O Marketing O Marketing Relacional Como Novo Paradigma

SUMÁRIO 1 1º PARTE - INTRODUÇÃO 3 2 O Marketing de Relacionamento 5 2.1 O surgimento 5 2.2 O relacionamento com o cliente 7 2.3 Benefícios do Marketing de Relacionamento 8 2.4 Empresas com bons relacionamentos 10 3 Considerações finais 11 4 2º parte – A empresa alfa 12 1º parte - Introdução Uma nova era competitiva vem se

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRUSQUE – Unifebe Luciana Cassaniga 1 MARKETING: a ética no marketing ambiental ESTUDOS AVANÇADOS DE MARKETING A necessidade da sociedade em buscar sustentabilidade nos variados tipos de empreendimentos tem gerado a introdução da variável ética nos procedimentos existentes nas instituições e organizações. A sustentabilidade clássica adotava variáveis sociais, econômicas e ambientais, mas o novo cenário emoldurado pela economia globalizada exige de todos os…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: um olhar à luz do paradigma do marketing de relacionamento DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Mauro Myskiw Santa Maria, RS, Brasil 2006 MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: um olhar à luz do paradigma do marketing de relacionamento por Mauro Myskiw Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de PósGraduação em Administração

(mudança de escala, gestão de redes).  Adequação progressiva para que possa emergir o novo sem colapsar a gestão municipal. 3 28/06/2011 Capacidade de organização ou ação.  Objetivo: Que a cidade avance no marco dos critérios do progresso humano.  Condicionantes do progresso: Capital urbano, capacidade de organização.  Dotar-se de uma estratégia urbana.  Gestão relacional.  Participação e suporte cidadão.  Cultura de ação cidadã e civismo.…

O MARKETING RELACIONAL E O ESTUDO DO CASO CHIP 7 por Pedro Miguel Fonseca Moreira de Carvalho Dissertação de Mestrado em Marketing Orientada por Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Universidade Portucalense Infante D. Henrique 2004 Breve Nota Biográfica O candidato licenciou-se em Organização e Gestão de Empresas pela Universidade Moderna do Porto em 1999. É autor do projecto “Entrega de Francesinhas ao Domicílio”, contemplado em 1998 com o…

treinamento e orientação à distância, do tema marketing empresarial, regido pelas condições seguintes: OBJETO DO CONTRATO 1º. Treinamento e Orientação à distância. DOS SERVIÇOS A SEREM PRESTADOS 2º A "BTG Consultoria em Gestão Empresarial Ltda.”, prestará ao cliente os serviços de “treinamento” e “respectivas orientações” à distância, através de vídeo aulas transmitidas ao vivo pelo sistema de internet banda larga, sobre o tema “MARKETING EMPRESARIAL”, conforme proposta…

Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. Marketing social pode ser definido como a gestão do processo de inovações de cunho social a partir da adoção de atitudes,comportamentos e práticas individuais e coletivas, orientadas de acordo…

FACULDADE CBTA Pós-Graduação – MBA em Marketing em Vendas Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira MERCADO COMPETITIVO: COMO FIDELIZAR CLIENTES Orientador Adriana Knob Rio Claro Março de 2010 Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro

produção científica nas áreas de marketing e afins, uma vez que a ERC pode ser utilizada em estudos diagnósticos e relacionais. Ademais, a contribuição do estudo estende-se à área organizacional, visto que o instrumento pode auxiliar gestores no sentido de incrementar o relacionamento que desenvolvem com seus clientes e melhorar os resultados organizacionais. Palavras-chave: Satisfação, lealdade, CRM, instrumentos de medida de relacionamento com clientes, marketing de relacionamento. …

mecanismos próprios de apresentação de seus interesses. De projetos Temas da vida privada invadiram as arenas políticas. Não desapareceu a velha sociedade civil, mas tornou-se mais complexa a dinâmica de apresentação dos interesses coletivos. Sociais Há um novo padrão de participação democrática. Coleção gestores sociais Podemos imaginar uma relação mais colaborativa entre governo e sociedade. Coordenação: Célia M. Ávila 3ª edição revista Buscando atender às necessidades das…