Qual a influência do cartão de crédito nas compras impulsivas e compulsivas?

principais fatores que interferem no comportamento do consumidor quando da realização de compras impulsivas e ou compulsivas, quando da utilização de cartão de crédito. Com isso o cartão de crédito pode ser um elemento impulsionador para as pessoas que tem um comportamento compulsivo ou impulsivo. Palavras-chave: Compra impulsiva; Compra Compulsiva; Cartão de Crédito. ABSTRACT The research problem is to identify the main factors that influence consumer behavior when conducting or compulsive and impulsive purchases when using credit card. With this credit card can be a driver for people who have a compulsive or impulsive behavior. Keyword: Impulsive Buying, Compulsive Buying, Credit Card. Sumário 1. INTRODUÇÃO 1 2. OBJETIVOS 2 2.1. Objetivo Geral 2 2.2. Objetivos Específicos 2 3. METODOLOGIA DE PESQUISA 3 4. REFERENCIAL TEÓRICO 4 4.1. Compras impulsivas 4 4.2. Compras compulsivas 5 4.3. O que difere a compra impulsiva da compra compulsiva? 7 5. Comportamento do consumidor 8 5.1. Intenções de compras 9 5.2. Processo de tomada de decisão 9 5.3. Compras não planejadas 10 6. O que é cartão de crédito? 11 6.1. Cartões de crédito e endividamento 13 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 1. INTRODUÇÃO O estudo de compradores compulsivos e impulsivas é, há tempos, de grande interesse de toda a sociedade e vem despertando a…

Comportamento do Consumidor Adições no Comportamento de Compra: Ambiente Físico e Online Docente Responsável – Sandra Marisa Lopes Miranda Ana Rita Mateus Nº 7807 Maria Bianchi Nº 7792 Curso de Publicidade e Marketing Turno Pós-Laboral 4º Semestre Maio de 2015 Resumo Neste trabalho são desenvolvidos e relacionados alguns conceitos associados às adições do comportamento de compra, nomeadamente as compras compulsivas e, essencialmente, impulsivas e suas consequências, sendo ainda…

Anotações do Aluno uvb Aula Nº 13 – A Dissonância Cognitiva pode ser eliminada Objetivos da aula: Esta aula proporcionará ao aluno da disciplina de Marketing em Administração de Call Center compreender o sentido e a importância de se conhecer o processo de compra racional, impulsiva e a dissonância cognitiva a fim de atingir cada cliente. Introdução Como visto ao longo da disciplina, é importante que toda organização pratique esforços a fim de evitar, ao máximo, conflitos e…

Cap. 12 Reflexões sobre a Compra Racional ou Impulsiva e a Dissonância Cognitiva Os indivíduos compram em 2 condições fundamentais: - de maneira racional, programada (necessidades definidas); - de maneira impulsiva, sem programação (desejo que acaba em compra); Um momento importante decorrente da compra por impulso é a dissonância cognitiva (sensação de arrependimento pós-compra). Dissonância – Festinger (1957) O surgimento da dissonância possibilita julgamentos negativos que…

meio que não exige esforço cognitivo nem consome demasiado tempo ao sujeito, pois as lojas encontram-se aglomeradas no mesmo local e são de fácil localização. No entanto a definição de Jacoby não está completa, e por isso temos de adicionar o seguinte teorema: “Ter” vs “Ser” Segundo Guilles Lipovetsky, nós estamos na era da hipermodernidade, onde tudo é híper e exponenciado ao máximo. Nos últimos anos, as pessoas têm cada vez mais sido afastadas de referências antigas como a família,…

Texto II Sustentabilidade, Consumo e Publicidade Lisa Gunn Nos últimos cinqüenta anos, a população mundial mais do que dobrou, indo de 2,5 bilhões (1950) para 6 bilhões (2000). Durante esse mesmo período, a industrialização permitiu que o consumo aumentasse exponencialmente; como conseqüência, a poluição e o lixo também aumentaram. Já faz algum tempo que o planeta vem dando sinais de que não pode suportar o nosso modo de vida, e estudo indicam que hoje, mesmo com grande parte da…

O IMPACTO DO AMBIENTE DAS LOJAS NO COMPORTAMENTO DAS COMPRAS POR IMPULSO Lívia Maria L. Mascarenhas Natália de A. Santos[1] Resumo: O objetivo deste artigo é analisar a influência do ambiente na satisfação do consumidor, uma relevante ferramenta estratégica para os varejistas. Com base nos estudos de compra em loja física e no ambiente virtual, buscou-se entender a influência do meio físico e emocional para o aumento do consumo. Com o uso de uma metodologia descritiva e…

Universidade Anhanguera de São Paulo - UNIAN Tácia Cristina Freitas de Carvalho (RH) RA: 9911156328 Paloma Alves Cavalcanti Xavier (RH) RA: 7677749746 Luiz Vagner do Nascimento (LOG) RA: 8827394694 Natália Munari da Cunha (LOG) RA: 8827382166 Patrícia da Silva Frgedi (LOG) RA: 8873408158 Karen Cristina da Silva (RH) RA: 9820473338 Hiesley da Silva Reis (RH) RA: 9093479219 Adylles Pinto (RH) RA: 9023434989 COMPULSÃO A COMPRAS Santo André 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. A…

dados se deu através de pesquisa bibliográfica e documental, sobretudo em pesquisas de mercado sobre hábitos de compra e consumo real e na Internet. Pretende-se fomentar aqui as principais razões que possam impulsionar a compra e quais as bases iniciar este processo. De uma forma geral pode-se apurar, de forma inicial, o comportamento do consumidor, suas características e motivações; o mecanismo de compra e suas etapas; a compra por impulso como processo de natureza não intencional …

Introdução O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes-alvo. Dessa forma, a análise do comportamento do consumidor visa identificar como pessoas, grupos e organizações seleccionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. Antes de desenvolver seus planos de marketing, os profissionais de marketing precisam estudar os mercados consumidores e o comportamento do consumidor, isto é,…