Administração de vendas

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – Planejamento, Estratégia e Gestão Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves © 2005 by EDITORA ATLAS S.A. Capa: Roberto de Castro Polisel Composição: Set-up Time Artes Gráficas Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Castro, Luciano Thomé e Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão / Luciano Thomé e Castro, Marcos Fava Neves. - São Paulo: Atlas, 2005. Bibliografia. ISBN 85-224-4052-2 1. Administração de vendas 2. Clientes - Contatos 3. Clientes - Satisfação 4. Desempenho 5. Vendas 6. Vendas e vendedores I. Neves, Marcos Fava. lI. Título. 05-1063 CDD-658.85 Índices para catálogo sistemático: 1. Produtividade em vendas: Administração de marketing 658.85 2. Sucesso em vendas: Administração de marketing 658.85 3. Vendas e vendedores: Administração de marketing 658.85 Impresso no Brasil/Printed in Brazil 2 Dedicamos este livro às nossas famílias, pilares de nossa sustentação. 3 Sumário Prefácio, 6 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, 7 1.1 Marketing e vendas, 7 1.2 Como se organiza a literatura de vendas, 9 1.3 Tarefas e tipos de vendedores e o novo papel de vendas, 10 1.4 Comportamento de compra, 14 1.5 O processo de vendas, 16 Resumo, 18 Questões para discussão, 18 2 UM MÉTODO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS, 21 2.1 Introdução ao método, 21 2.2 Planejamento e organização de vendas, 23 2.3 Implementação de vendas, 26 2.4 Controle de vendas, 28…

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – Planejamento, Estratégia e Gestão Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves © 2005 by EDITORA ATLAS S.A. Capa: Roberto de Castro Polisel Composição: Set-up Time Artes Gráficas Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Castro, Luciano Thomé e Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão / Luciano Thomé e Castro, Marcos Fava Neves. - São Paulo: Atlas, 2005. Bibliografia. ISBN…

empresa. Todos os capítulos contemplados no trabalho são de extrema importância à medida que auxiliarão para formular as alternativas para a melhoria do desempenho do Marketing da empresa. Este estudo apresentará estratégias para que a Loja XX possa alavancar suas vendas. Por fim, descreveremos a sugestão de um novo serviço, explicando seu funcionamento e resultados que poderão trazer para a empresa. Palavras-chaves: Marketing – Serviços…

TERRESTRE - que se subdivide em: a) Ferroviário b) Rodoviário c) Dutos 2. AQUAVIÁRIO - que se subdivide em: a) Marítimo b) Fluvial (principalmente na região amazônica) c) Lacustre (Lagoa dos Patos e Mirim) 3. AEROVIÁRIO - que se subdivide em: a) Aviões b) Balões e Helicópteros c) Teleféricos 4. FIOS - que são empregados especialmente nos setores de telecomunicações e energia elétrica Em decorrência do Transporte existe o conceito de preços “CIF” e “FOB” • CIF -…

Técnica de Vendas e Marketing Prof. Amanda Lima Técnica de vendas e Marketing Banco do Brasil SUMÁRIO O PAPEL DO VENDEDOR ............................................................................... 4 VENDEDORES CONSULTIVOS ........................................................................ 5 ESTÁGIOS DE EXCELÊNCIA DO SERVIÇO ....................................................... 5 VALOR PARA O CLIENTE…

.................................................. 38 2.3 Medidas e impactos da capacidade ........................................................................ 41 2.4 Políticas e métodos para ajustar a capacidade ...................................................... 43 Atividades .................................................................................................................. 47 Reflexão…

evoluir e a aprender. RESUMO A evolução do varejo em geral, em especial o farmacêutico, tem obrigado aos proprietários de estabelecimentos comercias a se atualizarem com relação às novas tecnologias sobre PDV (Ponto-de-Venda). Durante vários anos o varejo tem sofrido grandes mudanças que alteraram todo o panorama do comércio brasileiro. Da figura do caixeiro viajante aos grandes Shoppings de hoje, o varejo vem passando por novos formatos que…

.............................................. 40 2.3 Medidas e impactos da capacidade......................................................................... 43 2.4 Políticas e métodos para ajustar a capacidade....................................................... 45 Atividades................................................................................................................... 49…

gratuitamente, em locais de comum acesso, como exemplo, a Internet, disseminando os vídeos de shows e clipes pelo site Youtube e ajudar a entidade filantrópica AACC/MS Associação dos Amigos das Crianças com Câncer. O uso dos meios tradicionais de comunicação como rádio, televisão e jornal serão utilizadas para divulgação do show de lançamento do primeiro CD da banda. Palavras-chave: Divulgação; Banda; Pop e Rock lista de…

estágio em que se encontra o MKT bancário no Brasil? Qual é o perfil e o padrão de atuação dos gerentes de produto na indústria de bens de consumo de massa no Brasil? Quais são as práticas de MKT no lançamento de novos produtos na indústria brasileira de computadores? Qual é o estágio que se encontram empresas brasileiras de bens de consumo de massa na prática do MKT social? Pesquisas aplicadas de MKT: Por quais razões estamos perdendo participação de mercado na Grande…