decreto n.º 5.378 de 23/02/2005, fundamentado no Modelo de Excelência da Gestão, existente há quase duas décadas, adaptado para a linguagem do setor público, e reconhecido internacionalmente. A desvantagem está no…

missão institucional e a busca contínua da excelência e da inovação em seu futuro desejado, focada no Modelo de Excelência em Gestão Pública – MEGP. Esse modelo está contextualizado no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização -GESPÚBLICA e expressa uma política pública para a melhoria da gestão pública, formalizada pelo Decreto nº 5378, de fevereiro de 2005. Todo o esforço que vem sendo empreendido tem como foco norteador os princípios da gestão pública contemporânea e os do

melhorar o ambiente de negócios. 23 de fevereiro de 2005 - O Decreto Federal nº 5.378, instituiu o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do país. A criação do GesPública foi um marco, pois significou a retomada da pauta da desburocratização no Brasil, conferindo ao programa a atribuição de definir estratégias e…

desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras e até mesmo com organizações do setor privado. Em 1997, o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade – PBQP (hoje, Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA) optou pelos Critérios de Excelência utilizados no Brasil e em diversos países, cujos fundamentos representam o “estado da arte” em gestão. A adoção à época sem adaptação mostrou-se inadequada para parte das organizações…

seus clientes. A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente (consumerismo) na gestão pública procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada. (O Consumerismo sim, o Gespública não) O paradigma do cliente (consumerismo) pode ser incorporado para implantação de serviços públicos em função das necessidades de cada cliente ou grupos de clientes (O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos…

Gestão Pública e Desburocratização – GesPública –, decorrente da evolução de iniciativas voltadas à missão de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e ao aumento da competitividade do País. O GesPública se caracteriza por possuir uma abrangência nacional e por se direcionar às organizações públicas em geral, sendo aberto a todas as esferas de governo e a todos os poderes. Dentre as principais realizações do GesPública até o momento…