O Que é Gespublica

Serviço Público. 57f. 2003. Relatório de Resultados da Pesquisa de Satisfação Aplicada nas Áreas da Tecnologia da Informação, Contadoria,Orçamento e Finanças Instrumento Utilizado pelo Ministério do Planejamento: IPPS. Relatório apresentado ao GESPÚBLICA - Núcleo de Excelência Pública do Maranhão para Demonstração dos Resultados da Pesquisa de Satisfação da SEPLAN, 2010. SCHIESARI, L. M. C.; KISIL, M. A avaliação da qualidade nos hospitais brasileiros. In: RAS. v. 5, n. 18. p.…

equipamento, menos tempo e menos espaço - e, ao mesmo tempo, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos clientes exatamente o que eles desejam. A implantação desse modelo de 5S foi devido ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) que foi instituído pelo Decreto nº. 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País, formulando…

administração privada na gestão das organizações publicas. É com esse espírito que o setor público assume o discurso da modernização, da orientação para os clientes, da flexibilidade, da estrutura enxuta e desburocratização adotando programas como Gespública (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) que foi criado inicialmente em 1990 e passou por alterações em 1996, 2000 e 2005 até alcançar o modelo atual, focado em resultados e no cidadão. As modernas ferramentas de…

Teorias da Administração II. Brasília: Capes, 2009. 170 p. JúNIOR, Antonio Jorge Pereira. Impacto da Violência Midiática na Formação da Criança e do Adolescente. Disponível em: . Acesso em: 02 nov. 2011. SARAIVA, João Carlos Pina. Max Weber e o Gespública. Revista Brasileira de Hematologia e Hemoterapia, São José do Rio Preto, v. 30, n. 02, 26 mar. 2008. Disponível em: . Acesso em: 02 nov. 2011. CAMARGO, Denise de. Psicologia Organizacional. Brasília: Capes, 2009. 126 p.…

fundamentais a serem adotados nos controles internos Fonte: Attie (2007, p. 190 – 191)..........................................................................52-53 9 LISTA DE ABREVIATURA OU SIGLAS AAA AICPA AUDIBRA CF/88 CGU CI COCO COSO FASB FEI GESPÚBLICA IASB IIA IMA IPPS ISO 9000 LRF MPOG NBT PDCA SCI SFCI SOX TCE América Accounting Association American Institute of Certified Public Accountants Instituto dos Auditores Internos do Brasil Constituição Federal de 1988…

ocorrem em um período de tempo e que produzem algum resultado. IDEF0 São sequências de atividades que são necessárias para realizar as Rohit Ramaswamy transações e prestar o serviço Qualquer atividade ou conjunto de atividade que toma um input Gespública e Gonçalves (insumos), adiciona valor a ele e fornece um output (2000) (produto/serviço) a um cliente específico. Davenport (1998) Ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim,…

e consolidação dos negócios em função dos resultados positivos alcançados. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS “http://www.bocc.ubi.pt/pag/bocc-rodrigues-carla.pdf” acessado em 08 de dezembro de 2013. http://www.dpe.ma.gov.br/dpema/documentos/gespublica acessado em 09 de dezembro de 2013 http://www2.ms.sebrae.com.br/uploads/UAI/fichastecnicas/limpeza.pdf acessado em 10 dezembro de 2013 http://www.unifal-mg.edu.br/riscosquimicos/node/72 acessado em 10 de dezembro 2013…

orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e de qualidade em gestão. Ele faz parte do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública e representa a principal referência a ser seguida pelas instituições públicas que desejam aprimorar constantemente seus níveis de gestão. Esse Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a…

“Carta de Serviços ao Cidadão”. Os resultados devem ser divulgados anualmente. Este decreto se baseia na integração, racionalização, disponibilização e simplificação dos serviços prestados ao cidadão. Programa Gespública O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) foi instituído pelo Decreto n. 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, e tem como finalidade melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e aumentar a competitividade do país. Este…

excelência do setor privado contemporâneo e que, pelo mesmo motivo, a qualidade e o desempenho do sistema de gestão preconizados pelo Gespública são comparáveis universalmente. As principais características contemporâneas da excelência em gestão são as que, abaixo, compõem a Figura 1. Cada item desta figura apresenta uma proposta para se atingir o objetivo proposto da Gespública e nenhum é mais importante do que o outro. A proposta é de que todos os itens enumerados compõem e sustentam…