O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

EXAMINADORA: _________________________________ _________________________________ _________________________________ DEDICATÓRIA: Dedicado a Daiana e Anderson, dois anjos que passaram por nossas vidas. AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus por guiar nossos caminhos e nos dar forças para que chegássemos até aqui. Aos nossos professores que sempre nos orientaram para a execução de um bom trabalho. A Gabriela Azevedo, treinadora de cavalos da Hípica…

prevencionistas. Para isto foi realizado um estudo em uma empresa do setor de energia elétrica, que apresenta atividades com alto grau de risco, com o objetivo de analisar, principalmente através da percepção dos empregados da instituição, a aplicação dos conceitos da Gestão Autônoma – autonomia, cooperação, agregação e auto-organização – visando melhorar as ações preventivas da referida organização. Para isso, a investigação foi baseada em uma abordagem pesquisa qualitativa. Os dados…

Gestão Ambiental. Normas da série ISO 1400. Avaliação de Impactos Ambientais. O Protocolo de Kioto 1997 e Mecanismo de Desenvolvimento Limpo. Tipos de Auditoria Ambiental. Auditorias Internas de Sistemas de Gestão Ambiental (SGA). Auditorias de Conformidade Legal. Bibliografia: Referências Básicas: ASSUMPCAO, L. F. J. Sistema de Gestão Ambiental. Curitiba: Juruá Editora. 2007. 279 p. BRUNA, G. C. Curso de gestão ambiental. São Paulo: Manole. 2004. 157 p. DEMAJOROVIC, J. Modelos…

pesquisa de literatura, de campo, análise de conteúdo de documentos, projetos e certificações. Como resultado final da pesquisa, a partir da síntese e análise, foram identificadas as diretrizes a serem aplicadas em projeto de retrofit visando ao conceito de construção sustentável. Palavras-chaves: Retrofi. Projeto de reabilitação. Construção civil. Reabilitação de edifícios. ABSTRACT The streamlining of procedures for the integration of environmental issues in construction…

1.1. Conceito 1.1.1. Administração A origem etimológica de Administração é do latim, onde “ad” significa direção para ou tendência para e “minister” indica subordinação ou obediência. Administração é a reunião dos sistemas financeiro, material e pessoal responsáveis pela gestão e suprimento efetivos dos recursos necessários ao alcance da missão organizacional. Segundo Chiavenato a palavra administração “significa aquele que realiza uma função sob o comando de outrem, isto é,…

Pós-Graduação em Administração de Empresas da EAESP/FGV, Área de concentração: Administração da Produção e Operações Industriais). Resumo: Esta Tese discute a implementação da estratégia de postponement, um conceito que vem crescendo de importância nos últimos anos. Postponement é um conceito operacional que consiste em retardar a configuração final de produtos até que os pedidos dos consumidores sejam recebidos. Apesar da atratividade teórica e relevância do tema, pouco ainda se sabe…

CAPÍTULO 2: Estrutura Organizacional ......................................................... 12 2.1 Introdução .............................................................................................. 12 2.2 Estrutura Organizacional: conceitos básicos ......................................... 14 2.2.1 Definições ....................................................................................... 14 2.2.2 A Função e os Benefícios da Estrutura Organizacional.................. 16

Análise dos Resultados 5. Conclusões. I. Samuel Cogan (Orientador). II. Universidade Federal do Rio de Janeiro. III. Título. 4 A meus filhos, Dalmy Júnior e Juliana, pelo amor e incentivo que sempre me transmitiram. 5 AGRADECIMENTOS Primeiramente agradeço a Deus pela eterna proteção e pela presença constante em todos os dias de minha vida. Quero agradecer especialmente ao Professor Doutor Samuel Cogan, pelo incentivo, orientação e apoio para a concepção e realização do…

Alessandra Miranda, Alexandra Costa e Thelma Babaoka Capa: Marcelo Françozo, sobre o projeto original de Beth Anderson Imagem da Capa © 2003 Digital Vision Editoração Eletrônica: ERJ Composição Editorial e Artes Gráficas Ltda. A Figura 12.14 é uma definição de um diagrama do modelo lógico de dados em Rational Rose®. A Figura 12.15 é um projeto de banco de dados em Rational Rose®. A Figura 12.17 é um diagrama de classe para o banco de dados empresa gerado pela Rational Rose®. Dados…

de prazerosos mergulhos bibliográficos e contatos com seres humanos interessantíssimos. Àqueles que mais me ajudaram nesta caminhada deixo registrada minha gratidão. Ao Prof. Dr. Eduardo Vasconcellos pelas sábias orientações que desembaçavam a visão e clareavam o caminho em cada encontro. À Banca Examinadora do exame de qualificação, Prof. Dr. Isak Kruglianskas e Prof. Dr. José Cláudio Cyrineu Terra, pelas inestimáveis contribuições ao desenvolvimento deste trabalho. Aos Srs…