O Poder Do Cliente Risco Multiplicidade De Produtos

atividades como balconista, atendendo aos clientes da loja, auferia salário fixo anotado na CTPS. Nunca realizou serviços particulares ou outros que não os decorrentes da função exercida a empregadora. 3.2 A reclamante apenas procedia pela retirada de pó do balcão e dos óculos, objeto de venda da empregadora, esse procedimento foi informado pela ré no ato da contratação da trabalhadora (conforme consta do documento do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, juntados nos autos).…

Especificidades dos serviços Os serviços são intangíveis: os potenciais clientes não podem tocá-los, vê-los, cheirá-los ou testá-los antecipadamente. Esta caraterística dificulta a decisão de compra, a comunicação da oferta e também a definição do preço. Simultaneidade: a produção e o consumo são simultâneos. Aspetos a ter em particular consideração: A experiência global. A qualidade. A participação dos clientes (por ação ou omissão). A localização.…

Smith tb tinha essa preocupação). Duas maneiras de fazer isso: 1. Coerção (exercito e ditaduras) e 2. Cooperação voluntária (técnica do mercado). Mas o que é o mercado? São indivíduos que tem algum recurso e usam esse recurso para produzir algum produto, que será trocado no mercado com outras pessoas que produzem outras coisas. Porém, a cooperação só pode ser voluntária quando os indivíduos têm alternativas, e aí entra o papel da competição (que oferece uma escolha). A existência de…

contrario, e a ética pelos costumes (mores) e/ou caráter (ethos)1 da sociedade; entretanto, é importante mencionar que tal processo é circular. Para a sociedade hodierna, a ética comparativa tem cada vez maior importância, não importa que dada a multiplicidade do homo sapiens uma homogeneização da dimensão ética do gênero humano seja impossível, o que importa é que na maioria das sociedades há valores que estão de acordo com os de outra. Claro está, uma unidade ética é impossível, mas…

tenha causado um impacto considerável. 3. Estratégia no processo administrativo global e na perspectiva mercadológica A escolha de uma estratégia, segundo Tavares (1991, p. 166), “deve corresponder à seleção da alternativa que melhor combinar tempo, risco e recursos de maneira compatível com os estilos de gestão e valores da organização para assegurar a consecução dos seus objetivos”. Na análise dos dados da pesquisa com empresas catarinenses, verifica-se que o planejamento das…

Aula 01 02 1) Qual a importância do planejamento para as organizações? O planejamento é uma atividade que auxilia a organização e seus gestores a refletir sobre determinadas variáveis internas e externas, bem como, seus problemas, a fim de poder chegar a uma solução em relação ao presente ou até mesmo antever e decidir sobre situações futuras. Através dele é possível determinar objetivos e avaliar alternativas. 2) Quais as diferenças entre os 3 níveis de planejamento existentes ?

1. Introdução O marketing em seu proposito é atender e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores. A área de comportamento dos consumidores estuda como os indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam os serviços e produtos para satisfazer suas necessidades e desejos. É muito complicado entender o comportamento dos consumidores. Às vezes eles declaram suas necessidades e desejos, porém agem de outra maneira e ou podem não estar certos dos seus sentimentos mais…

empresa. Para ajudar o gestor existe o SIG (Sistemas de Informações Gerenciais). Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas.…

um ambiente estável e previsível, caracterizado, entre outros, pelos seguintes aspectos: forte crescimento económico, procura superior à oferta (consumo de massa), ciclo de vida dos produtos geralmente longo, liberalização progressiva do comércio internacional3, baixas taxas de desemprego ou pleno emprego, clientes e consumidores moderadamente exigentes e facilmente fascinados pela novidade e permeáveis à publicidade (Brilman 1997: 23), aumento da produtividade e racionalização…

transportes , as operações de movimentação de materiais e produtos, entre outros .segundo Ballou (1995), a logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição de matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como outro s fluxos de informação que colocam os produtos em movimentação, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável . São…