O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

2001. Resumos Publicados em Revistas LUCATELLI, M.V. & GARCIA, R. Estudo de Procedimentos de Manutenção Preventiva de Equipamentos Eletromédicos. Mautenção y Qualidade, n.23, p.28, 1998. ISSN 1413-4659. LUCATELLI, M.V.; BERNS, E.; MARTINS, J. & GARCIA, R. Implantação de Paradas de Manutenção no Ambiente Hospitalar. Manutenção y Qualidade, n.31, p.27, 2000. ISSN 1413-4659. Artigos Aceitos 2002 LUCATELLI, M.V.; & GARCIA, R. Reliability-Centered Maintenance for Medical Equipment.…

(CDB e RDB) letras de câmbio cobrança e pagamento de títulos e carnês transferências automáticas de fundos commercial papers arrecadação de tributos e tarifas públicas home/office banking remote banking, banco virtual, dinheiro de plástico conceitos de corporate finance fundos mútuos de investimento hot money; contas garantidas crédito rotativo; descontos de títulos financiamento de capital de giro vendor finance /compror finance leasing (tipos, funcionamento, bens)…

Organograma do conglomerado Banco do Brasil............................................................33 Figura 2 - Quadro Próprio – Administração (ordem decrescente) .............................................55 Figura 3 - Operacional – Atendimento a Clientes (Ordem Decrescente)....................................55 Figura 4 – Arquitetura de rede CA.............................................................................................67 Gráfico 1- Evolução do Emprego Bancário…

forma como benefícios, oportunidades e privilégios são distribuídos na sociedade. Está cada vez mais claro que isso tem efeitos diretos sobre a saúde e o bem­‑estar pessoal. Este livro, portanto, se baseia na pesquisa e na experiência para ter uma boa visão das práticas organizacionais con‑ temporâneas. O objetivo e o conteúdo de cada capítulo são apresentados no início do Capítulo 1. Embora o livro se concentre mais na organização de companhias comerciais, boa parte de sua análise pode…

empresarial, é preciso que a sua gestão seja feita com uma visão estratégica” . (Alan Kardec Pinto) Esta postura atual é fruto dos novos desafios que se apresentam para as empresas neste cenário altamente competitivo, decorrente de uma economia globalizada, onde as mudanças se sucedem em alta velocidade e a competitividade é fator de sobrevivência. A gestão da manutenção, como a da própria empresa, precisa estar sustentada por uma Visão de .uturo traduzida por metas estratégicas…

Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 sac@elsevier.com.br ISBN 978-85-352-3225-7 Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão. Nem a editora nem o autor…

Portugal atravessa uma grave crise económica e uma forte contenção ao nível do consumo, várias marcas optaram por abdicar de uma comunicação aspiracional e preferiram reintroduzir o elemento preço na sua comunicação como forma de atrair novos clientes, fidelizar os habituais e aumentar a sua notoriedade junto do público-alvo. Mas será a comunicação do preço transversal a todas as categorias de produto? Qual a opinião do consumidor sobre esta alteração? Será esta uma tendência a…

ainda não foram realizados no Brasil. Na primeira safra de trabalhos produzidos no início dos anos 90, o já mencionado ensaio de Paixão sustentou haver na época um “controle público puramente cerimonial” sobre a segurança privada. A tese foi posteriormente substanciada por Heringer (1992) num estudo sobre a “Indústria da Segurança Privada no Rio de Janeiro”, o único da primeira safra a abordar através de pesquisa empírica o controle estatal da segurança privada. Mais recentemente,…

Número 1 - janeiro/fevereiro de 2012 Enfermagem Periódico científico dos profissionais de enfermagem BRASIL Assistência de enfermagem Nefrologia • Assistência no pós-operatório de cirurgia cardíaca • Mulheres em tratamento oncológico • Qualidade de vida de paciente em terapia hemodialítica Oncologia Educação • Mapeamento do genoma humano em oncologia • Conhecimento sobre a técnica da punção venosa periférica Terapia em feridas Laserterapia • Aplicação do curativo a…

Jorge Pedro Sousa Elementos de Teoria e Pesquisa da Comunicação e dos Media 2a edição revista e ampliada Porto 2006 Índice 1 Comunicação, sociedade, cultura e Ciências da Comu¬nicação 21 1.1 Os conceitos de comunicação e de informação . . 24 1.2 Acomunicaçãocomoprocesso . . . . . . . . . . 26 1.3 Factores que influenciam a comunicação . . . . . 28 1.3.1 Comunicação e percepção . . . . . . . . 28 1.3.2 Comunicação como expectativa . . . . . 30 1.3.3…