O Q Eh Cliente

INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO - ICSC CURSO DE CINCIAS CONTBEIS FIDELIZAO DOS CLIENTES JUNDIAI - SP 2014 DANILA MONTANHEZ RA. C2713D-8 REGIANE CRISTINA DA SILVA RA. C266DB-1 RONALDO MENDES AIELLO RA. T22316-4 CAROLINA STESUKO NUNES TAIRA RA. C118II-6 WALDIR GONALVES TEIXEIRA RA. C12AEA-0 LUANA CRISTINA DA SILVA ALVES RA. C0792A-8 FIDELIZAO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Atividades Prticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigncia para…

sobre o porte da empresa Empresa francesa com 15.000 lojas, distribudas por todo o mundo, presente em 33 pases, com mais de 495.000 funcionrios, sendo a 2 maior empresa de varejo no ramo de Super e Hipermercados no mundo, com mais de 2 bilhes de clientes. Est presente na sia com 191 hipermercados, 8 supermercados e 225 Max descontos, atua nos seguintes pases deste continente Coria, China, Indonsia, Cingapura, Malsia e Tailndia. Na Europa est presente na Blgica, Espanha, Frana, Grcia,…

..... 16 INTRODUO A logstica no mercado um ponto de referncia para as pequenas empresas terem reconhecimento no mercado de trabalho, um ponto que normalmente costuma sufocar as pequenas empresas a exigncia de fornecimento por partes de grandes clientes. Ainda hoje existem muitas pequenas empresas relacionadas logstica no so to necessrias para elas quando para empresa de grande porte. A logstica, ela faz parte das pequenas e grandes empresas, a logstica nada mais que uma ajuda a melhorar seus

forma o aluno paga um ms de aula (sem desconto) e no paga a matrcula. Passado este um ms, e decidido continuar frequentando as aulas, o aluno efetua a matrcula e contemplado com descontos oferecidos pela escola at o dia dez de cada ms. Os principais clientes so crianas, jovens e adultos da cidade e cidades visinhas, onde cada um vem com objetivos diferentes. Alguns adultos querem realizar um sonho de criana, o jovem quer formar sua banda, a criana viu um parente tocar e achou legal,…

um “reflexo inibidor”. Hipótese essa que será confirmada em meados do século XX. Pavilov por causa de seus estudos, também acreditava em inibição cortical generalizada como o principal mecanismo do sono. Estudos demostraram que não era o retarde q ue causa o sono, mas a monotonia dos experimentos desse tipo. Por exemplo, é mais ou menos o que acontece em uma aula, o sono em aula é facilmente condicionável, o que nos leva a dormir durante as aulas é a monotonia, sobretudo se…

exigindo no curto prazo, medidas corretivas da alta administrao. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Relatrio Social A Cia. Hering uma organizao centrada nas pessoas e nas necessidades dos clientes, orientada para o mercado e para agregar valor ao acionista. Seus principais valores so Respeito ao Cliente - Encantar o cliente com produtos e servios que superem suas expectativas. Sustentabilidade - Ser economicamente rentvel, promovendo a responsabilidade scia ambiental. Integridade e tica…

deles dispõe de um pequeno contingente de funcionários, cerca de 8 a 25 pessoas por prestador em busca de um melhor atendimento das necessidades do cliente; estas transportadoras estão comprometidas com a manutenção preventiva e renovação de suas frotas que, em média circulam por até 10 anos (demonstrando o comprometimento das empresas para com o cliente e o meio ambiente). 10. A GM utiliza diversas formas de modais, sendo as mais comuns Unimodal (onde se utiliza apenas um veículo e…

investimento. Isso poderia gerar a necessidade de comercializar produtosde concorrentes (NOVAES, 2007). Independente do setor em que voc trabalha, a DHL oferece armazenagem e distribuio especializadas, visando garantir sua oferta de servios a seus clientes em todo o mundo. Tipos de armazenagem Oferecemos todas as combinaes em soluo de armazenagem que a sua cadeia de suprimentos possa requerer, inclusive Ambiente Temperatura-controlada Entreposto Aduaneiro Matrias primas Mercadorias…

O objetivo principal deste estudo fazer uma anlise na exposio dos produtos no supermercado SPODE, na cidade de So Pedro do Sul/RS, para demonstrar que com criatividade possvel melhorar a distribuio dos produtos em lugar de fcil acesso para os clientes. Pois com a visualizao mais fcil o produto circula mais. Constatou-se que aps a realizao e aplicao do estudo os produtos do supermercado SPODE que estavam em lugares de difcil acesso aps as mudanas foram vendidos. Palavras-Chave…

o sistema ideal. O nosso objetivo ao redigir esta documentao no era de levantar um documento que conteria tudo o que seria feito e que amarraria o sistema. O objetivo era o de nivelar cliente e fornecedor, tanto no conhecimento sobre as necessidades do sistema quanto nas provveis solues. Os representantes de clientes e de usurios definem suas necessidades atravs de uma lista, chamada de Backlog pela metodologia. Os itens desta lista so ordenados pela sua prioridade, e apresentados…