O Comportamento Do Consumidor No Turismo

estudos e análises ao longo do tempo, com aumento por seu interesse à medida que as relações comerciais começaram a se tornar cada vez mais complexas. Quando um país dispõe de um único fornecedor de determinado recurso natural ou industrial, qualquer consumidor, seja ele final ou mesmo industrial, acabará encontrando tal fonte de recurso, se disso depender o atendimento de sua necessidade. À medida que o grau de complexidade dos mercados aumenta, torna-se mais relevante e significativo o…

especialista na área de congressos, se destaca pela organização, rapidez, confiabilidade e qualidade isso a torna uma das melhores do setor, porém não poderíamos focar somente nesse público, não poderíamos desprezar o turismo de lazer já que este se trata de consumidores em potencial do turismo de negócios e vice-versa. Nossa primeira proposta então seria segmentar o mercado visando esses dois públicos, criando dentro da empresa uma equipe especializada em cada área, e essas duas áreas…

Sumário Introdução O turismo como conhecemos hoje vem sofrendo grandes alterações com o decorrer do tempo, inspirado pelo grand tour que surgiu no século XVII, que era o passeio de jovens da aristocracia para conhecer a cultura greco-romana, como forma de adquirir mais conhecimentos e desfrutar de seu lazer. Nos tempos modernos seguindo esse movimento histórico os turistas de hoje buscam quase os mesmos prazeres que motivaram as viajes de jovens com seus tutores

estudo utilizado foi o Atibaia Residence Hotel, situado na região central da cidade de mesmo nome, reconhecida estância climática do estado de São Paulo, um dos principais destinos de turismo dos paulistanos nos finais de semana. Com isso foram pesquisados através de bibliografia específica os conceitos de turismo, empresas turísticas, hotéis e satisfação e motivação profissional para dar suporte a essa análise. Ainda foi utilizada como pesquisa de campo a aplicação de questionários,…

Dr. Edgar Luis Tomazzoni (Universidade de Caxias do Sul) e Profa. Dra. Susana de Araújo Gastal (Universidade de Caxias do Sul). * ** Mestre em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS/2008). Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professor, orientador e pesquisador no Mestrado em Turismo (UCS). 34 • Airton da Silva Negrine e Susana de Araújo Gastal (Orgs.) A hospitalidade está presente em vários setores do mercado. No…

A importância do serviço de qualidade no Turismo Rural(TR). Introdução O termo Qualidade vem do latim Qualitate e no que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício", "adequação ao uso", "valor acrescentado, que produtos similares não possuem", "fazer bem à primeira vez" e "produtos e/ou serviços com efectividade". Enfim, o termo é geralmente empregado para…

algum conteúdo de interesse e como lá chegar. A leitura do Plano Estratégico Nacional do Turismo também aponta, nos seus estudos e conclusões, factores determinantes para o crescimento do turismo em Portugal aos quais o conceito pretende dar resposta. Salientamos alguns excertos do Plano Estratégico Nacional do Turismo “ O Turismo é um sector estratégico prioritário para Portugal. O turismo tem uma importância verdadeiramente estratégica para a economia portuguesa em…

4 Índice 1. Conceitos e fundamentos do turismo 7 2. Procura e motivações turísticas 49 1. O conceito de turismo 1. A procura turística 50 1.1. Noção e tipos de procura turística 1.2. Necessidades turísticas 1.3. Utilidade turística 1.4. Elasticidade da procura turística 1.5. Consumo turístico 50 52 53 55 56 2. Determinantes da procura turística 60 2.1. Determinantes estruturais 2.2. Determinantes conjunturais 60 63 3. Dimensão e características da procura turística 65 3.1.…

FAL FACULDADE DE ALAGOAS SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO: GESTÃO EM TURISMO E HOSPITALIDADE A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM Maceió 2005 LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão em Turismo e Hospitalidade da Faculdade de Alagoas, como último requisito para a obtenção do grau de especialista, sob a

ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTABÉIS E TURISMO CURSO DE TURISMO ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD NITERÓI 2010 2 ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD Trabalho de Conclusão de Curso de apresentado ao Curso de Turismo da Universidade Federal Fluminense para obtenção do Grau de Bacharel em Turismo …